Ценят ваши коммуникативные навыки и всегда могут на вас положиться. как на самом деле к вам относятс

Сегодня предлагаем обсудить важные аспекты на тему: "Ценят ваши коммуникативные навыки и всегда могут на вас положиться. как на самом деле к вам относятс" с профессиональной точки зрения и понятным языком. Если в процессе прочтения возникнут вопросы, то дочитайте до конца, а если не найдете ответа, то всегда можно обратиться к нашему дежурному юристу.

Routes to finance

Это видео изменит Вашу жизнь. У меня нет слов (Sep 2019).

Интервьюеры задают вопрос: «Как ваши коллеги описывают вашу личность? «По ряду причин. Несмотря на то, что этот вопрос относится к вашим коллегам, работодатель может действительно захотеть увидеть, как вы себя видите.

Он или она может захотеть сравнить вашу самооценку с тем, что ваши упоминания говорят о вас. Работодатель может также захотеть оценить, есть ли у вас мягкие навыки, чтобы соответствовать будущим сотрудникам.

Независимо от причины, убедитесь, что ваш ответ честный, но положительный, и сосредоточен на навыках и личностных чертах, необходимых для работы.

Как отвечать на интервью Вопросы о вашей личности

Лучший способ ответить на этот вопрос — это узнать, что ваши коллеги думают о вашей личности на рабочем месте. Подумайте о том, что коллега похвалил аспект вашей личности, например, когда вы были отличным игроком в команде по проекту или когда проявили доброту и помогли трудному сотруднику. Возможно, однажды коллега написал вам справочное письмо или одобрил вас в LinkedIn. Составьте список всех отзывов, полученных от сотрудников.

Затем просмотрите список вакансий для позиции, на которую вы претендуете. Обведите кружком любую обратную связь в своем списке, которая похожа на качество или свойство, указанное в списке вакансий. Выберите одно или два качества для включения в свой ответ.

Если вы не можете вспомнить какую-либо конкретную обратную связь (формальную или неформальную) со своими коллегами, запишите некоторые из ваших самых сильных качеств и сравните те, которые относятся к списку вакансий.

Советы о том, что сказать

Сильный ответ на этот вопрос требует двух частей. Во-первых, укажите характер, который ваши коллеги видят в вас.

Затем укажите пример того, как вы продемонстрировали это качество. Если коллега похвалил вас за эту черту из-за чего-то конкретного, вы упомянули об этом.

Цель состоит в том, чтобы сосредоточиться на позитивных аспектах вашей личности, которые связаны с работой, на которую вы претендуете. Хотя вы должны сосредоточиться на положительном, вы хотите, чтобы ваш ответ был честным. Если честно, вы можете избежать работы с компанией, чья культура не работает с вашей личностью.

Примеры лучших ответов

  • Мои коллеги сказали мне, что я чрезвычайно организован и отлично работает во время управления временем. Во время одного командного проекта члены моей команды похвалили меня за разработку и соблюдение сроков для всех этапов нашего проекта. В итоге мы успешно завершили проект.
  • Мои коллеги сказали бы, что я очень оптимистичен и всегда ищу творческие решения проблем. Когда многие люди на моей прежней работе были расстроены сокращением бюджета в нашем отделе, я разработал несколько умных способов сохранить некоторые из наших ресурсов в этом ограниченном бюджете.
  • Мне сказали, что я и сильный лидер, и командный игрок. Один из коллег предложил мне написать личную рекомендацию один раз из-за моего сильного командного руководства. Он был впечатлен моей способностью эффективно руководить группой коллег, одновременно слушая и рассматривая вклад каждого.

Вопросы, связанные с собеседованием: Работа в команде Работа Интервью Вопросы и ответы | Имели ли вы когда-либо трудности с менеджером? | Вы предпочитаете работать независимо или в команде?

Больше вопросов и ответов на собеседование

Вопросы и ответы на интервью
Типичные вопросы собеседования и примеры ответов.

Вопросы для интервью
Вопросы для кандидатов на работу, чтобы спросить интервьюера.

Как отразить коммуникативные навыки в резюме?

Добрый вам день, дорогой друг!

Иногда в описании вакансии можно явно увидеть требование к развитым навыкам коммуникации. Как отразить коммуникативные навыки в резюме правильно?

Только не это.

Навык коммуникации является ключевым во многих профессиях и должностях. Однако, если работодатель может позволить себе просто написать что-нибудь типа «требуется высокий уровень коммуникативных навыков» или просто «коммуникабельность», то как быть кандидату?

Написать в резюме «коммуникабельный»? Нет, так не пойдет. Это ни о чем.

Полностью скопировать то, что в описании вакансии относительно этого навыка? С одной стороны — правильно, ключевые фразы никто не отменял. С другой, — выглядит как очковтирательство. Просто взял и скопипастил — орден герою! А резюме — в корзину.

Основная идея такая: навык или качество, явно выделенное в требованиях к кандидату в описании вакансии, — следует «размазать» по всему резюме. Он должен «сквозить» из нескольких «щелей». Об этом чуть ниже.

Там, где такого требования нет, можно вообще не писать о пресловутой коммуникабельности. Ибо эти штампованные фразы типа «работоспособный», «коммуникабельный» , «нацеленный на результат», надоели всем до чертиков. Это просто пустозвонство и ничего более.

Короче говоря, все что угодно, только не это. Лучше вообще ничего не писать, чем «дразнить гусей» набившими оскомину «работоспособностями».

Как поступить правильно?

Кстати, фразу, сказанную выше, можно принять как один из вариантов.

Вариант №1

Вообще ничего не писать о личных качествах. Если явных требований в описании нет, — вариант вполне рабочий. Уверяю вас, лучше ничего, чем словесные клише, от которых многих уже выворачивает.

Вариант №2

Придумать более-менее внятные формулировки. То есть уникальные, как вы лично это понимаете.

Например: коммуникабельный — обладаю способностью выстраивать отношения на основе взаимного уважения и понимания общих задач. Не идеал, но уже кое-что. Примеры других формулировок мы обсуждали в этой статье.

Вариант №3

Подойдет тогда, когда требование (к той же коммуникабельности) выражено явно.

Читайте так же:  10 лучших стран для инвестиций в недвижимость

Важно не просто сказать, а доказать, что вы этим качеством обладаете. То есть «встроить» это качество в разные части резюме.

Образ кандидата

Когда эта самая коммуникабельность «размазана» по всему резюме и «сквозит из разных „щелей“, у человека, читающего резюме складывается соответствующий образ кандидата. В данном случае, образ „коммуникатора“.

Например, те же навыки письменной коммуникации. Само по себе правильно составленное резюме и сопроводительное письмо — демонстрация коммуникативных навыков.

Если вы претендуете на должность, предполагающую высокий уровень коммуникации и не можете грамотно составить сопроводительное письмо, — это нонсенс, строго говоря.

Резонно и в самом резюме примеры привести:

«Организовал и провел презентацию для клиентов компании, после которой заключили 5 новых договоров»

«Провел семинар для региональных менеджеров о преимуществах новой линейки товаров. Продажи выросли на 20% за квартал».

Это чистой воды демонстрация коммуникативных навыков.

На худой конец подойдут и вещи, имеющие косвенное отношение к работе. Например, организовал корпороатив, клуб кинолюбителей, турслет для сотрудников.

Это говорит о ваших организаторских способностях, включающих в себя коммуникативные навыки.

Для коммуникатора важны переговорные навыки. Например:

«В переговорах с провайдерами добился снижения затрат по договору на 20%».

Просмотрите весь свой опыт и найдите примеры, характеризующие вас как хорошего коммуникатора. Важно, чтобы ваши «коммуникации» приводили к результату. Желательно оцифрованному. Подберите краткие, емкие формулировки и включите в резюме. Во все основные разделы резюме: ключевые навыки, опыт работы, дополнительная информация (о себе).

Рекрутер, просматривая ваше резюме, будет несколько раз натыкаться на примеры, характеризующие ваши коммуникативные навыки . Так и создается образ. Образ подходящего кандидата.

Благодарю за интерес к статье . Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Если вы нашли ее полезной — поделитесь с друзьями. Кнопки социальных сетей чуть ниже.

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Собеседование: вопросы о личных качествах и как отвечать?

Приветствую вас, дорогой друг!

Если вы спросите рекрутера, важны ли личные качества кандидата, то ответ можете получить довольно пространный. Сегодня решил коснуться этой темы: Собеседование вопросы и ответы о личных качествах.

Правила игры

Мнение о том, что рекрутера интересуют или не интересуют личные качества кандидата, несколько преувеличено.

Для рекрутера ваши личные качества обычно важны в следующих случаях:

  • Если «заказчик», то есть руководитель вакансии, — выразил соответствующее пожелание: оценить те или иные личные качества кандидата.
  • Если в компании существует то, что принято называть корпоративными ценностями, культурой или еще как-то. И есть набор требований к личным качествам сотрудников.

В этих случаях вы можете ожидать соответствующие вопросы.

Для руководителя личные качества потенциального сотрудника гораздо более интересны. Вернее важны. Ибо ему с ним работать.

Однако на практике они предпочитают делегировать оценку личности кандидата рекрутерам. «Оцените, сможет ли кандидат влиться в наш коллектив. Вы знаете, кто у меня работает. Вы специалисты, вам виднее что спрашивать».

Это я к тому, что вопросы рекрутера относительно вашей личности не стоит связывать с самим собеседником. Он работает «по заказу».

Так что не стоит принимать близко к сердцу, если такие вопросы вам не очень нравятся. Просто такие правила игры.

1. Давайте предположим, что вы известный человек. Кто вы?

Кто из известных людей вам близок по духу, менталитету? Почему? За счет чего он добился успеха? Смысл вопроса определить вашу карьерные драйверы и мотивацию.

2. Что вас вдохновляет в жизни и профессиональной сфере?

Почти всегда руководители предпочитают иметь дело с людьми, стремящихся к профессиональному росту, нежели к должностному. Полагаю излишне объяснять почему.

3. Если вы бы захотели изменить какое-то свое личное качество, какое-бы выбрали?

По сути это версия вопроса о недостатках. Его мы обсуждали в отдельной статье.

4. Кто ваш лучший друг? Что бы он сказал о вас?

Скажи мне, кто твой друг. Почему с вами комфортно дружить? Какие у вас есть качества, которые позволять удачно влиться в коллектив и наладить добрые деловые отношения?

5. Что бы сказал о вас ваш руководитель с предыдущей работы?

Это скорее о деловых качествах, субординации. Почему вы хороший специалист и человек, с которым приятно работать?

Вопросы могут быть самыми разными. Приводить список из 500 вопросов думаю смысла не имеет. Гадать на кофейной гуще — тоже не наш метод. Важнее понять принципы ответов.

Как отвечать?

Наилучшая стратегия ответов чем-то схожа с ответами на психологические тесты:

1. Правило “Я плюс”

Стараемся быть самим собой или показаться чуть лучше, сем мы есть на самом деле. Однако только самую малость.

Попытка предстать рыцарем без страха и упрека даже без намека на недостатки выглядят подозрительно. Тем более, что этого от вас никто не ждет.

Есть вопросы на засыпку, на которые большинство кандидатов отвечает почти автоматически.

“Вы всегда платите за проезд в автобусе или маршрутке?» . «Конечно, совесть лучший контролер»

“Насколько часто вы раздражаетесь?”. «Очень редко, почти никогда и незаметно для окружающих»

Не стоит строит из себя человека высоких моральных устоев или современную версию Диогена. В том, чтобы прокатиться “зайцем” или иногда слегка «вспылить», ничего криминального нет. Это лучше, чем дать повод усомниться в вашей искренности и в том, можно ли вам доверять.

2. Положительные качества

Вы никогда не прогадаете, если в ваших ответах будут читаться следующие качества:

  • воспитанность
  • вежливость
  • работоспособность
  • эмоциональная стабильность
  • способность сохранять достоинство
  • умение планировать свое время
  • способность извлекать уроки из ошибок;

3. Позитивный настрой

Никому не хочется иметь дело с людьми, у которых кругом враги, беспокойными и нервозными. Таким как правило предложений не делают. Кислых, хмурых физиономий хватает и без вас.

Читайте так же:  Нужно ли давать ребенку кредитную карту отчет creditcards

4. Последовательность ответа

Когда задали вопрос, рекомендую следующую последовательность

[3]

  1. Выслушать до конца, не перебивать не под каким видом.
  2. Позитивный вербальный сигнал — легкая улыбка, кивок.
  3. Небольшая пауза. Если человек начинает отвечать сразу, — он или не слышит вопрос или слушает только себя.
  4. Непосредственно ответ.
  5. Свой вопрос. Всегда полезно завершать свой ответ вопросом. Это создает формат диалога, который предпочтительнее для получения положительного результата встречи, нежели «допрос».

Чего делать не следует?

  • Демонстрировать недовольство, вступать в спор. Спорить не нужно ни при каких обстоятельствах.
  • Игнорировать вопрос или уходить от ответа.
  • Оправдываться, нервничать, суетиться

Даже если вопрос вам не сильно нравится, важно сохранять спокойствие. Если не знаете, что ответить, — не переживайте. Возьмите небольшую паузу. За это время что нибудь придет на ум или собеседник задаст другой вопрос или сменит тему.

Напомню, что вопросы личного характера и стрессогенные вопросы это во многом тестирование вашей личности.

Продемонстрировать позитивные качества — воспитанность, вежливость, спокойствие, — важнее, чем то, что вы будете говорить по содержанию ответа.

Благодарю за интерес к статье.

Если вы нашли ее полезной, сделайте следующее:

  1. Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки социальных сетей.
  2. Напишите комментарий (внизу страницы)
  3. Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи к себе на почту.

Чего на самом деле хотят работодатели? Ключевые навыки, которыми должны обладать соискатели

Навыки для резюме

В большинстве своем соискатели верят в секретную формулу, которая поможет им завоевать сердца и умы работодателей. Они пытаются выяснить идеальную комбинацию навыков и ресурсов, которой нужно обладать, чтобы производить наилучшее впечатление.

Каждый работодатель ищет сотрудников, которые обладали бы нужными навыками, необходимыми для выполнения конкретных задач, однако помимо они хотят видеть в соискателях качества, общие для всех идеальных кандидатов, вне зависимости от их профессии. Хорошая новость заключается в том, что большая часть соискателей уже в какой-то мере ими обладает. Что еще лучше, даже откровенно слабые соискатели могут стать лучше за счет обучения, профессионального развития и наставничества более опытных коллег, способных дать ценный совет.

И наконец, знание о навыках и качествах, которые требуются работодателям, позволяет выстроить эффективное общение в процессе поиска работы — составить хорошее резюме и сопроводительное письмо, а также выбрать нужный тон для собеседования, чтобы продемонстрировать свое соответствие стандартнымм требованиям.

Речь идет о так называемых социальных качествах, определяемых по результатам многочисленных исследований. Мы просмотрели некоторые исследования и составили список качеств, которые встречаются в них чаще всего. Кроме того, мы снабдили пункты списка примерами, которые можно использовать в диалогах с работодателями и при составлении резюме или сопроводительного письма.

Самые востребованные навыки

Работодатели хотят видеть в соискателях:

Коммуникативные навыки (умение слушать и общаться в устном и письменном виде)

Предъявляя требования к соискателям, работодатели чаще всего говорят об умении эффективно слушать, писать и говорить. Коммуникативные навыки играют ключевую роль в любом бизнесе.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Внимательный слушатель и искусный собеседник, способный донести свою мысль в устном и письменном виде.

Аналитические/исследовательские навыки

Эти навыки позволяют оценивать текущую ситуацию, находить разные пути решения проблемы, при необходимости собирать дополнительную информацию и выделять ключевые вопросы, которые следует решить в первую очередь.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Склонен к анализу с ярко выраженным стремлением определять, изучать, улучшать и оптимизировать сложные рабочие процессы.

Компьютерная/техническая грамотность

В настоящее время почти любому специалисту требуется умение работать с компьютерным оборудованием и программным обеспечением (в частности, набирать тексты, составлять таблицы и пользоваться электронной почтой).

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Технически грамотный исполнитель, опытный пользователь различных программ.

Гибкость / умение адаптироваться и правильно расставлять приоритеты

Сюда относится способность выполнять несколько задач одновременно и адаптироваться к изменяющимся рабочим условиям.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Гибкий командный игрок, свободно чувствующий себя в рабочей среде, которая требует четко расставлять приоритеты и поддерживать несколько параллельных проектов.

Навыки межличностного взаимодействия

Умение устанавливать контакты с коллегами, вдохновлять их на совместную работу и гасить конфликты — это очень важно, особенно если учитывать, сколько времени мы проводим на рабочем месте.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Зарекомендовал себя как специалист, способный выстраивать отношения с коллегами.

Навыки лидерства/управления

Ученые продолжают спорить о том, можно ли развить в себе навыки лидерства. К ним относится стремление брать на себя ответственность и раздавать указания коллегам.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Целеустремленный лидер, способный поддерживать благоприятный климат в коллективе, уверенно мотивировать, активизировать и наставлять сотрудников с целью добиться превосходных результатов.

Межкультурная информированность и деликатность

Разнообразие кадров создает немало проблем, поэтому соискатели должны проявлять осведомленность об особенностях других культур и деликатно относиться к коллегам.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Приятный в общении профессионал, способный с пониманием относиться к представителям других культур и выстраивать доверительные отношения в многонациональном коллективе.

Умение планировать и организовывать свою деятельность

Видео (кликните для воспроизведения).

Работодатели ценят в соискателях умение разрабатывать, планировать, организовывать и реализовывать проекты с учетом установленных сроков, а также ставить перед собой разумные цели.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Целеустремленный специалист с навыками организации и планирования, уделяющий большое внимание деталям.

Умение решать проблемы, приводить аргументы и использовать творческие подходы

Под этим подразумевается умение находить нестандартные решения с использованием опыта и новых идей, а также доступной информации и ресурсов.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Рационализатор, способный эффективно справляться с трудными задачами, разрабатывать действенные решения и обрабатывать жалобы.

Навыки командной работы

Большинство профессий подразумевает работу в одной или нескольких группах, поэтому соискателям требуется умение профессионально взаимодействовать с другими специалистами и добиваться результатов совместными усилиями.

Читайте так же:  3 слова, которые начальнику следует исключить из лексикона

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Инициативный командный игрок, отличающийся умением выстраивать доверительные отношения с клиентами и коллегами.

Востребованные личные качества

По мнению работодателей, помимо описанных выше навыков, потенциальные сотрудники должны обладать следующими личными качествами и характеристиками. Приведенные примеры можно использовать для того, чтобы подчеркнуть наличие этих качеств в резюме, сопроводительном письме или ответах на вопросы в ходе собеседования.

[1]

Список из 10 самых ценных личных качеств выглядит так:

Честность / принципиальность / высокие моральные качества

В свете последних корпоративных скандалов, работодатели высоко ценят принципиальных сотрудников.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Опытный специалист, чьи честность и принципиальность позволяют осуществлять эффективное управление и выстраивать прочные деловые связи.

Умение адаптироваться / гибкость

Под гибкостью понимается способность воспринимать новые принципы и идеи, работать обособленно или в команде, а также выполнять несколько задач одновременно.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Гибкий и терпеливый специалист, обладающий позитивными взглядами, готовый к риску и открытый для новых идей.

Преданность своему делу / трудолюбие / стремление соблюдать нормы морали / настойчивость

Работодатели ищут сотрудников с любовью к своему делу и желанием довести его до конца, несмотря на все трудности.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Активный работник с четкими представлениями о нормах морали, способный прикладывать максимум усилий для достижения результатов.

Верность / надежность / ответственность

Вне всяких сомнений, любой работодатель хочет, чтобы нанятый им сотрудник ежедневно являлся на работу вовремя, охотно выполнял свои обязанности и был готов нести за них ответственность.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Надежный и ответственный исполнитель, готовый внести свой вклад в общее дело и нацеленный на успех.

Преданность

Любой сотрудник должен быть предан своей компании, даже если она переживает далеко не лучшие времена.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Преданный компании и своему делу руководитель с безупречным послужным списком.

[2]

Положительное отношение / высокая мотивация / энергичность / увлеченность

Как правило, должности и повышения достаются тем, кто любит свое дело и не боится демонстрировать энтузиазм на словах и в поступках.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Энергичный исполнитель с неуемной жаждой действовать, жизнерадостным характером и положительным взглядом на мир.

Профессионализм

Это качество подразумевает отсутствие отрицательных черт (например, мелочности), а также ответственное и честное отношения к личным и профессиональным занятиям как признак внутренней зрелости и уверенности в себе.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Добросовестный, предприимчивый, высокоорганизованный и надежный сотрудник, который придерживается профессиональных принципов.

Уверенность в себе

Если вы сами не верите в свои силы, образование и навыки, вы никогда не сможете убедить потенциального работодателя. Верьте в себя и в то, что вы можете ему предложить.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Уверенный в себе, трудолюбивый специалист с постоянным стремлением к совершенству.

Внутренняя мотивация / умение работать без участия руководителя

Навыки автономной работы не менее важны, чем умение работать в команде.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Инициативный исполнитель с высокой внутренней мотивацией, способный работать при минимальном участии руководителя.

Жажда знаний

Неважно, сколько вам лет и каким опытом вы обладаете, вы должны всегда стремиться к новым знаниям. Профессиональные отрасли постоянно изменяются и развиваются, и ни один сотрудник не может позволить себе стоять на месте.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

  • Полный энтузиазма и любознательный специалист, готовый к трудностям и освоению новых методов.

Заключение

Навыки и личные качества, способствующие трудоустройству и помогающие достичь успехов на профессиональном поприще, можно приобретать, развивать и поддерживать в течение всей жизни. Осознав, какими из них и в какой мере вы обладаете, не забудьте выгодно продать их будущему работодателю в резюме, сопроводительном письме или ответах на вопросы в ходе собеседования!

ПОМОЖЕМ СДАТЬ ТЕСТ НА ВЫСШИЙ БАЛЛ

Готовьтесь к тестам онлайн с помощью лучших преподавателей

9 коммуникативных навыков, которыми должен обладать любой успешный лидер

В основе успешного руководства и процветающего бизнеса лежит умение правильно общаться.

Очень важно то, как вы, будучи руководителем, общаетесь с людьми. Верный тон, не слишком громкая речь, правильный язык тела – все это так же важно, как и то, что вы говорите, а в некоторых ситуациях может быть даже важнее слов.

Любой руководитель, обладающий коммуникативными навыками, может из группы безынициативных людей, которые не развиваются и топчутся на месте, создать настоящую команду активных единомышленников.

Правильное общение поможет сплотить вокруг себя понимающих и инициативных людей, быть убедительным при решении вопросов с клиентами и в целом ускорить развитие бизнеса.

Вот несколько принципов правильного общения, которые следует запомнить.

Старайтесь индивидуально подходить к общению с людьми

Последовательность важна, но это не значит, что вы должны общаться со всеми одинаково. Постройте ваш разговор с учетом того, что вы знаете о своем собеседнике. Некоторые любят заострять внимание на деталях, другие предпочитают много информации и широкий обзор темы, ну а третьим нравится сразу переходить к делу. При общении обращайте внимание на реакцию собеседника, чтобы правильно построить диалог.

Внимательно слушайте своего собеседника

Умение слушать является одним из самых важных и недооцененных принципов правильного общения. Не отключайте внимание, когда ваш собеседник говорит, а наоборот, мимикой или жестами, дайте ему понять, что вам интересно. Поддерживайте зрительный контакт и с помощью небольших жестов покажите, что вы внимательно слушаете. Если у вас возникли какие-то сомнения по поводу услышанного, постарайтесь задать вопрос и повторить ту фразу, которая вам непонятна.

Не перебивайте других

Если у вас не хватает терпения, и вы постоянно перебиваете собеседника, значит, вы слушаете его невнимательно. Постарайтесь подавить в себе желание перебивать, это не относится к коммуникативным навыкам лидеров. Прежде чем начать говорить убедитесь, что ваш собеседник сказал все, что хотел.

Читайте так же:  7 причин, по которым стоит сменить работу, даже если не хочется

Задавайте простые вопросы

Вы узнаете намного больше, если будете задавать простые и открытые вопросы – почему, что, когда, где и как. Вы получите нужный ответ, если зададите правильный вопрос.

Будьте вежливы

Не проверяйте свой телефон и не смотрите постоянно на часы во время общения. Проявите уважение к своему собеседнику – слушайте его внимательно.

Избегайте категоричных утверждений

Общение станет более продуктивным, если вы не будете преподносить свою точку зрения, как неопровержимый факт. Например, фразу «Это проект обречен на провал» можно заменить другой: «Меня очень волнует судьба этого проекта». Также избегайте обидных высказываний, которые могут вызвать осуждение или оборонительную реакцию. Например, вместо фразы «Вы ничего не сделали» можно сказать – «Я вижу, что еще многое предстоит сделать».

Обращайте внимание на язык вашего тела

Некоторые исследователи утверждают, что язык тела более чем на 50% задействован в общении. Например, только по одной осанке можно многое узнать о человеке – является он открытым и уверенным или скрытным и робким и т. д.

Следите за своим тоном

Если вы хотите быть правильно понятым, убедитесь, что ваш тон соответствует тому, о чем вы говорите.

Избегайте сарказма

Он вызывает, как правило, отрицательную реакцию, что может стать серьезным препятствием на пути к взаимопониманию, или разрушить прочно установившиеся связи.

Овладев некоторыми коммуникативными навыками, вы сможете значительно улучшить свои лидерские и организационные способности. Принципы правильного общения и знание коммуникативных навыков лидеров помогут вам собрать вокруг себя команду единомышленников, и ваши шансы на успех в бизнесе астрономически возрастут.

Тест: как вас воспринимают коллеги

1. В школе вы были девочкой, которая:

♠ Первой поднимала руку.

♦ Была инициатором массовых прогулов.

2. Ваши родители говорили о вас своим друзьям приблизительно следующее:

♠ Золотой ребенок, у нас с ней никаких проблем нет.

♦ М-мда, с ней не соскучишься.

♥ Ее бесполезно воспитывать.

3. В детстве вы мечтали стать:

4. Теперь вы говорите, что ваша работа:

♥ Приносит вам удовольствие.

♦ Держит вас в тонусе.

5. Вы были бы рады услышать от начальника:

♠ Какая молодец! Что бы мы без тебя делали?

♦ Поразительно! Откуда у тебя столько энергии?

♥ Какая талантливая! И откуда в тебе столько креатива?

6. Вы ненавидите, когда босс:

7. Cплетни, которыми коллеги обмениваются во время обеда, вызывают у вас:

8. Попросить о помощи, если не справляешься с работой, – это:

9. Если во время совещания коллега присваивает себе вашу идею, вы говорите себе:

♥ У нее много амбиций!

♠ Она опасный человек.

♦ Она нечестный игрок.

10. Если бы вы работали в отделе кадров, каким соискателям отдавали бы предпочтение?

11. Что вы почувствуете, если при вас кто-то со стороны начнет критиковать вашу компанию?

♦ Очень сильно обидитесь.

♥ С удовольствием поддержите разговор, расскажете что-то смешное про свое начальство.

12. Напряженная обстановка, конфликт, интриги. Что вам хочется сделать, когда дела в офисе идут неважно?

♠ Спрятаться в туалете и заплакать.

♥ Спровоцировать конфликт, чтобы вскрыть нарыв.

♦ Успокоить коллег, принести на работу торт или пару бутылок вина.

13. Начальник дарит вам подарок на день рождения. Этот знак вы расцениваете как:

♥ Конфуз, вам очень неловко.

14. Работа в команде иногда:

♥ Ограничивает возможности каждого члена команды.

♦ Бывает утомительной, потому что все друг от друга зависят.

♠ Всегда приводит к ссоре.

15. Работать с подругой:

♠ Можно, но не нужно.

♦ Можно, если вы в ней уверены.

Результат теста

«Я не могу без вас, но и вы без меня – никуда», – вот ваш девиз. Вы хотите быть нужной и востребованной на работе, где все окружающие признают ваши заслуги. Но дело не только в том, что вы – профессионал, вас ценят еще и за другое. Кому, как не вам, можно выплакать обиды, у кого попросить поддержки? Тем более что в ящиках вашего стола всегда найдутся пластыри, тампоны и таблетки от всех болезней.

Ваша сила: Добрая и внимательная, вы выполняете роль офисного психотерапевта. У вас есть неоценимая способность сглаживать углы, которая помогает сохранять хорошую атмосферу в коллективе и боевой командный дух. Откуда у вас все это? Все дело в неисчерпаемой вере в людей, которая вам свойственна.

Ваша слабость: Быть наседкой – это здорово. Если не перебарщивать. Уже оперившиеся птенцы могут счесть вашу заботу неуместной и воспринять ее как посягательство на свою свободу. А другие, недоверчивые, поставят под сомнение ваши добрые намерения. Не забывайте еще и о том, что вашим коллегам иногда бывает приятно чувствовать себя дошколятами, но чаще им хочется самоутвердиться. Не обессудьте, если они будут делать это за ваш счет.

Ценна мысль: Следите за тем, чтобы не вовлечься в рабочий процесс слишком эмоционально. Ваша кипучая энергия пригодится для строительства отношений с мужчиной. И для воспитания детей – своих собственных, настоящих.

«Свободу не выпрашивают, ее завоевывают», – вот ваше кредо. Вы плохо переносите авторитарный стиль руководства и не любите, когда вам противоречат. Вам очень важно работать в атмосфере взаимного доверия и уважения, иначе ни о каком творческом процессе не может быть и речи. Комплименты и поздравления ставят вас в тупик и снижают вашу работоспособность. Если окружающие ценят ваш талант – это нормально. А если кто-то из этих несчастных сделал вам замечание – пусть пеняет на себя. Вас недостаточно ценят? Ничего, вы найдете место, где дело будет обстоять иначе! В общем-то, вы правы. Даже если вы не всегда уверены в себе, вы прекрасно знаете о том, что неординарны и талантливы.

Читайте так же:  Почему не приходит налог на квартиру и нужно ли платить без квитанции

Ваша сила: Вы всеобщая подруга, с вами приятно сплетничать, обедать и курить (даже если вы не курите). Коллеги ценят вас не только за то, что вы – душа компании, но и за креативность.

Ваша слабость: С вами приятно проводить время, однако некоторые полагают, что вас иногда бывает слишком много. Вы, конечно, считаете необходимым защищать свою точку зрения и делиться идеями, мыслями, переживаниями. Другие тоже хотят, чтобы у них была такая возможность.

Ценная мысль: Если вы найдете компромисс между тем, чтобы быть более терпеливой и менее обидчивой, то сорвете банк. Меньше сомневайтесь в себе и больше принимайте во внимание настроение окружающих. Ведь даже самым независимым для полного счастья необходимо общаться.

Ум, честь и совесть

«Если есть проблема, значит, есть и решение», – это ваш слоган. Вы из категории людей, для которых работа – главная миссия в жизни. Почему так вышло? Может, вы – перфекционистка? Или вам просто настолько нравится порядок, правила и обязанности – как в армии? Что бы за этим ни стояло, коллеги всегда могут на вас рассчитывать.

Ваша сила: Прагматичная, надежная, вовлеченная… Коллеги ценят эти ваши качества, а в глазах босса вы еще и идеальная подчиненная. Вы же никогда не откажетесь задержаться или потрудиться в выходные? Если это нужно для общего дела, вы придете даже в Пасху.

Ваша слабость: Отличницы очень строго относятся к себе и к окружающим и ругаются с коллегами, витающими в облаках. Вы ненавидите неопределенность и необязательность – если договорились о встрече, надо приходить вовремя, если взяли ручку, надо положить на место. Те, кто опаздывает и не кладет на место, могут начать сходить от вас с ума.

Ценная мысль: Даже если вы любите свою работу, признайтесь, что вы могли бы быть в этом офисе чуть счастливее. Например, если отношения с коллегами были бы чуть-чуть менее официальными. Ну так наполните их эмоциями! Даже если вы не собираетесь ходить с сослуживцами в рестораны и клубы, даже если вам не хочется раскрываться перед ними полностью, позвольте себе немного поговорить на работе на отвлеченные темы и послушайте, что вам скажут в ответ.

Деловые качества в резюме

Разделить, что необходимо отнести к личным, а что к деловым качествам в резюме бывает достаточно сложно. Если вы говорите о чертах характера, которые относятся к работе, то их смело можно отнести к последним. Разобраться, что и как лучше вписать в эту графу помогут примеры деловых качеств для резюме.

Популярные варианты

Чаще всего в требованиях работодателей и резюме соискателей фигурируют такие деловые черты:

  • умение работать самостоятельно;
  • решительность;
  • напористость, нацеленность на результат;
  • коммуникативные навыки;
  • целеустремленность;
  • организаторские способности;
  • быстрая реакция,
  • повышенная работоспособность;
  • умение принимать решения;
  • любовь к планированию;
  • ораторское мастерство;
  • умение формулировать свои мысли;
  • исполнительность, умение выполнять задачи, умение следовать инструкциям;
  • тактичность, вежливость, толерантность.

Не обязательно перечислять все известные вам деловые качества человека. Вписывать в предоставляемое резюме необходимо только то, что максимально подходит именно вам.

Связь с профессиями

Выбирать деловые качества необходимо в зависимости от требований к вакансии, на которую вы претендуете.
Например, отправляя резюме на открытую вакансию руководителя, необходимо тщательно подбирать слова. Вы можете указать такие деловые качества:

  • желание работать, развиваться и учиться, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
  • гибкость, умение адаптироваться, организаторские навыки, ораторские способности;
  • толерантность, лояльность, этичность, честность, умение работать в любых условиях и в разных коллективах;
  • логическое мышление, умение выделять важное, профессиональное чутье, умение анализировать и видеть перспективу.

Техническим специалистам, аналитикам, экономистам, бухгалтерам, делопроизводителям в резюме лучше сделать акцент на иных качествах:

  • педантичность, внимательность к деталям, целеустремленность, аккуратность;
  • усидчивость, умение удерживать в памяти нужную информацию, аналитический склад ума;
  • дальновидность, умение собирать и анализировать данные, аккуратность, нацеленность на результат;
  • скрупулезность, пунктуальность, умение планировать и организовать рабочий процесс, аналитические способности.

Если должность предполагает активное общение с людьми, то приоритетными будут такие качества:

  • коммуникабельность, умение видеть проблему клиента, сотрудничать, находить индивидуальный подход;
  • коллективизм, любовь к командной работе, общительность, оперативность, умение договариваться;
  • легкая адаптация, способность к труду в стрессовых условиях, грамотная речь, энергичность, организованность;
  • вежливость, толерантность, знания этики делового общения, порядочность, честность, целеустремленность.
Видео (кликните для воспроизведения).

Но данный пример не является готовым шаблоном. Лучше сделайте выборку из нескольких вариантов так, чтобы приведенная характеристика отображала ваши качества наилучшим образом.

Источники


  1. Данилов, Е.П. Жилищные споры: Комментарий законодательства. Адвокатская и судебная практика. Образцы исковых заявлений и жалоб. Справочные материалы / Е.П. Данилов. — М.: Право и Закон, 2018. — 352 c.

  2. Кондрашков, Н.Н. Тунеядство: против закона и совести; М.: Юридическая литература, 2012. — 160 c.

  3. Сырых, В. М. Теория государства и права / В.М. Сырых. — М.: Юстицинформ, 2011. — 704 c.
Ценят ваши коммуникативные навыки и всегда могут на вас положиться. как на самом деле к вам относятс
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here