Репутация, связи и еще 3 ключевых актива, которые автоматически максимизируют ценность вашего бизнес

Сегодня предлагаем обсудить важные аспекты на тему: "Репутация, связи и еще 3 ключевых актива, которые автоматически максимизируют ценность вашего бизнес" с профессиональной точки зрения и понятным языком. Если в процессе прочтения возникнут вопросы, то дочитайте до конца, а если не найдете ответа, то всегда можно обратиться к нашему дежурному юристу.

Репутация, связи и еще 3 ключевых актива, которые автоматически максимизируют ценность вашего бизнеса

Ценность бизнеса определяется не только его капиталом, но и многими другими факторами. Для повышения узнаваемости и спроса на предлагаемые товары или услуги, каждый предприниматель должен пользоваться разными уловками, направленными на привлечение покупателей, контрагентов и СМИ. Чем лучше будет имидж компании, а также, чем более высоким сбудет спрос на предлагаемые услуги, тем большую наценку можно устанавливать на продаваемые товары или услуги. Для повышения ценности бизнеса рекомендуется пользоваться некоторыми специфическими нематериальными активами.

От опыта предпринимателя зависит, насколько успешной будет его деятельность. У человека должны иметься разные таланты, способности и умения, необходимые для построения успешной и эффективной компании.

[2]

Дополнительно на работу нужно принимать исключительно специалистов, имеющих опыт работы в выбранном направлении. В этом случае ценность сотрудника будет действительно высокой для всей компании.

2. Правильность построения постоянных связей

Руководитель бизнеса должен строить постоянные, успешные и взаимовыгодные отношения с контрагентами, поставщиками, членами совета директоров, сотрудниками, инвесторами, консультантами и даже клиентами.

За счет таких связей повышается ценность всего бизнеса.

3. Грамотное формирование бренда

Бренд представлен набором разных ассоциаций, возникающих у разных людей при напоминании о компании. От правильности его формирования зависит репутация предприятия, его узнаваемость и лояльность клиентов.

Для создания оптимальной репутации компании важно пользоваться услугами профессиональных пиарщиков. Они должны работать с социальными сетями, проводить многочисленные общественные и увеселительные мероприятия, а также работать с представителями целевой аудитории.

При грамотном построении бренда можно понять, какие действия предпринимателя являются наиболее успешными.

4. Применение эффективных технологий построения бизнеса

Для создания успешной и прибыльной компании приходится пользоваться разными методами и технологиями. Важно определиться со способами построения связей с поставщиками и подрядчиками, выбрать оптимальную рекламную кампанию, а также наладить отношения с клиентами.

При разработке данных процессов важно постоянно учитывать опыт других предпринимателей, чтобы избежать наиболее серьезных ошибок и проблем. При выборе партнеров важно оценивать их опыт, умения и навыки. Дополнительно каждый предприниматель должен критично относиться к себе, чтобы постоянно корректировать стратегию. Все действия желательно документировать и обновлять, что позволит улучшить деятельность любого предприятия.

5. Ведение дневника

Желательно документировать историю построения своего бизнеса. Особенно много внимания уделяется ситуациям, во время которых бизнесмен справлялся с разными серьезными проблемами. К таковым относится ведение деятельности в период экономического спада или кризиса.

Обязательно документируется, сколько средств и внимания было уделено рекламе и маркетингу, какими способами удалось снизить расходы бизнеса, а также, какие действия владельца бизнеса привели к увеличению доходности.

За счет ведения такого личного дневника можно понять, какие именно ошибки были допущены. Это позволит в будущем избежать многочисленных проблем. Дополнительно можно почерпнуть важную информацию о том, как правильно бороться с кризисом и улучшать деятельность компании.

В будущем, если предприниматель решит продать свою компанию, то он сможет предложить покупателям возможность ознакомиться с таким дневником, чтобы определить, через какие трудности смогла пройти фирма. Обычно это вызывает положительные эмоции у потенциальных покупателей, а также повышает вероятность продажи бизнеса по высокой стоимости.

Заключение

Чтобы ценность бизнеса была высокой, непосредственный предприниматель должен заботиться о привлечении только опытных работников и управленцев, заниматься построением актуальных и длительных связей с контрагентами, а также правильно формировать бренд. Важно пользоваться только правильными и эффективными стратегиями для построения стабильного и прибыльного бизнеса.

Ключевые ЦЕННОСТИ бизнеса

Нордстре & Риддерстрале выделяют три движущие силы современности: изменения в технологии, организации и ценности. Эти силы действуют друг на друга, общество, компании, людей. Хотя фанки-профессура отдает предпочтение технологиям, я выбрал из книги те умозаключения авторов о ценностях, которые показались мне важными. Итак:
Ценности влияют на то, что мы делаем (потому что влияют на то, что мы думаем). Ценности нереально сильны, вездесущи и претерпевают существенные изменения от человека к человеку и от региона к региону. На их основе создаются союзы и происходят конфликты.
Ценности ранее формировались вокруг структур и четких ожиданий. Теперь же они стали чем-то переменным.
Кто бросает вызов привычным иерархиям и обладателям власти? Новый мир создается действиями людей, которые больше не согласны делать, что велят, быть, кем приказано, или жить, где предписано. Людей, вооруженных новыми ценностями и технологиями!

Ценности компании: «Мы с тобой одной крови»

Вы действительно хотите, чтобы ваша организация жила разделяемыми ценностями? А что собственно нужно сделать для того, чтобы по ним сотрудники сверяли свои ежедневные действия?
Словесное выражение ценностей в продвинутых компаниях можно увидеть везде: на баннерах, плакатах, чашках, ламинированных карточках, футболках…
Но выучить их еще недостаточно. Как сделать так, чтобы ваши коллеги могли объяснить, что они значат, а главное — жили по ним?
К примеру, в начале девяностых в компании AT & T Universal Card Systems у многих сотрудников компании были коллекции кружочков из разноцветного картона, из которых выстраивались креативные сооружения на стенах «личной ячейки». Каждому сотруднику дали семь таких кружков, отражающих семь ценностей компании. Если кто-то видел, что чьи-то действия иллюстрировали одну из ценностей, то он мог отдать один из своих кружков. Люди гордились этими знаками.

Ценности компании: если ты босс

Какие ценности сегодня ведут к успеху?

Ценности 100 самых успешных компаний

Ценности компаний «середнячков»

Внимание к клиенту

Уважение к вертикали руководства

Читайте так же:  Хороший коуч может помочь продвинуться в карьере

Справедливость по отношению персоналу

Инициативность и инновации

Ценности компании: взгляд сотрудника

Максимизация ценности для собственников

Современная экономическая наука и практика опирается на основополагающий принцип, который заключается в том, что основной целью существования любого коммерческого предприятия является максимизация ценности его собственного капитала.

Субъекты, формирующие собственный капитал, который по определению является наиболее рисковым, дают начало новому бизнесу. Тогда как доходы иных участников бизнеса, предоставивших капитал в других формах (займы, кредиты, облигации), более-менее гарантированы и постоянны, доход собственника не гарантирован и не постоянен. Поскольку собственники несут наибольшие риски, они должны больше других выигрывать в результате роста бизнеса компании.

ПРИЧИНЫ ВЫБОРА ИМЕННО ЭТОЙ ЦЕЛИ.

[3]

Те, кто возражает против того, что рост собственного капитала компании является основной целью ее деятельности, предложили несколько альтернативных вариантов.

— Максимизация прибыли в расчете на акцию (EPS – earnings per share);

— Максимизация доходности собственного капитала (ROE).

К сожалению, все вышеуказанные альтернативные варианты страдают от существенного числа недостатков, не позволяющих им стать основополагающими целями деятельности бизнеса.

К примеру, максимизация прибыли – очень ограниченная цель. Она не принимает в расчет долгосрочную перспективу развития компании. Иногда возможно добиться максимизации прибыли в конкретном году, занимаясь видами деятельности, убыточными для бизнеса в долгосрочном периоде. Таким образом, компания максимизирует прибыль текущего года, уменьшив прибыли следующих лет. В качестве основной цели деятельности максимизация прибыли не позволяет корректно учесть время.

Она также не принимает в расчет риски, связанные с потоком доходов. Иногда возможно увеличить прибыли, участвуя в высокорисковых венчурных проектах или используя высокорисковые методы привлечения финансовых ресурсов, однако это может привести, в конце концов, к банкротству компании.

Другая сложность в использовании принципа максимизации прибыли как основополагающего для компании заключается в том, что прибыль измеряется в соответствии с правилами бухгалтерского учета. Прибыли в отчете компании могут изменить свое значение, если изменятся правила расчета амортизации или учета запасов.

Максимизация ценности капитала акционеров – это менее ограничительная задача, чем максимизация цены акции. Последняя требует наличия эффективного рынка.

Наконец, прибыли измеряются в абсолютных величинах, например, долларах или евро. Обычно отчетная прибыль крупных фирм выше, чем прибыль относительно небольших компаний.

Значит ли это, что более крупные фирмы также более успешны? Конечно, нет. В данном случае лучше использовать показатель прибыли на акцию или прибыли как процента от суммы, инвестированной в компанию ее акционерами.

Таким образом, максимизация показателя дохода в расчете на акцию (Earnings per Share, EPS) или доходности акционерного (собственного) капитала (Return on Equity, ROE) является более приемлемой целью бизнеса. К сожалению, EPS и ROE, основываясь на показателе бухгалтерской прибыли текущего года, страдают от целого ряда недостатков, отмеченных выше.

Итак, максимизация ценности для собственников оправдывает себя в качестве основной цели деятельности бизнеса. В отличие от бухгалтерской прибыли, расчет здесь не ограничивается одним периодом. Богатство акционеров определяется рыночной ценой обыкновенных акций компании. В экономиках с развитыми финансовыми рынками рыночная цена обыкновенной акции компании обусловлена соотношением спроса и предложения миллионов инвесторов. При этом информация о компании может быть получена в любое время и в доступной форме, инвестору нет нужды разбираться в финансовой отчетности. Существуют серьезные доказательства тому, что цены на обыкновенные акции на развитых финансовых рынках в большой степени коррелируют с будущим изменением денежных потоков фирмы и связанными с этим рисками. Соответственно, задача максимизации богатства акционеров принимает в расчет фактор времени и фактор риска, связанного с получением денежных потоков от функционирования бизнеса.

1) Игнорирует ли принцип максимизации богатства акционеров интересы других заинтересованных в бизнесе сторон – сотрудников компании, инвесторов, предоставивших заемный капитал, владельцев привилегированных акций, клиентов и государства? Безусловно, нет.

Важно понять, что богатство акционеров основано на долгосрочном процветании бизнеса. Краткосрочные меры по увеличению текущих доходов за счет выпуска менее качественных товаров и отказа от предоставления сервисных услуг клиентам губительны для долгосрочного развития бизнеса. Только те компании, которые предоставляют клиентам удовлетворяющее их качество выпускаемых товаров и необходимый объем сервисных услуг, смогут остаться жизнеспособными в долгосрочной перспективе.

Компании, находящиеся в постоянных разногласиях со своими сотрудниками, не смогут успешно существовать. Успешные компании постоянно мотивируют своих сотрудников и способны максимизировать ценность для собственников. Компании, испытывающие финансовые затруднения, могут уклоняться от этого, обеспечивая себе выживание в текущий момент.

2) Стоит отметить, что компании, старающиеся достичь целей, отличных от максимизации богатства собственников, не могут долго оставаться в бизнесе. Социалистический эксперимент с государственной собственностью на предприятиях, которые ставили своей целью максимизацию занятости населения (в странах бывшего СССР, Индии, Китае) закончился абсолютным поражением. Эти предприятия теряли огромные средства, являясь брешью в государственной казне. Они либо неизбежно ликвидируются (что становится причиной полной потери рабочих мест для сотрудников), либо государственная собственность продается частным акционерам, которые, конечно, получив ее, будут управлять бизнесом в целях увеличения цены своих акций.

3) Наконец, еще одна причина следовать цели увеличения ценности для акционеров – более эффективное размещение капитала при таком ведении бизнеса. Если рынки эффективны, наиболее эффективно функционирующие компании смогут добиться существенного роста цен на свои акции и смогут привлечь необходимые для развития бизнеса финансовые ресурсы по более низким ценам.

Неэффективно работающие компании, наоборот, столкнутся с падением цен на свои акции и более высокими ценами привлечения финансовых ресурсов. Как следствие, такие компании не смогут развиваться. Таким образом, цена акции является индикатором для инвесторов на рынке капитала, какая компания может получить дешевый капитал, а какая нет.

Максимизация стоимости предприятия как главная цель финансового менеджмента (стр. 1 из 9)

Всего несколько лет назад лишь ограниченный круг финансовых аналитиков и топ-менеджеров российских компаний четко представлял себе, что такое «стоимость компании», как она определяется и как можно использовать эту категорию для поиска оптимальных решений по управлению компанией. Однако процесс интеграции российской экономики в мировую рыночную систему не только протекает в сфере чисто материальной, но и оказывает влияние на систему нашего корпоративного мышления, вследствие чего все большее число российских компаний управляются с использованием стоимостных оценок предлагаемых стратегий развития.

Читайте так же:  Риск ликвидности. управление риском ликвидности

Главной целью финансового менеджмента в таком случае является обеспечение максимизации благосостояния собственников предприятия в текущем и перспективном периоде. Эта цель получает конкретное выражение в обеспечении максимизации рыночной стоимости предприятия, что реализует конечные финансовые интересы его владельцев.

Цель данной курсовой работы – рассмотреть понятие максимизации стоимости предприятия и основные аспекты его применения на практике. Для это в данной работе сначала будут рассмотрены теоретические аспекты максимизации рыночной стоимости предприятия, а затем, в практической части курсовой, — применение такого направления менеджмента в качестве главной цели ведения бизнеса.

По мере стабилизации экономического положения России важнейшим фактором успешного развития отечественных компаний в долгосрочной перспективе является наличие фундаментальной цели развития бизнеса, соответствующей изменившейся ситуации и построение эффективной системы управления, ориентированной на достижение этой цели.

Видео (кликните для воспроизведения).

Опыт развитых стран показывает, что единственной целью, обеспечивающей долгосрочное и устойчивое процветание компании, является максимизация стоимости компании (т.е. богатства акционеров). Иными словами, развитие управленческих технологий убедительно доказало, что единственной целью любого коммерческого предприятия является максимизация стоимости, создаваемой для ее владельцев (акционеров).

Все остальное – удовлетворение потребностей клиентов, следование определенной философии, “миссия” компании, построение корпоративной культуры и т.д. (включая и достижение определенного размера чистой прибыли) – является лишь средством достижения этой основополагающей цели. Следовательно, управление бизнесом представляет собой управление стоимостью компании с целью максимизации этой стоимости в долгосрочной перспективе, а система управления бизнесом есть не что иное, как система управления стоимостью бизнеса.

Для того, чтобы построить эффективную систему управления стоимостью бизнеса, необходимо четко понимать, что такое стоимость бизнеса и как ее можно определить (или, по крайней мере, оценить с достаточной степенью точности для эффективного управления бизнесом).

Если стоимость вещи представляет собой выраженную в денежном эквиваленте ценность вещи для ее владельца (т.е. способность приносить владельцу определенную пользу); то стоимость бизнеса определяется способностью этого бизнеса (т.е. его активов, персонала и т.д.) приносить владельцу этого бизнеса денежную прибыль (точнее, денежные потоки, которые владелец бизнеса может направить на личное потребление, создание нового бизнеса, благотворительность и т.д.).

Очевидно, что чем более значительными являются ожидаемые в будущем чистые денежные потоки, тем более ценным для владельца является бизнес и тем выше стоимость этого бизнеса. Очевидно также, что денежный поток, полученный владельцем бизнеса через год, является более ценным для владельца бизнеса, чем денежный поток, полученный через пять лет (так как в течение четырех лет полученные владельцем деньги могут находиться на банковском депозите и приносить неплохой процент, а также с учетом неизбежной инфляции).

Несомненно также что чем более рискованным является бизнес, тем выше вероятность того, что реальные денежные потоки окажутся меньше ожидаемых и, соответственно, тем ниже стоимость компании. Эти очевидные наблюдения лежат в основе метода дисконтированных денежных потоков (ДДП) – наиболее распространенного метода оценки стоимости компаний (более подробно этот метод рассмотрен в п. 2.1).

Хотя прогноз ожидаемых денежных потоков, а также расчет дисконтной ставки, определяемой рисками ведения бизнеса, носят во многом субъективный характер, российский и зарубежный опыт показывает, что эти значения могут быть определены с достаточной точностью для их использования в системе управления компанией, а также в определении оптимальной цены купли-продажи пакета акций компании (единственно объективной основой которой как раз и является стоимость компании, рассчитанная по методу ДДП).

Метод ДДП является практически единственным методом, используемым для оценки стоимости компании в зарубежных системах управления бизнесом, ориентированных на максимизацию стоимости компании, а также при оценке потенциальных инвестиций и объектов для приобретения или продажи. Именно применение метода ДДП позволило выдающемуся инвестору – американцу Уоррену Баффету в течение нескольких десятилетий добиваться доходности инвестиций, более чем вдвое превосходящей доходность американского рынка акций. Поэтому финансовая модель расчета стоимости компании, основанная на методе ДДП, является ядром системы управления стоимостью компании.

Метод ДДП может использоваться и в других целях; в частности, для расчета стоимости торговой марки компании (который необходим, например, при внесении торговой марки в уставной капитал совместного предприятия, а также при использовании торговой марки в качестве залогового обеспечения кредита, выдаваемого банком или финансовой компанией).

Важным элементом системы управления стоимостью является механизм реализации стоимости (т.е. получения владельцем бизнеса денежного эквивалента стоимости компании). Стоимость компании, созданная в процессе ее развития, может быть реализована одним из трех путей: получением дивидендов акционером компании; продажей всего или части бизнеса стратегическому инвестору или продажей пакета акций компании на фондовой бирже (IPO).

Система управления стоимостью бизнеса основана на выявлении и оптимизации ключевых факторов стоимости в различных элементах компании (в компании в целом, бизнес-единицах, региональных филиалах, функциональных подразделениях, бизнес-процессах, инвестиционных проектах и т.д.). Оптимизация ключевого фактора стоимости означает достижение такого значения этого фактора, при котором его вклад в стоимость компании (с учетом взаимодействия с другими факторами стоимости), является максимальным.

Фактором стоимости является любой фактор, оказывающий влияние на стоимость компании – от уровня дебиторской задолженности до уровня мотивации коммерческих представителей. Факторы стоимости бывают внутренними (относящимися к самой компании) и внешними (относящимися к окружающей среде компании); количественными (поддающимися численному измерению) и качественными (численному измерению не поддающимися); финансовыми (измеряемыми в денежном выражении) и нефинансовыми (не имеющими денежного выражения).

Читайте так же:  Лодочник сменил профиль и начал делать деревянные ванны

Согласно широко известному принципу Парето, 20% факторов стоимости вносят 80% вклада в создание стоимости в компании. Эти 20% факторов и являются ключевыми факторами стоимости (КФС). Среди КФС можно, в свою очередь, выделить 20% важнейших факторов стоимости, вносящих наибольший вклад в стоимость компании. Таким образом, искусство менеджера состоит в выявлении ключевых и важнейших факторов стоимости и в построении системы структур и мер по оптимизации этих факторов стоимости (которая и становится системой управления стоимостью компании).

Первым шагом в построении системы управления компании, ориентированной на стоимость обычно является ознакомление высшего руководства компании и членов советов директоров с основами стоимостного подхода к управлению. Это может быть осуществлено либо изучением специальной литературы, либо проведением корпоративного семинара, при котором высшие руководители компании и члены совета директоров одновременно в течение трех-четырех дней в теории и на практике обучаются основам стоимостного подхода к управлению.

На втором этапе силами сотрудников компании либо с помощью сторонних консультантов проводится так называемый комплексный бизнес-аудит компании (КБА). Задачей КБА является выявление ключевых и важнейших факторов стоимости в компании, определение степени их оптимизации (т.е. уровня максимизации стоимости компании), а также разработка наиболее общих (и наиболее эффективных) стратегий оптимизации КФС с целью максимизации стоимости компании.

Репутация: нематериальный актив, требующий больших материальных вложений

Одной из главных задач для любой компании во время кризиса является сохранение имеющегося потенциала и основных экономических ресурсов. Именно они должны обеспечить хозяйствующему субъекту выгодную позицию для старта в новых экономических условиях. Традиционно к ним относятся производственные мощности и кадры. Но наш информационный век добавляет к ним нематериальные активы компании — новый ресурс, требующий постоянного поддержания, экономить на котором нельзя ни при каких условиях.

Одним из основных нематериальных активов, которым обладает практически любая компания, ведущая свою деятельность на рынке, является репутация.

«Репутация — это устойчивое оценочное мнение и впечатление о компании совокупности аудиторий, так или иначе знающих о существовании и деятельности этой организации: ее клиентов, потенциальных клиентов, лидеров мнений, общественных деятелей, административных кругов, СМИ, жителей территории, на которой действует организация. Это именно устойчивое мнение, значит — требующее постоянных действий, направленных на свое формирование на протяжении всего времени деятельности организации», — говорит директор по рекламе и связям с общественностью УБ ОАО «УРСА Банк» Анна Краснова.

По мнению экспертов, репутация является активом, требующим для своего существования постоянных вложений. В отличие от оборудования и кадров, репутацию нельзя «законсервировать» или «отправить в отпуск». Со временем она обесценивается, исчезает. Отсутствие поддержки в течение нескольких месяцев может свести на нет труд предыдущих лет.

«Работать над поддержанием и упрочением репутации необходимо постоянно , вне зависимости от периода развития экономики или от цикла развития компании. Именно репутация вносит содержание в понятия «бренд» и «торговая марка», потому что во всех отношениях достойное предприятие отвечает за высокое качество своей продукции (торговая марка) и известно широкой аудитории (бренд)», — считает президент «DVI Холдинг» Вячеслав Каминский.

«Если бизнес в условиях кризиса собирается выжить, а тем более развиваться, то репутация — это тот актив, от которого следует отказываться в последнюю очередь»», — заявил директор по инвестициям ЗАО «Управляющая компания» Александр Мецгер.

«Компании должны заботиться о собственной деловой репутации как об одном из наиболее важных аспектов, от которого зависят успех и благополучие бизнеса. То, как компанию воспринимает общественность, во многом определяет перспективы ее развития. Поэтому основную часть стоимости бизнеса многих ведущих компаний составляют именно нематериальные активы. Прежде всего это касается компаний, непосредственно работающих с населением», — заявил заместитель генерального директора по корпоративному консалтингу ИФК «Уником партнер» Дмитрий Земеров.

«Безусловно, сокращать расходы на нематериальные активы недопустимо. Инвестиции в разработку новых технологий помогают компаниям быть конкурентоспособными, а своевременная защита в судебном порядке деловых качеств, необоснованно поставленных под сомнение, обеспечивает сохранение хозяйственных связей. Нематериальные активы в современных условиях зачастую являются ключевым фактором преимущества, позволяют оценить потенциал деятельности. Отказ от поддержания имиджа и нематериальных активов бизнеса наносит удар по его стоимости и возможности оперативно реагировать на изменения, происходящие вокруг»,— заключил он.

Между тем, столкнувшись с кризисными явлениями, многие компании сокращают расходы на поддержание нематериальных активов, прекращают финансирование собственной репутации.

«В условиях кризиса предприятия практически всех секторов экономики столкнулись с необходимостью сокращения издержек. При этом одним из основных путей снижения расходов стало уменьшение уровня расходов на маркетинг, рекламу и пиар — то есть на поддержание деловой репутации и узнаваемости бизнеса. Таким образом, в условиях необходимости «резать хвосты» большинство компаний отдают преимущество финансированию производственных подразделений и прочих структур, прямо способствующих реализации продукции», — полагает аналитик ИК «ФИНАМ» Юлия Голышева. В то же время последствия отказа от мер, направленных на поддержание репутации, могут оказаться для компании катастрофическими.

» Сейчас идет процесс расходования кредита доверия, фактически проверяется эффективность предшествующей работы по созданию устойчивой репутации. Без дополнительных финансовых вливаний репутация обесценивается. Последствия отказа от мер по поддержанию репутации имеют долгосрочный характер. В ситуации общего кризиса отрицательная репутация отдельной компании не становится решающим фактором. Однако в посткризисный период компании потребуется больше затрат для восстановления репутации», — заявил директор по связям с общественностью ЗАО «Русская медная компания» Александр Ханин.

» Репутация относится к тем нематериальным активам, которые сложно оценить материально. Как правило, ее стоимость определяется только тогда, когда она потеряна, — ущербом, который связан с исчезновением репутации. Стоит признать, что и в 1998 году, и сейчас многие компании считают примерно так: сейчас мы сэкономим, поступим некрасиво, неэтично, ведь сейчас — не до репутации. Зато сохраним свои деньги. Такая тактика ущербна. Восстановление доброго имени потребует куда больших вложений. Более того, не факт, что его удастся восстановить быстро и без потерь. Как показывает опыт 1998 года, многие компании, не придававшие значения репутации, через 2—3 года исчезали с рынка», — полагает заместитель генерального директора, директор УФ ИК «Аккорд-Инвест» Константин Селянин.

Читайте так же:  Я захотела обзавестись собственным офисом. знакомый бизнесмен рассказал все плюсы и минусы покупки п

«Только при постоянной заботе о репутации собственники или руководители организации будут избавлены от затрат на решение неожиданно возникших проблем, в том числе — на восстановление репутации, которые, как правило, значительно выше, чем затраты на регулярную заботу о самом ценном, что есть у организации, — репутации надежного делового партнера», — отмечает директор по рекламе и связям с общественностью УБ ОАО «УРСА Банк» Анна Краснова.

«Отказ от работы по поддержанию репутации и других нематериальных активов может привести к очень печальным последствиям. Чтобы восстановить репутацию, доброе имя на рынке, потребуется во много раз больше средств, чем на её поддержание. Следует помнить, что репутация создается годами, а потерять ее можно в один миг. Восстановление потребует больших затрат, как материальных, так и нематериальных. Но, как говорится, ложки в итоге найдутся, а вот осадок останется», — полагает директор департамента общественных связей ОАО «Промсвязьбанк» Андрей Чистяков.

[1]

Время для репутации

Эксперты полагают, что именно нынешняя ситуация является временем, когда вложения в репутацию наиболее оправданны.

«В сложных кризисных условиях заниматься оптимизацией затрат, конечно же, необходимо, но это никак не должно быть связано с вопросами продвижения продукции или услуг. Когда в ситуации ухудшающихся показателей бизнеса руководитель начинает экономить на всем, и особенно на репутации, — он заблуждается. Последствием может быть потеря фирмой известности среди своих потребителей. Напротив, в кризисный период нужно уделять еще больше внимания изготовлению и размещению рекламы, мероприятиям по продвижению. Как бы тяжело ни было, необходимо затрачивать на это средства и усилия, так как другого выхода нет», — отмечает председатель Совета директоров ЗАО «Уральская промышленная компания» Сергей Сотонин.

» Когда рынок полон слухов, сплетен и подозрений, вопрос репутации очень важен. Свидетельством тому являются возросшие расходы банков на рекламу и PR в 4-м квартале 2008 года», — отметил специалист ОАО «Промсвязьбанк».

«В связи с кризисом, многие компании тратят меньше средств на репутационные активы. Я считаю, что, несмотря на кризисный момент, на репутации нельзя экономить. Возможно, трудно выделять такие суммы, которые выделялись ранее на поддержание репутации. Тем не менее, например, на имиджевую рекламу затрачивать средства стоит, иначе о существовании компании на рынке просто могут забыть», — полагает генеральный директор ИФК «Еврогрин» Евгений Костарев.

«Репутация не является самоцелью. О репутации имеет смысл говорить только в контексте целей бизнеса — это может быть увеличение продаж, повышение стоимости компании, увеличение или удержание доли рынка, повышение стоимости самой компании и так далее. В связи с кризисными явлениями в экономике меняются стратегические и тактические цели компаний, в этой связи меняются подходы и отношение к деятельности по поддержанию и формированию репутации. Первая задача бизнеса во время экономического кризиса — сокращение издержек. Велик соблазн отказать в расходах на работу по формированию и поддержанию репутации, на формирование имиджевых качеств организации. Но разве это правильно? Репутацию надо содержать. О репутации надо постоянно заботиться. Это так же очевидно, как очевидно для человека гладить и чистить костюм, периодически обновлять гардероб, машину, заботиться о благополучии дома, формировать мнение о себе у близких и не очень близких людей», — подводит итог директор по рекламе и связям с общественностью УБ ОАО «УРСА Банк» Анна Краснова.

Максимизация стоимости компании и диверсификация бизнеса

Одной из важнейших альтернатив максимизации прибыли является максимизация стоимости компании.

Для менеджеров отечественных компаний сегодня основной вопрос заключается уже не в том, необходимо ли и почему необходимо создавать стоимость компании, а в том, как ее создавать. Компаниям, желающим внедрить у себя систему управления, ориентированную на стоимость, учебники предлагают целый ряд методик. Какие-то из них сулят практически немедленный эффект, другие же требуют от менеджеров готовности посвятить себя внедрению многолетних программ модернизации. Для использования одних нужны огромные массивы данных и продвинутые учетно-информационные системы, а, применяя другие, можно обойтись минимальным объемом информации.

Для максимизации стоимости компании необходимо следующее:

  • · подкрепить свои целевые установки четкими количественными индикаторами, увязанными с созданием стоимости;
  • · строго придерживаться такого подхода к управлению своим бизнес-портфелем, который позволяет максимизировать стоимость (не пренебрегая в случае необходимости и радикальной реорганизацией);
  • · удостовериться в том, что организационная структура компании и ее корпоративная культура подчинены требованию создания стоимости;
  • · глубоко изучить ключевые факторы создания стоимости, характерные для каждого бизнес-подразделения;
  • · наладить эффективное управление своими бизнес-подразделениями, установив для них специфические целевые индикаторы и строго контролировать результаты их деятельности;
  • · найти способы создания у менеджеров и рядовых работников мотивации к созданию стоимости (нужно использовать как материальное вознаграждение, так и другие формы поощрения).

Более подробно остановимся на втором и третьем этапах.

Итак, мы можем утверждать, что формирование адекватного бизнес-портфеля и реализация его работы в виде оптимальной организационной структуры является важнейшим этапом создания стоимости. Более того, можно говорить о том, что это является неким базисом или основой для успешного построения процесса управления стоимостью, поскольку именно на этом этапе закладывается фундамент взаимоотношений между различными звеньями бизнеса.

Процесс формирования бизнес-портфеля всегда происходит на фоне выбора между полной диверсификацией бизнеса и концентрацией усилий в одном направлении деятельности. Безусловно, эти формы являются двумя крайностями в организации бизнеса, и на практике большинство компаний занимают промежуточные состояния. Чаще всего компания даже при максимальной диверсификации имеет какое-то основное направление деятельности, которое приносит максимальные доходы или имеет максимальные перспективы роста. В то же время, ориентированный на один вид деятельности монобизнес чаще всего «по ходу дела» обрастает какими-то непрофильными активами.

Читайте так же:  Прожиточный минимум в сша (таблица). кто живет на минимальную зп

Для более полного понимания специфики каждой формы организации бизнеса и её влияния на процесс создания стоимости целесообразно рассматривать именно две крайние позиции. Сторонников диверсификации деятельности столь же много, сколь и противников. И в этом нет ничего странного, поскольку многочисленные преимущества многопрофильного бизнеса зачастую перекрываются целым рядом существенных недостатков.

В ситуации, когда компания для дальнейшей максимизации своей стоимости на рынке выходит на серьезный уровень роста и диверсификации своей деятельности, важно разработать комплекс мер по снижению негативных последствий такого роста. В этом случае целесообразно прислушаться к следующим рекомендациям:

Как уже было сказано ранее, формирование корпоративного центра в многопрофильной компании позволяет снизить влияние ряда недостатков, присущих крупному бизнесу, и поддерживать тенденцию роста рыночной стоимости компании во время её физического роста (нередки случаи, когда рост активов компании сопровождается снижением её рыночной стоимости). Большинство отечественных компаний убеждать в этом тезисе не приходится: практически любой бизнес, контролирующий различные направления или разных операторов в одном направлении деятельности, имеет корпоративные центры в том или ином виде. Это может быть отдельное юридическое лицо или просто группа лиц, работающих в качестве ассистентов при совете директоров либо ином органе управления. Однако форма работы корпоративного центра не столь важна по сравнению с функциональными задачами и полномочиями такого центра. В зависимости от их набора и соотношения можно сконструировать разные модели корпоративного центра. От выбора правильной модели во многом зависит возможность компании «генерировать» стоимость.

Международная консалтинговая компания McKinsey&Co по итогам масштабного исследования предложила четыре модели управления обособленными подразделениями под названием: «Финансовый холдинг», «Стратегический архитектор», «Стратегический контролер» и «Оператор» Обухов Р. Максимизация стоимости компании.// Финансовый директор. 2005. №1.. Ниже приведены краткие описания этих моделей.

Головная компания, исполняющая роль корпоративного центра, практически отпускает свои бизнес-единицы в свободное плавание и ставит перед ними достаточно лаконичные цели финансового характера. В этом случае выбор стратегии, ключевые вопросы оперативной деятельности, а во многом и функции контроля делегируются руководителю проекта, который лишь отчитывается по итогам периода о выполненных целях и достигнутых финансовых результатах. Центр в этом случае контролирует только денежный поток в рамках инвестиционной и финансовой деятельности, причем ограниченным образом. «Финансовый холдинг» является ярким образцом инвестиционного подхода к бизнесу, когда основной акцент делается на минимизацию риска путем широкой диверсификации холдинга. В итоге основная ориентация делается не на достижение успеха, а на избежание проигрыша.

В данном случае головная компания просто создает рамочную стратегическую канву, в рамках которой допустимы инициативы на местах, и по полной программе использует рыночные механизмы в отношениях с бизнес-единицами. Скажем, если есть ограниченный денежный ресурс на закупку товаров, то приоритетную поставку получает та бизнес-единица, у которой запланирована лучшая маржа и т. д.

Эта модель приближена к «Оператору». Основная инициатива находится наверху, но некоторые рыночные механизмы в отношениях между центром и бизнес-единицами включаются. Скажем, лучший бизнес-план, который разрабатывают бизнес-единицы (отделения), получает приоритетное финансирование. В данной модели корпоративный центр активно участвует в организации взаимодействия между бизнес-единицами, пытаясь максимально использовать эффект синергии.

Согласно этой модели, головная компания чаще всего представляет собой достаточно большую по численности персонала структуру, которая занимается функционально всеми — и тактическими, и стратегическими — вопросами, начиная от планирования и заканчивая осуществлением контроля. Отделения на периферии порой оказываются некими марионетками.

«Финансовый холдинг» и «Оператор» (существует еще одно меткое название данной модели — «Отраслевой холдинг») являются двумя разными полюсами в подходе к организации корпоративного центра. В случае «Финансового холдинга» вмешательство центра в операционную деятельность бизнес-единиц практически отсутствует. В варианте «Оператора» такое вмешательство является практически безграничным. Между двумя полюсами на самом деле можно выделить гораздо больше, чем две модели как это сделали в компании McKinsey&Co. Однако их различия могут быть не столь существенны, и в конечном итоге каждая из них будет тяготеть либо к одному полюсу, либо к другому.

Видео (кликните для воспроизведения).

На вопрос какая модель лучше, ответить, естественно, невозможно. Все зависит от достаточно многочисленных факторов: состава и специфики бизнес-портфеля, отраслевой принадлежности компании, степени развития и самостоятельности бизнес-единиц и даже зачастую от характера и настроения собственников бизнеса.

Источники


  1. Попов, В. Л. Курс лекций по судебной медицине / В.Л. Попов, Р.В. Бабаханян, Г.И. Заславский. — М.: ДЕАН, 2016. — 400 c.

  2. Казанцев, С.Я. Информационные технологии в юриспруденции / С.Я. Казанцев. — М.: Академия (Academia), 2012. — 369 c.

  3. Попова, Анна Теория государства и права / Анна Попова. — М.: Питер, 2008. — 248 c.
  4. Щеглова Л. В. Защита своих прав в судах общей юрисдикции; Омега-Л — М., 2014. — 232 c.
Репутация, связи и еще 3 ключевых актива, которые автоматически максимизируют ценность вашего бизнес
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here