Ваши работники испытывают стресс и это сказывается на продуктивности их труда 5 советов, которые пом

Сегодня предлагаем обсудить важные аспекты на тему: "Ваши работники испытывают стресс и это сказывается на продуктивности их труда 5 советов, которые пом" с профессиональной точки зрения и понятным языком. Если в процессе прочтения возникнут вопросы, то дочитайте до конца, а если не найдете ответа, то всегда можно обратиться к нашему дежурному юристу.

Стресс на работе, стресс от работы (Подлесных И.)

Дата размещения статьи: 24.05.2015

Стресс. Это слово стало привычным для нас. К сожалению, в современном мире стресс стал неотъемлемой частью человеческого существования. Стрессу подвержены абсолютно все люди, но реагируют на него все по-разному. Как правило, стресс имеет неблагоприятные последствия, но может быть и полезным.

Стресс полезный или вредный?

Профессиональный стресс

Проявления профессионального стресса

Состояние стресса индивидуально для каждого человека. В одной и той же рабочей ситуации люди ведут себя по-разному. Реакция на стрессовое событие зачастую мгновенна и из-за этого может оказаться непредсказуемой даже для самого человека. Стрессовое состояние часто сопровождается быстрой утомляемостью и чувством усталости, ухудшением памяти и рассеянностью, невозможностью сосредоточиться и, как следствие, частыми ошибками в трудовой деятельности. Подверженные стрессу работники могут проявлять повышенную возбудимость и даже безосновательные вспышки агрессии. Кроме того, на признаки стресса могут указывать частые смены настроения, внезапные сложности во взаимоотношениях с коллегами, нарушения сна, головные боли. Профессиональный стресс неизбежно ведет к потере удовлетворения от своей деятельности.

Кстати. Термин «стресс» произошел от английского слова stress, что в переводе означает давление, нажим, гнет, нагрузка, напряжение. Впервые стресс описал Ганс Селье в 1936 г., определив его как неспецифическую реакцию организма на внешнее воздействие.

Причины возникновения профессионального стресса

Отношение к стрессу

Как справиться со стрессом на рабочем месте

Справка. Существует много методик измерения уровня профессионального стресса. Определить его наличие можно с помощью методик Ю.В. Щербакова «Тест на профессиональный стресс» и «Комплексная оценка проявлений стресса». Опросник Вайсмана «Оценка профессионального стресса» поможет выявить уровень стресса.

12 способов увеличить продуктивность на рабочем месте

Счастливые лидеры создают счастливые команды, «заражая» сотрудников позитивом и продуктивностью. Вот что они для этого делают.

1. Улыбайтесь

Начинать каждый рабочий день с улыбки – это так просто… или нет? Как быть, если встали не с той ноги? Заставьте себя улыбнуться – найдите что-то, над чем можно посмеяться, и почувствуете, как уровень стресса снижается, а мотивация растет.

2. Демонстрируйте выносливость

На пути к успеху мы сталкиваемся с трудностями. Но проблемы и препятствия – не конец света, а возможность показать, на что вы способны и чего стоите. Противостоя трудностям, становитесь сильнее, приобретаете новые навыки и знания. Чем более стойкими становитесь, тем больше шансов добиться успеха.

3. Действуйте

Успех, как и счастье, продукт того, что мы делаем. Стремление, умноженное на действие, дает высокую продуктивность. А значит, если мы сфокусируемся на успехе и будем упорно работать на результат, рано или поздно станем успешными и счастливыми.

4. Излучайте оптимизм

Оптимизм – осознанный выбор. Чтобы быть счастливым продуктивным, надо настраивать себя на лучшее. Оптимистичный взгляд на жизнь снижает стресс, повышает уровень энергии, дарит вдохновение и надежду.

5. Цените маленькие радости

Чтобы не терять мотивацию и вдохновение, важно научиться радоваться простым вещам. Утренние объятия любимого человека, комплименты коллег, удачное место для парковки, вкусный кофе помогают оставаться продуктивным. Если испытываем благодарность за то, что получаем, жизнь и карьера складываются удачно и приносят радость.

6. Помогайте окружающим

Действенный способ поднять настроение – сделать что-то хорошее для другого.

7. Любите то, что делаете

Люди максимально продуктивны, когда делают то, что хочется, а не то, что их заставляют. Когда мы увлечены работой, она становится страстью, а финансовое вознаграждение – приятным дополнением.

8. Создавайте прочные связи

Тот, кто крепко связан с небольшой группой людей, продуктивнее того, кто поверхностно общается со многими. Чем больше поддержки получаем, тем энергичнее и увереннее в себе становимся, что ведет к повышению продуктивности.

9. Учитесь слушать

Учась слышать и принимать других, не похожих на нас, мы становимся более мудрыми, проницательными, открытыми.

10. Общайтесь офлайн

Несмотря на то что электронные коммуникации удобны, счастливые люди предпочитают личное общение. Встречаясь офлайн, они ощущают единение с другими и становятся продуктивнее.

11. Практикуйте «цифровую диету»

Телефонные разговоры часто провоцируют стресс и повышают давление, а длительная работа за компьютером ведет к переутомлению. Нужно отдыхать от светящихся экранов компьютера и телефона.

12. Занимайтесь спортом

Физическая нагрузка снижает вероятность возникновения беспокойства, стресса и депрессии. Гормоны, которые организм вырабатывает во время тренировки, дарят ощущение радости и помогают расслабиться. Чем активнее образ жизни, тем лучше мы себя чувствуем и у нас больше энергии, чтобы быть продуктивными.

Шерри Кемпбелл (Sherrie Campbell) – клинический психолог, психотерапевт, автор книги «Любить себя» («Loving Yourself», AuthorHouse 2012).

7 вещей, которые успешные люди успевают сделать до 7:30 утра

Успешные люди очень разные, но их объединяет одна общая черта: там, где другие видят непреодолимые препятствия, они находят новые возможности. Тревис Бредбери рассказывает о семи утренних привычках, которые отличают их от простых смертных, с трудом просыпающихся по утрам.

На каком языке мы будем говорить завтра

«Мемас», «хайп», «дизлайк». За десять лет мессенджеры и социальные сети продиктовали новые правила письменного текста. Сообщения в Cети растеряли знаки пунктуации, игнорируют правила грамматики, пестрят заимствованиями и больше похожи на путаную устную речь. Причем не очень русскую. Пора ли стоит бить тревогу?

Мария Кравчук: Как с помощью стресса улучшить свою продуктивность

Каждый из нас наверняка не раз испытывал стресс на работе. Важные встречи, переговоры, напряженные ситуации приводят к тому, что человек устает, расстраивается, нервничает, в итоге не может работать эффективно.

Стресс — это определенное состояние, психологическое и физиологическое. Давайте разберемся, что это такое и как можно использовать стресс для увеличения, а не снижения своей работоспособности.

Физиология стресса: что происходит в организме

Важно помнить, что в состоянии стресса в нашем организме происходят определенные процессы, которые напрямую от нас не зависят. И чтобы справиться с этим состоянием, нужно понимать его природу.

[2]

Во время стресса в организме человека вырабатывается эпинефрин. Это гормон, более известный под названием адреналин, а также его называют «гормоном тревоги» или «гормоном движения». Под его воздействием учащается сердцебиение, расширяются бронхи, сужаются сосуды кожи и брюшной полости.

Читайте так же:  Бизнес-план мойки самообслуживания. оборудование для мойки самообслуживания. бесконтактная мойка сам

Таким образом организм готовится к опасности. После чего в кровь выделяется норадреналин. Основное его действие — сужение сосудов, чтобы в случае получения травмы человек потерял как можно меньше крови. Затем в организме вырабатывается кортизол, который «дает команду» извлечь из тканей запасы глюкозы для активизации деятельности мозга и позволяет сохранять состояние мобилизации сил на протяжении определенного времени.

Данные физиологические процессы могут повлиять на человека по-разному: как вывести из равновесия, в результате чего полностью лишить работоспособности, так и наоборот — мобилизовать силы для эффективного преодоления опасности. Научившись использовать силы организма, в этом состоянии вы сможете быстро принимать верные решения и реагировать на изменения обстоятельств.

Чем опасен стресс

Вы наверняка слышали выражение «все болезни от нервов». Действительно, постоянные стрессы, переживания могут не только сильно расшатать нервную систему, но и привести к различным проблемам со здоровьем. Например, начинаются частые головные боли, расстройство желудка, повышается давление, происходит истощение организма. Снижается общий иммунитет, в результате чего человек становится более уязвимым для простуд, инфекционных заболеваний, и может надолго выйти из строя. Понятно, что на рабочем процессе это сказывается негативным образом.

Так происходит, если человек не умеет контролировать свое состояние, управлять им, поддается влиянию эмоций. Полностью избежать стрессов невозможно, но вы можете изменить ситуацию и превратить стресс в ресурс, который позволит справиться со сложившимися обстоятельствами.

Угроза или полезный ресурс?

Вопрос влияния стресса на работоспособность изучается уже давно. В результате проведенных исследований ученые смогли выделить две основные группы людей, по-разному реагирующих на стрессы. В одних и тех же сложных обстоятельствах, обычно приводящих к стрессу, эти две группы людей испытывают разные ощущения и ведут себя по-разному.

Первая группа — те, кто негативно реагирует на стресс. В ходе исследований эти люди легко поддавались панике, их руки холодели, работоспособность снижалась. Стресс они воспринимали как негативное явление и старались избегать его всеми возможными способами.

Вторая группа людей, наоборот, реагировала на стресс позитивно. Эти люди, столкнувшись с трудностями, активизировали те запасы энергии и ресурсов своего организма, которые позволяли им повышать работоспособность до 120, 130 и более процентов. В результате за короткий период времени они добивались более значимых результатов, показывали более высокую динамику действий, соответственно, работали лучше.

Как использовать стресс для пользы дела

Итак, можно сделать вывод: не нужно пытаться избежать стресса, его необходимо правильно использовать. В этот момент открываются новые ресурсы, позволяющие добиться большего. Давайте рассмотрим, каким образом сделать так, чтобы вы были подготовлены к стрессу и сумели воспользоваться резервными силами организма для пользы дела.

Прежде всего, нужно спокойно оценить возникшие трудности, не «накручивать» себя, представляя возможные негативные последствия. Постарайтесь посмотреть на ситуацию с другой стороны — наверняка она не настолько плоха, и, взглянув под определенным углом, вы увидите новые возможности, которые открываются перед вами.

Представьте, чему вы научитесь и чего достигнете благодаря преодолению сложившихся трудных обстоятельств — сможете повысить свою квалификацию, получить новый опыт, продвинуться по карьерной или профессиональной лестнице.

Относитесь к стрессовым ситуациям как к ступеням роста, которые позволяют стать сильнее и увидеть новые возможности. Когда вы увидите цели, которые помогает вам достичь сложившаяся ситуация, вы сможете сконцентрироваться и использовать пробудившиеся резервы организма для достижения этих целей.

Решайте только одну задачу в день. Обычно нас приводят в состояние стресса очень важные для нас, действительно масштабные проблемы, а не какие-то мелочи. Решению такой глобальной проблемы стоит уделить большое количество времени, сосредоточить на ней свои усилия, чтобы довести дело до конца. Переключение внимания с одного дела на другое, когда волнующий вопрос остается нерешенным, ведет к накоплению беспокойства, теряется фокус внимания, а в состоянии стресса он итак достаточно снижен. Соответственно, все ресурсы необходимо направить на достижение одной цели, решение одной задачи.

Как известно, лучшее лечение — это профилактика. В случае со стрессами это высказывание также справедливо. Правильная организация жизни, правильное питание, умение вовремя отдыхать и восстанавливать свои силы позволят вам накапливать значительный объем энергии, благодаря которому разрушительное действие стрессов будет ослаблено, а эффект мобилизации ресурсов организма станет более ощутимым.

Если ситуация все-таки выходит из-под контроля и вы чувствуете, что не справляетесь со своим состоянием, обязательно применяйте метод переключения: это может быть прогулка на свежем воздухе или другой способ сменить обстановку. Дайте себе возможность немного успокоиться, подумать и посмотреть на ситуацию по-другому.

Стресс — не трагедия, не нужно его бояться или избегать. Используйте стресс, чтобы ваши успехи в работе были все более значимыми.

Орфография и пунктуация в данном тексте сохранены в том виде, в котором они были предложены автором.

Как создание комфортной рабочей обстановки может повысить производительность труда

Человеческий мозг — это такой же компьютер, только живой: чтобы он всегда хорошо работал, его нужно питать, систематизировать хранящиеся в нем данные и поддерживать работу памяти. Именно поэтому многие международные компании, которые хотят повысить эффективность работы своих сотрудников, сегодня заботятся не только о современном оборудовании офисов, но и о рационально организованной эргономичной среде.

Различные техники повышения производительности на рабочем месте, включая ограничение интернет-доступа к определенным веб-сайтам и создание подробного расписания дня, появились давно. Однако эти техники практически всегда необходимо применять на индивидуальном уровне, т. е. они должны использоваться скорее самими сотрудниками, а не компаниями.

Руководителям, которые поощряют подобные методы повышения производительности на рабочем месте, необходимо тщательно изучить психологию сотрудников и полностью переработать корпоративную культуру компании.

Цена негативной корпоративной культуры

Высокий уровень напряжения на работе больше не является главным мотивирующим фактором для сотрудников: сегодня руководители компаний понимают, что положительное влияние стресса на производительность было переоценено. И хотя напряженная атмосфера побуждает работать интенсивнее в краткосрочной перспективе, в конечном итоге это отрицательно сказывается на здоровье и удовлетворенности работой.

Читайте так же:  Законная неустойка (гк рф)

Согласно публикации Harvard Business Review, в американских компаниях с высоким уровнем стресса расходы на медицинские услуги на 50 % выше, чем у компаний с более благоприятной рабочей обстановкой, а расходы на лечение заболеваний, вызванных стрессом, ежегодно составляют 500 млн долларов США (не учитывая издержки из-за отсутствия по болезни). Разобщенные сотрудники также на 60 % более склонны к совершению таких ошибок, которые могут повлечь большие судебные издержки.

Дружба на рабочем месте делает сотрудников более надежными

Теплые дружеские отношения между сотрудниками и забота о коллегах — одни из главных факторов создания позитивной корпоративной культуры. Как показывают исследования, дружба на рабочем месте сокращает количество «больничных» и даже повышает способность сотрудников запоминать и воспроизводить полученную ранее информацию.

Умение прощать и эмпатия повышают лояльность сотрудников и их вовлеченность в рабочие процессы

Как бы ни складывались личные отношения каждого сотрудника, именно руководители различных уровней могут создать открытую и дружелюбную рабочую обстановку, которая, как показывают исследования, помогает значительно повысить производительность. Недоброжелательное отношение в коллективе продолжает вызывать негативные эмоции у сотрудников даже спустя несколько лет после неприятных событий на работе. Так, в результате картирования мозга, проведенного изданием Leadership Quarterly, исследователи пришли к выводу, что работники продолжали испытывать негативные эмоции и уклонялись от контакта, когда их просили вспомнить бывших руководителей. И наоборот, те руководители, которые проявляли эмпатию по отношению к своим подчиненным и выступали в качестве наставников, смогли повысить лояльность сотрудников и создать доверительные рабочие отношения.

Уверенность может сделать сотрудников эффективнее

Создание открытой корпоративной культуры, в которой поощряется обсуждение рабочих вопросов, ведет к росту творческих и инновационных решений. Например, обсуждение текущих задач во время собраний позволит быстрее найти верное решение и снизит страх сотрудников проявлять инициативу. Сотрудники компании не должны бояться просить помощи, обсуждать поставленные перед ними задачи и другие рабочие вопросы с начальством.

Перерывы на отдых во время работы крайне важны

Независимо от того, насколько благоприятна атмосфера в коллективе, люди не могут работать непрерывно. Исследования показали, что эффективность работы повышается, если через каждые 52 минуты делать перерыв на отдых в течение 17 минут — желательно не за рабочим столом. Так, по результатам, полученным с помощью приложения DeskTime, производительность сотрудников, которые следовали подобному режиму работы, была на 10 % выше, чем у их коллег. Исследователи Корнеллского университета (Cornell University) пришли к похожему выводу еще в 1999 году: им удалось выяснить, что те сотрудники, которые получали напоминания о необходимости делать перерывы в работе, были на 13 % более производительны, чем их коллеги.

Для достижения наилучшего результата сотрудникам необходима доброжелательная и искренняя атмосфера в коллективе, которая не возникает под давлением. Чтобы внести свой вклад в развитие компании, сотрудникам необходимо чувствовать себя уверенно в отношениях с коллегами и руководством. Частые перерывы в течение рабочего дня также необходимы, даже если во время некоторых из них сотрудники просто читают новости или слушают подкасты.

Примеры стрессовых ситуаций в жизни и на работе

Видео (кликните для воспроизведения).

Состояние стресса изматывает человека, снижается качество жизни. При этом каждый организм обладает адаптационным запасом энергии. У каждого человека запас сил и возможности психологического преодоления последствий напряженной ситуации индивидуальны.

Существуют примеры стрессовых ситуаций, которые наиболее сильно воздействуют на личность. Любое изменение жизненных условий вызывает напряжение, к которому человек приспосабливается. Рассмотрим наиболее значимые стрессовые ситуации в рабочей и личной сфере, составленные психологами по результатам исследований.

Стресс в повседневной жизни

Любое стрессовое событие стоит рассматривать как взаимодействие человека и его окружения. Одни и те же ситуации для кого-то станут критическими, а другой с ними справляется. Что может влиять на степень напряжения?

  1. Характер, темперамент, самооценка. Тревожные люди более подвержены влиянию критических обстоятельств. Человек со слабым потенциалом в жизни быстрее истощается, у него не хватает ресурсов для борьбы.
  2. Возрастные периоды. На каждом этапе жизни существуют моменты уязвимости и ранимости. В критическую группу входят подростки, беременные женщины, пожилые люди.
  3. Человек, истощенный во время болезни, испытывает стресс более остро, так как заболевание относится к критическому фактору.

События, которые ведут к социальным, финансовым и физическим изменениям вызывают напряжение. Психологи разработали ситуации, которые значительно влияют на здоровье, моральное самочувствие и адаптационные возможности. Существует специальный рейтинг наиболее травмирующих моментов.

Шкала стрессовых событий из жизни по мере убывания

Разные авторы работали над разработкой стрессовых примеров, но самыми первыми были американские психиатры Холмс и Рей. Их анализ связан с зависимостью заболеваний от происходящих в жизни травмирующих событий. Ученые работали с большой базой пациентов, были обработаны данные пяти тысяч человек.

Выводы психиатров были представлены в специальной таблице, где описаны сильные стрессовые ситуации из жизни.

  1. На первом месте стоит смерть любимого или близкого человека. Стадии переживания смерти длительны, иногда человек не может оправиться от нее до конца жизни.
  2. После переживания смерти наиболее тяжело переносится развод. Стресс в период развода превышает допустимые нормы, так как человеку приходится справляться с напряжением на всех уровнях.
  3. Попадание в тюрьму оценивается как сильный стрессовый фактор. В некоторых случаях попадание под суд члена семьи затрагивает и его родственников. Это сильная эмоциональная нагрузка для семьи.
  4. Остро переживается болезнь или получение травмы. Ситуации, связанные с болезнью, критичны из-за потери работоспособности, а сознание собственной ущербности, например, при травмах – это сильный стресс для современной личности.

В жизни бывают не только негативные события, ученые обнаружили, что и положительные ситуации влияют на уровень напряжения. К позитивным ситуациям в шкале напряжения относятся:

  • свадьба;
  • примирение с любимым человеком;
  • уход на пенсию;
  • беременность;
  • отпуск, проведение праздников.

Снижают ресурсы и влияют на стресс сексуальные проблемы, сложности с коллекторами из-за просроченных долгов, конфликты в отношениях, переезд и смена места жительства. В современной жизни примеров стресс-факторов прибавилось. В таблицу добавилось напряжение из-за автомобильных пробок, потери мобильного телефона, новостей о катастрофах и терактах.

Читайте так же:  Что следует знать о налогообложении

Каждый фактор оценивается баллами, если накладывается несколько событий, то стресс становится высоким и может нанести угрозу здоровью.

Стресс на работе

Помимо повседневной жизни, стоит выделить отдельную группу стресс-факторов на работе. Рабочие ситуации, вызывающие напряжение, стоят в стрессовой шкале на начальном уровне. Проблемы на работе сказываются на здоровье, психологическом климате в коллективе, общем моральном самочувствии. Рассмотрим примеры рабочих травмирующих моментов.

Сотрудник перегружен рабочими задачами, он не укладывается в отведенный промежуток времени, вынужден задерживаться на работе. Основные чувства человека при этом – постоянное беспокойство, страх не успеть вовремя, усталость.

Интересно, что бездействие на работе может вызывать такие же эмоции.

Конфликт поручений. Такой стресс фактор складывается из-за несогласованности руководства. Работнику дают указания, противоречащие друг другу. Требования могут кардинально противоречить, это вызывает напряжение, человек не может эффективно выполнить ни одно из поручений.

Нестабильность, ожидание плохих известий. Некоторые компании время от времени испытывают кризисные ситуации или находятся на грани банкротства. Сотрудники таких организаций подвержены постоянному страху. Волнения связаны с возможностью задержек заработной платы, сокращения, необходимости искать новое рабочее место.

Скучная деятельность на работе. Неинтересные задачи сказываются на эмоциональном состоянии. Человек использует любые варианты, чтобы не выполнять рабочие поручения. При этом одна и та же деятельность для одного будет интересной, а для другого нет. Это вопрос профессиональных предпочтений.

Плохие условия труда. Плохое освещение, сырость, холод, шум – эти ситуации негативно влияют на человека и заставляют его испытывать стресс.

Моббинг в коллективе. Травля в коллективе – одно их самых сильных переживаний на работе. В ситуации психологического дискомфорта человек может заболевать, моббинг – одна из самых частых причин увольнения.

Часть стрессовых событий можно предвидеть и попытаться подготовиться к ним. Например, в ситуации беременности женщина ходит на курсы, читает литературу, чтобы быть готовой к новой роли. Иные ситуации нельзя предсказать, они становятся ударом и вызывают сильный стресс. Это смерть члена семьи или болезнь. Часть негативных моментов человек может преодолеть, они становятся для него жизненным уроком. К примеру, сотрудник сумел построить систему тайм-менеджмента и справился с нагрузкой на работе.

Видео: Психологическая мастерская Евгения Якушева «Как бороться со стрессом»

[1]

Выгорание и тревога: с каких это пор стресс на работе стал считаться нормой?

Стресс на работе — очень распространенное явление. Он приводит к быстрому снижению производительности или ухудшению физического состояния. Выступаете ли вы с презентацией или принимаете участие в важных мероприятиях —все эти события вызывают тревогу.

Wrike провел опрос среди 1600 служащих из Великобритании и США о причинах и последствиях стресса на рабочем месте. Результаты исследования показывают , что сотрудники не желают мириться со стрессом, представляющим угрозу для здоровья и семейной жизни, и стремятся избавиться от него.

Компаниям, которые отказываются признавать важность борьбы со стрессом, приходится платить за это дорогую цену. Давайте рассмотрим некоторые из основных результатов опроса.

Постоянный стресс на работе — дело обычное

Почти 94% сотрудников испытывают стресс на работе, и около трети из них признают свой уровень стресса высоким.

Около 54% участников опроса признаются, что рабочий стресс негативно влияет на их семейную жизнь по крайней мере раз в неделю, а иногда и каждый день. У более 50% респондентов стресс вызывает бессонницу.

Несмотря на распространенное мнение о том, что под давлением люди работают эффективнее, более четверти респондентов отметили, что из-за стресса качество их работы снижается. Если сотрудники компании испытывают сильную тревогу, это вовсе не означает, что они работают с полной отдачей — вполне возможно, что наоборот.

«У нас есть ошибочное убеждение, что чем больше человек работает, тем выше его эффективность. Но на самом деле все совсем не так — постоянный стресс отнимает любую возможность создать продуктивную рабочую среду или поднять мотивацию сотрудников, — говорит доктор Лея Вайс, профессор Стэнфордского университета. — Постоянный стресс вредит корпоративной культуре и приводит к усталости, беспокойству и неспособности правильно расставить приоритеты».

Сотрудники не могут бесконечно выносить высокий уровень стресса. Более четверти респондентов считают, что если уровень их стресса не уменьшится, то в течение следующего года они будут доведены до эмоционального выгорания.

[3]

Результаты проведенного опроса

Почти 50% сотрудников утверждают, что стресс на работе делает их равнодушными — на каком-то этапе они попросту теряют интерес к своей карьере. По оценкам Института Гэллапа , снижение эффективности в результате этого явления обходится компаниям в 450-550 млрд долларов в год.

Более половины респондентов начинают искать новую работу, а 25% сообщили о том, что им пришлось сменить место работы из-за стресса. 46% кадровых руководителей утверждают, что годовая текучесть кадров на 50% объясняется эмоциональным выгоранием сотрудников. Эти данные приведены в отчете, подготовленном Kronos Incorporated и Future Workplace .

Допустим, в компании с численностью персонала в 1000 человек 11% сотрудников каждый день сталкиваются с негативным влиянием рабочего стресса на семейную жизнь. Из этих 110 сотрудников 50 решают сменить место работы (45% от численности группы). Из-за снижения продуктивности в связи с приемом на работу новых специалистов и затрат на поиск и наем персонала компания обычно теряет около 75% от годовой зарплаты уволившихся сотрудников .

Если эти 50 сотрудников перед увольнением получали по 60 тысяч долларов в год, их замена обойдется компании в 2,25 млн долларов.

В какую сумму обходится вашей компании эмоциональное выгорание сотрудников? Чтобы узнать ответ, скачайте полный текст отчета.

Главный враг — низкий уровень совместной работы

Прежде чем решать проблему стресса у сотрудников, руководителям компаний следует разобраться в первопричине этой проблемы. По данным нашего опроса, основные три причины стресса связаны со сбоями в командной работе:

  1. Неэффективный обмен информацией
  2. Плохое выполнение участниками команды своей части работы
  3. Необходимость дожидаться остальных, чтобы принять решение

Несмотря на множество каналов связи, неэффективный обмен информации оказался самым главным фактором, вызывающим стресс у сотрудников. По утверждению 29% респондентов, для выполнения рабочих обязанностей они используют в день от 7 до 16 и более различных приложений.

Читайте так же:  Как построить бизнес, который работает на благо общества

Результаты опроса показывают, что около 36% руководителей проводят на совещаниях от 6 до 15 часов в неделю, а 62% тратят каждый день от двух до четырех часов на электронную переписку. Если 98% руководителей расходуют от 40 до 87% своего рабочего времени исключительно на обмен информацией, откуда у них возьмется время, чтобы заняться снижением уровня стресса в команде?

Чтобы победить эпидемию стресса на работе, компаниям необходимо изменить свои подходы к сотрудничеству и управлению внутренними процессами. Решение для управления проектами позволяет централизованно хранить важную рабочую информацию. Это помогает снизить уровень стресса, вызванного нехваткой нужных для работы сведений, как у руководителей, так и у рядовых сотрудников.

Кроме того, эта технология помогает руководителю получить четкое представление о загруженности и работоспособности каждого участника команды. Благодаря такому уровню прозрачности они могут распределять задачи наилучшим образом и самостоятельно узнавать статусы проектов, не отвлекая сотрудников от работы.

Меняйтесь к лучшему, если не хотите, чтобы ваши коллеги сменили компанию

Снижение продуктивности и потеря ценных кадров — это риск, который ни одна компания не может себе позволить. На современном рынке труда соискатели ищут работу, которая позволила бы им улучшить качество своей жизни, а не ограничивала их возможности.

Если работодатель не будет пытаться снизить уровень рабочего стресса, его подчиненные начнут разбегаться, и компания потеряет на этом миллионы долларов.

Скачайте полный текст отчета , чтобы узнать, во что обходится текучесть кадров, вызванная стрессом, и как построить высокоэффективную команду.

Профессиональный стресс: причины и стратегия выхода

Работа может придавать человеку сил и уверенности, но иногда профессиональная область жизни окружена стрессами. Когда порог переживаний превышает норму, то возникает усталость, истощение и болезни. Ученые отмечают, что 10 лет работы в экстремальных условиях изматывают организм так, будто он перенес инфаркт. Как сделать, чтобы профессиональный стресс не влиял на здоровье и отношения с близкими людьми?

Как формируется рабочий стресс

Из-за чего возникает профессиональный стресс? Сегодня этот феномен выделен в самостоятельную рубрику в Международной классификации болезней. Специалисты утверждают, что рабочий стресс возникает из-за перегрузок, невнятного описания должностных обязанностей, травли коллег и руководства, изматывающей дороги на место службы, несоответствия оплаты труда и профессиональных задач, отсутствия карьерных возможностей. Ученые выделили шесть источников напряжения на работе. Итак, факторы вызывающие стресс на рабочем месте:

  1. Плохие условия труда. Шум, теснота, неприятные запахи, высокая физическая нагрузка. Неподходящий режим деятельности вызывает постоянный стресс на работе.
  2. Организационная роль сотрудника. Конфликты, стрессы в коллективе, высокая ответственность, нехватка полномочий.
  3. Коммуникативные проблемы. Трудности в общении с руководством, коллегами, подчиненными.
  4. Препятствия на деловом поприще. Новая работа, профессиональная неуспешность, страх перед увольнением.
  5. Проблемы с корпоративной культурой. Сотрудники испытывают стресс на рабочем месте из-за неблагоприятного психологического климата, интриг.

Интересный факт! Ученые составили список самых стрессовых профессий. В него входят: летчик, полицейский, фотожурналист, руководитель высокого ранга, пожарный, таксист, учитель. Но на первом месте стоят сотрудники, работающие на холодных звонках. Ученые уверяют, что у них повышается риск инсульта и инфаркта.

Что чувствует человек в профессиональном стрессе

Как протекает стресс в профессиональной деятельности? Человек проходит несколько этапов. К ним относятся:

  1. На начальной стадии работник испытывает дискомфорт. Состояние негативно сказывается на его качестве жизни, отсутствует душевный комфорт.
  2. Стресс в работе задействует все сферы психики. Утомление, потеря интереса, тревога, сниженная работоспособность. Когда задействуется и исчерпываются все ресурсы, наступает опустошение.
  3. На третьем этапе человек обычно останавливается, спадает напряженность. Но профессиональный стресс может закончиться неблагоприятно. Человек потеряет трудоспособность из-за заболевания, проявятся психосоматические проблемы.

Как же перестроить свой стрессовый сценарий? Есть ли технологии, позволяющие выработать стрессоустойчивость? В профессиональной деятельности успешны люди, которые знают свои сильные и слабые стороны, знакомы с техникой саморегуляции, способны проявлять терпение и самообладание.

Повышение стрессоустойчивости

Чтобы напряжение на работе не повлияло на здоровье, необходима стрессоустойчивость на работе. Что такое стрессоустойчивость? Благодаря стрессоустойчивости в профессиональной деятельности человек может самостоятельно справляться с рабочими трудностями, контролировать свои эмоции, проявлять выдержку. Обретение стрессоустойчивости зависит от личностных качеств. Набор личностных характеристик позволяет легче переносить физические, эмоциональные, интеллектуальные нагрузки. Можно ли повысить в себе стрессоустойчивость? Каждый человек справляется со стрессовым напряжением по-разному. Выделены типы людей, имеющий свой уровень стресоустойчивости.

Неустойчивый тип

Такие люди долго привыкают к новым условиям, у них длительная адаптация, под большим напором стрессового фактора они могут сломаться. Как повысить стрессоустойчивость людям с такой особенностью нервной системы? Им необходимо выбирать работу с поддерживающим коллективом, системой наставничества, четкими задачами и правилами. Такой работник не будет менять работу, если его все устраивает. Они могут долго работать на одном месте.

Вязкий тип

Сотрудник этого типа имеет низкую сопротивляемость стрессу. Но старается избегать мыслей о нем. Его девиз: «Как нибудь прорвемся». Такое отношение приводит к тому, что напряжение накапливается и переживать его становится все труднее. Долгое нахождение в экстремальной ситуации негативно сказывается на их здоровье. Как развить им стрессоустойчивость? Им часто необходима помощь извне, поддержка близких, чтобы помочь выбраться из напряженной ситуации.

Стрессотренируемый тип

Подобный тип людей легко переносит простой стресс на рабочем месте. Это повышает и тренирует их стрессоустойчивость. Сильный профессиональный стресс пережить им тяжелее, но выходят они из него без больших потерь. Как выработать стрессоустойчивость такому типу? Главное условие для восстановления — хороший отдых.

Устойчивый тип

В этой группе находятся люди с сильной нервной системой, они быстро выходят из стрессовых ситуаций, находят решения. Но от них сложно добиться сочувствия, они не понимают, что другим тяжело дается преодоление профессиональных стрессов. Напряженная ситуация их мобилизует, придает силы.

Справляемся с профессиональным стрессом

Как справиться со стрессом на работе? Существуют принципы саморегуляции в условиях профессионального стресса:

  1. Полезно наблюдать за собой, знать свой тип поведения в напряженных ситуациях и не брать работу, которая может вызвать стресс.
  2. Важно вовремя замечать появление стресса на рабочем месте. Какие факторы вызывают потерю самоконтроля?
  3. Для саморегуляции необходимо иметь несколько способов остановки. Примеры: пауза в разговоре с коллегами, выход из кабинета, смена работы, занятия, десятиминутный перерыв.
  4. Что помогает снимать напряжение? Работа без стресса предполагает полноценное совмещение работы и отдыха. Стоит выкраивать себе немного времени для занятий, которые приносят радость и успокоение.
Читайте так же:  С богатством приходит страх за свою жизнь. известные миллиардеры, которые тратят большие деньги на с

Разработка правил саморегуляции — хорошая профилактика профессионального стресса.

Как помочь себе: антистрессовая стратегия

Как преодолеть стресс на рабочем месте? Предлагаем несколько упражнений:

Рабочие неурядицы вызывают различные переживания, не стоит затягивать проявления сильного стресса. Помощь могут оказать психологи, психотерапевты. В тяжелых случаях устранить стрессовый фактор помогает только увольнение.

Оптимальные условия труда

Мы редко задумываемся о влиянии окружающей рабочей обстановки на повышение продуктивности работы. Давайте же разберемся, как благоприятное окружение способствует улучшению результатов труда.

На основе исследований было доказано, что существует взаимосвязь наших рабочих привычек с воздействующими на нас внешними факторами окружающей обстановки. Разумеется, можно создать личное рабочее пространство и получить выдающиеся результаты в трудовой деятельности. Однако, мы не можем влиять на внешнюю обстановку, воздействующую на людей на уровне подсознания.

Рассмотрим некоторые примеры, подтверждающие воздействие сигналов обстановки на наши поступки:

  • Обычный портфель в руках человека или просто его изображение вызывает у людей неосознанное стремление к соперничеству;
  • При общении с коллегой, употребляющим в диалоге слова «расстроен», «плохо», «безрезультатно», «разочарование», ваше самочувствие ухудшается;
  • Присутствие в воздухе едва заметного запаха чистящих средств способствует активирует мысли о чистоте и аккуратности.

По результатам проведенных исследований были разработаны рекомендации, разъясняющие, как повысить продуктивность работы и организовать правильную рабочую обстановку.

Как избавиться от беспорядка

Можно долго размышлять, как избавиться от беспорядка на рабочем месте. Хаотичное расположение вещей отрицательно влияет на концентрацию внимания и способность к обработке информации. Исследования ученых нейробиологов, работающих в Принстонском университете, доказали негативное влияние неорганизованной рабочей обстановки на продуктивность работников. Беспорядок в обстановке отрицательно сказывается на работоспособности, способствует развитию стрессового состояния.

Показательно, что причиной беспорядка являются не только наша лень и неорганизованность, но и элементарное нежелание убирать со стола накопившиеся вещи. Исследователи из Йеля пришли к выводу, что определенная часть головного мозга остро реагирует на потребность избавиться от вещи, которая вам привычна. Причем, эта реакция аналогична ощущениям, получаемым при порезе или глотке горячего напитка.

Приведем советы ученых по избавлению от хаоса в рабочей обстановке:

  • Необходимо ввести строгие ограничения по обстановке с установлением рамок по количеству вещей, задействованных в работе. Ограничения относятся к бумагам на столе и компьютерным файлам;
  • Требуется сократить пространство для хранения. Определите на столе четкие места под бумаги, канцелярские принадлежности. Систематизируйте рабочие файлы на компьютере;
  • Ежемесячно улучшайте обстановку на своем месте, сортируйте нужные и ненужные вещи;
  • В конце рабочего дня разделите накопившиеся бумаги по направлениям и разложите их на соответствующие места.

Создание оптимальных условий труда

Оптимальные условия труда определяются расположением рабочего места и обстановкой. Красивая современная обстановка в офисе положительно влияет на продуктивность работы. Хороший пейзаж за окном способствует активизации мозговой деятельности. Возможность открыть окно и подышать свежим воздухом, а также не использовать искусственное освещение в течение светового дня, способствует увеличению продуктивности за счет благоприятной рабочей обстановки.

Поэтому постарайтесь подобрать более удобное место, которое отвечает вашим запросам. Смело делайте перерыв в работе и выходите на свежий воздух, чтобы ненадолго сменить обстановку.

Как настроить себя на успех

Достижение высокой продуктивности работы возможно при определенных волевых усилиях, требующих от работника должной сосредоточенности. Лень присуща всем людям. Необходимо принять во внимание особенность мозга по сохранению запаса энергии. Данная особенность способствует принятию решений по наиболее легким вариантам реализации поставленных задач. Поэтому нужно убедить свой мозг, что трудные пути выполнения заданий являются наиболее легкими.

Таким образом, важные задания будут реализовываться по наиболее оптимальному сценарию. Ваш сотовый телефон мешает сосредоточиться, отвлекая звонками и сообщениями. Стоит выключить звук и убрать его со стола. Ваши усилия оправдают себя, способствуя сосредоточению на рабочих задачах. Аналогично, нужно поступить с компьютером, закрыв все ненужные вкладки и программы.

Смена рабочей обстановки

Оптимальным вариантом повышения продуктивности является смена обстановки при выполнении той или иной задачи. Даже незначительные изменения благоприятно влияют на результаты. Можно распределить выполняемые работы по различным компьютерным устройствам. Основные работы производить за стационарным компьютером, второстепенные работы осуществлять за ноутбуком, на планшет загрузить справочную информацию и использовать ее по мере необходимости.

Такое распределение работ способствует улучшению деятельности мозга за счет изменения обстановки при смене устройства. Мобильные устройства дают возможность менять местоположение при необходимости и добиваться лучшей продуктивности посредством смены окружающей обстановки.

Контроль окружающей рабочей среды

Большое влияние на продуктивность рабочей обстановки оказывают внешние шумы. Они являются сильными раздражителями, отрицательно действующими на эффективность работы. Исследователи Флоридского университета проанализировали воздействие шумовых раздражителей на продуктивность работы. Они выявили, что наибольшее действие на умственную деятельность сотрудников производят шумы в виде отрывков разговоров. Меньшим эффектом отличается непрерывная речь, а также остальные виды шумов.

Видео (кликните для воспроизведения).

Получается, что офисная обстановка менее всего способствует сосредоточению сотрудников на производственных задачах. Оптимальным выходом является использование шумоподавляющих наушников или прослушивание спокойной музыки.

Источники


  1. Червонюк, В. И. Теория государства и права / В.И. Червонюк. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 704 c.

  2. Теория государства и права. — М.: Дрофа, 2013. — 710 c.

  3. Медведев, М. Ю. Аукционы. Проведение, участие, судебные споры. Справочник инвестора / М.Ю. Медведев, А.М. Насонов. — М.: Юстицинформ, 2013. — 224 c.
Ваши работники испытывают стресс и это сказывается на продуктивности их труда 5 советов, которые пом
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here