Новые горизонты бизнеса, или что произойдет, если не использовать социальные медиа в течение месяца

Сегодня предлагаем обсудить важные аспекты на тему: "Новые горизонты бизнеса, или что произойдет, если не использовать социальные медиа в течение месяца" с профессиональной точки зрения и понятным языком. Если в процессе прочтения возникнут вопросы, то дочитайте до конца, а если не найдете ответа, то всегда можно обратиться к нашему дежурному юристу.

1.2 Социальные медиа в качестве канала маркетинговых коммуникаций.

В последнее время количество компаний, у которых есть собственные аккаунты на площадках социальных медиа, стремительно возросло, но стоит отметить, что далеко не все представители бизнеса имеют чёткие цели и задачи, когда выходят на площадки так называемого Social media marketing (SMM).

Брайан Солис (Brian Solis), главный аналитик консалтинговой фирмы Altimeter Group, в своей статье в журнале Forbes 14 , отмечает один из ключевых моментов во время выхода бренда в социальные медиа: «Если у компании нет стратегии и чётко сформулированных целей, а главное – понимания, какую отдачу хотелось бы получить на выходе, вероятнее всего успех будет иметь нулевую эффективность».

Модель ведения бизнеса меняется по причине возрастающих потребительских ожиданий. Для этого существует специальное понятие «digital-дарвинизма», которое описывает ситуацию, когда потребительское желание меняется быстрее, чем бизнес-индустрия может адаптироваться к этим изменениям.

Чтобы сохранить существующих клиентов и привлечь новых, компании нужно выявить необходимые инструменты продвижения в социальных сетях, а не использовать весь инструментарий и упускать своего клиента. Ведь одним из ключевых моментов является составление грамотного портрета своего потребителя. Понимая свою целевую аудиторию и зная, что именно нужно покупателю, можно смело сказать, что это уже половина успеха!

Потребители используют информацию из социальных сетей с целью принять решение о покупке определенного товара или услуги. Это отличает их от «традиционных» потребителей, принимающих решения на основе информации, услышанной на радио, увиденной на ТВ, или прочитанной в журнале. Также новый тип потребителей отличается тем, что постоянно использует смартфоны для присутствия онлайн в социальных медиа и фиксирует свое местоположения с помощью геолокационных сервисов.

На протяжении долгого времени маркетинговые коммуникации были одноплановыми, т.е. рекламное сообщение «напрямую» доставлялось потребителям, но с ростом популярности социальных медиа компании поняли, что общение и взаимоотношение с потребителем выходит на первый план.

С появлением интерактивных площадок, таких как Twitter и Facebook, стало очевидным, что компании важно уметь слушать и разговаривать с клиентом, а фокус на численные показатели постепенно устаревает.

С появлением маркетинга в социальных медиа, или SMM, произошло изменение в сфере коммуникаций – переход от монолога к диалогу. В SMM основной упор делается на создании контента, который люди будут распространять через социальные сети самостоятельно, уже без участия организатора, т.к. считается, что сообщения, передаваемые по социальным сетям, вызывают больше доверия у потенциальных потребителей. Это связывается с рекомендательной схемой распространения в социальных медиа за счёт социальных связей, лежащих в основе взаимодействия. 15

Каналы коммуникаций, способы и форматы взаимодействий с конечным потребителем могут варьироваться в зависимости от площадок и предлагаемых функциональных особенностей, однако идея и концепция остается одной и той же.

В рамках маркетинга в социальных медиа компаниям очень важно выстроить доверительную и правильную коммуникацию с пользователем, для этого нужно научиться исследовать интересы и поведение целевой аудитории, подбирать площадки с высокой концентрацией ЦА, разработать общую стратегию присутствия компании в социальных сетях, грамотно подобрать инструменты, которые будут оптимально решать задачи и интегрировать SMM-активности в общую маркетинговую стратегию компании. 16

Цели, которые преследуют российские компании, выходя на платформы социальных сетей – это увеличение продаж, брендинг, работа с негативными отзывами и клиентская поддержка. Причем клиентская поддержка стала выходить на первый план в мотивации представителей бизнеса наряду с работой с негативными отзывами.

В российском рынке, представлены несколько типов игроков, которые его формируют 17

специализированные агентства (средний штат 5-10 сотрудников ). Такие агентства специализируются как на отдельных SMM-услугах, так и на всех вместе.

интернет-агентства, специализирующиеся на интернет-рекламе в целом, и также предоставляют услуги SMM (агентства предоставляют такие услуги самостоятельно).

отдельные фрилансеры или небольшие команды специалистов (два-три человека), занимающиеся, как правило, мелкими работами с небольшими бюджетами, но отдавая работу на аутсерс, надо понимать, что может пострадать качество.

Новые горизонты бизнеса, или Что произойдет, если не использовать социальные медиа в течение месяца

Как часто под конец рабочего дня мы берем телефон в руки, чтобы дать себе «десятиминутный перерыв», который проводим за чтением новостей в социальных сетях. Обычно цель заключается в том, чтобы расслабиться, ответить на полученные сообщения, несколько раз пролистнуть ленту. Так незаметно пролетает весь вечер. С чувством голода, уставшие и с ощущением вины за бездарно потраченное время мы отправляемся ужинать. Знакомая ситуация, не так ли?

Поздравляем, вы стали еще одним человеком, который подтверждает эффективность маркетологов, работающих над развитием социальных сетей как бизнеса.

Помните ли вы слова основателя Facebook: «Мы сделаем все, чтобы наш сайт не дал вам отойти от монитора». Пожалуй, они достигли успеха. А Рид Гастингс, основатель Netflix, самым главным конкурентом своей компании считает сон человека.

Медиа пространство хранит много опасностей. Но ужаснее то, что это становится рутиной — работать весь день, общаться вечер напролет в социальных сетях, включив любимую комедию в фоновом режиме.

Многие понимают, что к использованию времени следует подходить более ответственно, но отсутствие стимула или толчка заставляет довольствоваться оправданием наличия достаточного времени для сна и выполнением поставленных задач в течение дня.

Хотите удивиться? Попробуйте провести два эксперимента.

Проанализируйте использование времени

Установите приложение на свой телефон, которое будет фиксировать все действия и вести подсчет затраченного времени по категориям.

По мнению экспертов, которые проводили аналогичные исследования, в среднем человек проводит более 40 часов в неделю в мобильном устройстве, причем большую его часть тратит на социальные сети, такие как Instagram и Facebook. Впечатлены?

Учитывая, что большинство людей работают полный рабочий день и используют свободное время после него для подработки, неудивительно, что многие из них чувствуют себя морально и физически истощенными, чтобы уделить время, например, саморазвитию, которое может помочь добиться успеха в будущем.

Читайте так же:  Защита права собственности. способы защиты права собственности

Откажитесь от социальных сетей на месяц

Разместите на своих страницах следующую запись: «Я беру перерыв на 30 дней, в течение этого времени вы можете написать мне [координаты для связи], если во мне возникнет необходимость». Удалите с телефона приложения социальных сетей, учетные записи можете сохранить и вернуться к ним через месяц.

В качестве небольшой поблажки можно оставить, например, Твиттер, которому будете уделять 10 минут в конце дня. Считайте это информационной диетой, где нужно проявить твердость и соблюдать «режим питания».

Используйте этот месяц в качестве перезагрузки. Многие участники аналогичного эксперимента сделали для себя много открытий.

Мы слишком часто берем телефон в руки

Согласно отчету о времени, которое выводит на экран мобильное устройство, каждый второй за день прикасается к смартфону не менее 113 раз.

Причем многие отмечают, что иногда за пятнадцатиминутный промежуток они 2-3 раза его берут, смотрят на дисплей, прежде чем понять, что ничего не происходит, а затем возвращают его на место.

Ощущение меньшего напряжения в течение дня

Многие люди работают в очень интенсивном темпе. Огромное количество задач, принятие решений, встречи, подготовка отчетов — все это выполняется с поддержанием постоянного высокого уровня адреналина, что создает ощущение напряжения.

Эксперты отмечают, что люди, которые ограничивают время использования социальных сетей, подтверждают исчезновение стресса. Их меньше волнует, что другие люди делают в определенный момент, и они осознают отсутствие необходимости оповещать подписчиков и друзей о своих действиях.

Появление чувства одиночества

Это ощущение особенно обостряется у тех, кто работает удаленно. Они лишены офисной суеты, которая способна заполнить пустоту и удовлетворить потребность в общении.

В течение первых двух недель они начинают скучать по тому цифровому шуму, который их сопровождал каждый день на протяжении долгого времени. С другой стороны, они с большей радостью соглашались на очное общение и встречи, а обеденные перерывы использовали для отправки сообщений близким и любимым людям, планированию выходных.

Рост уверенности и самооценки

Самым неожиданным результатом для многих участников эксперимента оказалось улучшение самооценки.

Они реже стали принижать свои достижения и успехи. Оказалось, что причиной этому были те 40 часов в неделю, когда они подсознательно сравнивали себя с другими людьми. В результате снизился уровень тревоги из-за отсутствия необходимости стремления к совершенству.

Повышение эффективности и результативности

Из-за отсутствия отвлекающих факторов многие отмечают достижение значительных успехов, повышение результативности. То время, которое они тратили на чтение новостей, лайки и репосты, было использовано более продуктивно. Все потому, что у них появилась энергия, чтобы выкроить время и на реализацию личных проектов.

Хотите убедиться в безграничности своих возможностей? Примите вызов и откажитесь от социальных сетей на месяц. Всего за 30 дней вы сможете избавиться от многих проблем и добиться более значимых результатов, чем за последние полгода или даже год.

Routes to finance

Our Miss Brooks: English Test / First A >

Нет никаких сомнений в том, что социальные сети больше не свободны.

Однако это никогда не было бесплатным, не так ли? Просто подумайте о времени и энергии, которые вы должны инвестировать, изучая язык и культуру сетей, создавая привлекательные должности, создавая привлекательную графику. И это даже до того, как вы будете взаимодействовать со своим онлайн-сообществом.

Как занятый некоммерческий профессионал, вы должны постоянно жонглировать несколькими задачами и решать целый ряд проблем каждый день.

Если ваши усилия в социальных сетях и цифровом маркетинге не дают вашей некоммерческой организации желаемых результатов, как вы сможете оправдать тратить драгоценное время и умственные способности на них?

Дело сводится к следующему: вам нужно убедиться, что вы получаете некоторую рентабельность инвестиций (возврат инвестиций) со своих усилий в социальных сетях. Сколько ROI зависит от вас и вашей организации.

Определение ROI в социальных сетях гораздо легче сказать, чем сделать. но ты можешь сделать это. Если ваша организация не располагает ресурсами для измерения и отчетности о ваших усилиях в социальных сетях, подумайте об отказе от социальных сетей или даже отложите их на несколько месяцев. Возможность оценить ваши результаты является отличительной чертой хорошей программы в социальных сетях.

Зачем мешать?

Измерение помогает определить, что необходимо улучшить, методы, которые работают и не работают, и, что наиболее важно, где директор социальных сетей должен тратить большую часть своего времени и энергии.

Некоммерческие организации никогда не тратят тысячи долларов и часов на тактику и персонал по сбору средств без каких-либо ожиданий окупаемости. Почему мы часто делаем это с помощью социальных сетей?

Я подозреваю, что мы не настаиваем на измерении ROI от социальных сетей, потому что это настолько туманно и часто трудно определить. Некоммерческие организации отлично подходят для определения результатов для своих предложений о грантах, но не настолько хороши для объяснения результатов своих маркетинговых усилий.

Для многих некоммерческих организаций редко существует прямая корреляция между публикацией Facebook и пожертвованием. Некоторые некоммерческие организации используют эти платформы очень хорошо, чтобы собрать деньги (например, фонд Святого Болдрика), но большинство некоммерческих организаций используют социальные сети как одну ступеньку на лестнице взаимодействия доноров.

Вот почему стратегия социальных сетей настолько важна. (Примечание: «Регистрация в Twitter» не является стратегией!) Вы должны задать следующие вопросы, когда выясняете, что измерять в социальных сетях:

  • Что делает нас успешными для нас в течение года, если мы используем социальные СМИ эффективно?
  • Как мы узнаем, что мы достигаем наших целей с помощью социальных сетей?
  • Какие три количественных показателя можно создать для измерения этих усилий? Количественные числа могут быть объективно измерены.
  • Какие три качественных показателя можно создать для измерения этих усилий? Качественные показатели субъективны и основаны на наблюдениях, рассказах и анекдотах.

Отчет о влиянии усилий в области цифрового маркетинга обеспечивает всех, кто связан с чувством цели и лучшего понимания возможностей платформ социальных сетей. Представьте, что произойдет с поддержкой социальных сетей в вашей организации, если вы сможете доказать, что кампания в социальных сетях создала больше друзей и привела к большему количеству пожертвований.

Читайте так же:  3 ключевых факта, о которых важно вспомнить, если вы чувствуете себя недостаточно квалифицированным

Что измерить?

Поощрение целей и задач вашей стратегии в области социальных медиа закладывает основу для успешного измерения. Чем более конкретные цели, тем легче их измерять.

Одна из целей, которую я постоянно вижу, заключается в следующем: «Некоммерческая XYZ стремится использовать социальные медиа для повышения осведомленности для нашей организации». Если это ваша цель, как вы сможете присоединить KPI (ключевые показатели эффективности) и числовые тесты, чтобы удостовериться, что время и деньги, потраченные на социальные сети, повышают осведомленность?

Что означает «повышение осведомленности»? Больше телефонных звонков на вашу горячую линию? Больше трафика на сайте? Больше людей говорят о причине?

Еще одна общая цель — «увеличение пожертвований». Это, безусловно, стоит того, но здравомыслящие некоммерческие организации знают, что социальные медиа — важная часть загадки, когда заманчивые перспективы дают деньги — это не решение по сбору средств для серебряных пулей.

Пять показателей , которые могут помочь определить успех некоммерческих социальных сетей:

  • Взаимодействие. Под «взаимодействием» я подразумеваю ответ (или отсутствие), который ваш контент в социальных сетях получает от вашего интернет-сообщества. Есть ли акции, комментарии и ретвиты?
  • Рич. Достижение — это моя наименее любимая метрика для измерения, но это все еще важно понять. Цифры охвата говорят вам, сколько людей видели ваш контент в социальных сетях, но не если они приняли меры. Возможно, они просто проигнорировали это.
  • Трафик и интерес к вашему веб-сайту
  • Электронная почтаподписка на рассылку новостей
  • Повторяетхэштега , который вы создали для определенной кампании онлайн-взаимодействия.

[3]

Я предлагаю настроить Google Analytics для измерения:

  • Uniques : количество уникальных посетителей вашего сайта.
  • Посещения : Сколько раз люди посещают ваш сайт за определенный период.
  • M ost популярный контент: что люди много читают?
  • Как люди находят вас : Какие ключевые слова приводят людей на ваш сайт?
  • Рефералы социальных сетей : Приходят ли люди на ваш сайт в результате ваших действий в социальных сетях?

Не становитесь дивой социальной сетью, которая одержима «метками тщеславия». «Так много маркетологов просто сосредотачиваются на измерении количества последователей, поклонников и видеорекламы вместо того, что в конечном итоге имеет значение.

Важно не то, сколько людей увидели ваше видео или понравилось вашу страницу, но сколько кликов переместилось на ваш сайт. Это действия, которые люди предпринимают после того, как они видят ваши сообщения FB или Twitter, которые представляют реальную ценность того, что вы достигли.

Вместо того, чтобы сосредоточиться на методах, которые могут повредить вам, в конце концов, например, покупать поклонников и поклонников просто для увеличения числа, работать над привлечением и вдохновлением ваших самых страстных онлайн-адвокатов.Заставляя их делиться своим контентом с их личными и профессиональными сетями, стоит гораздо больше, чем покупка 5000 поддельных подписчиков Twitter.

Повторите свою маркетинговую стратегию в социальных сетях. Задайте эти вопросы

  1. Мы следим за планом стратегии в социальных сетях? Если нет, почему бы и нет?
  2. Остались ли мы на бюджет? Если нет, почему бы и нет?
  3. Какие проблемы мы столкнулись в рамках этой стратегии? (время, ресурсы, деньги, управление)
  4. Как мы преодолели эти проблемы? (Будьте конкретны)
  5. Какую обратную связь мы получили от нашей целевой аудитории в результате наших усилий?
  6. Зная, что мы знаем сейчас, что мы должны сделать по-другому?
  7. Следует ли использовать эту стратегию в качестве модели для будущих усилий?
Видео (кликните для воспроизведения).

Сделать таблицу измерения социальных медиа

Создание таблицы измерения социальных медиа — отличный способ сохранить все вместе и облегчить отчетность. Заполните его на основе ваших конкретных целей и сообщите время от времени, которые работают на вас — это может быть раз в два месяца, ежемесячно или чаще.

Использовать разумные данные

Помните, что сбор всех этих данных не поможет, если вы не используете его для информирования будущих кампаний в социальных сетях. Не делайте это настолько трудоемким и сложным, что вы в конечном итоге не делаете этого вообще. Начните простые и маленькие.

Обязательно регулярно сообщать и анализировать номера, чтобы вы могли видеть тенденции с течением времени. Увеличиваются ли цифры? Вы вдохновляете? Ваше интернет-сообщество делает то, что вы хотите, чтобы они делали с контентом, который вы публикуете? Ваши усилия в социальных сетях провоцируют изменения в том, как люди действуют или думают?

Улучшите свои социальные сети, измеряя результаты. Чем лучше вы будете использовать социальные сети и оценивать то, что делаете, тем скорее вы увидите улучшение в этой неуловимой «осведомленности», но также больше пожертвований и лучшего удержания доноров.

Кто такая Юлия Кэмпбелл? Социальный медиа одержимый консультант, который остается на вершине всех социальных сетей и что они делают. Джулия увлечена тем, что помогает некоммерческим организациям использовать эти инструменты для подрастания друзей и денег. Посмотрите ее биографию, чтобы узнать больше о ее услугах и опыте.

5 вещей, которые бизнес обязан знать про SMM сегодня

Соцсети уже давно стали самостоятельным и эффективным инструментом для продвижения бизнеса и коммуникации с потребителем. Нельзя не следить за трендами в SMM. Какие из них необходимо обязательно учитывать в наступающем 2018 году — рассказывает Андрей Бейербах, директор Digital-агентства JCS.

— Каждый год в социальных сетях происходят изменения, которые заставляют бизнес по-новому выстраивать работу со своим потребителем на этих площадках. Мы проанализировали все нововведения и фишки, которые появились в ВКонтакте, Facebook и на других площадках, и выделили 5 пунктов, на которые бизнесу стоит обратить внимание в 2018 году при работе с SMM.

Андрей Бейербах
Директор Digital-агентства JCS

1.Перестаньте привлекать подписчиков

Это больше не работает. Алгоритмическая лента свела необходимость в наборе подписчиков к нулю.

Как было раньше: вы набрали 1000 подписчиков — хронологическая лента показала ваш пост всем — вы получили охват в 1000 человек.

Сейчас ваш пост, даже при условии, что он интересный, вовлекающий и с приятным дизайном, увидит 10−20% от всей аудитории вашего сообщества.

Читайте так же:  Список рабочих профессий и должностей служащих

Т.е. максимум 200 человек из 1000. Чтобы остальные 800 подписчиков его увидели, вам придется заплатить за рекламу вашего поста. Получается порочный круг:

Иллюстрация предоставлена автором

Около 5 месяцев назад мы заметили эту особенность и теперь настоятельно рекомендуем бизнесу убирать из задач «Привлечение новых подписчиков». Это позволит использовать освободившийся рекламный бюджет для увеличения охвата самих публикаций и, как следствие, увеличить количество продуктовых контактов с потенциальным потребителем. Сравните:

  • За 1000 долларов в месяц при наборе подписчиков ваше сообщество получит 2000 новых, из которых 1 публикацию увидит около 400 пользователей. Итоговая стоимость контакта с потребителем составит 2,5 доллара
  • За 1000 долларов в месяц при продвижении публикаций 1 ваш пост увидит 827 000 пользователей. Соответственно, стоимость контакта с потребителем будет равна 0,0012 доллара.

Подписчики к вам придут органически — те, кому действительно будет интересен ваш контент.

2. Полюбите анимированный контент и видео

Если раньше анимация и видео было «по желанию», то теперь это обязательный пункт контент-плана для любой компании, которая присутствует в соцсетях.

Анимированные посты и видео привлекают больше внимания, увеличивают время взаимодействия с публикацией, органически имеют больший приоритет в «умной ленте» социальных сетей и вызывают больший отклик у пользователей.

Все это в совокупности позволяет получить больший охват пользователей, больше продуктовых контактов с потребителем и уменьшить стоимость за 1 вовлеченного пользователя. Т.е. ваши ключевые KPI вырастут.

3. Начните считать корректные KPI

Что такое корректные KPI? Это те цифровые показатели, которые действительно имеют значение для бизнеса. Социальные сети для среднего и крупного бизнеса — это имиджевая площадка. Малый бизнес может продавать через соцсети, но у него совершенно иная стратегия работы с контентом и клиентом.

Для бизнеса корректными KPI для оценки работы в соцсетях будут следующие показатели:

1. Общий охват публикаций — количество пользователей, увидевших ваши записи.

2. Количество взаимодействий с публикациями — у каждой площадки есть свой список действий, которые определяются системой как взаимодействия, но чаще всего это Лайк/комментарий/репост/просмотр видео/открытие ссылки.

3. ER reach — важный показатель, характеризующий, насколько контент, который вы публикуете, интересен вашей целевой аудитории на площадке. Показатель рассчитывается по формуле:

4. Стоимость контакта с пользователем. Она считается по следующей формуле:

Все эти показатели необходимо отслеживать как по отдельности, так и в совокупности. Так вы сможете увидеть общую картинку эффективности вашего SMM.

4. Используйте актуальные площадки для вашей аудитории

Существующее количество социальных сетей позволяет работать с практически любой целевой аудиторией с помощью 1−2 площадок и при этом отлично себя чувствовать. Лучше взять 1 канал и делать для него качественный дорогой контент, чем постить сразу в 3 сети, распыляя время и ресурсы. Аудитория каждой имеет свою модель потребления контента и разные интересы. Поэтому:

  • Выберите для себя несколько площадок
  • Посмотрите в рекламных кабинетах социальных сетей, сколько пользователей, подходящих под параметры вашей аудитории, в них зарегистрировано
  • Сосредоточьте свои усилия на той, где ваших пользователей больше.

Охват социальных сетей в Беларуси в вебе, млн человек

[2]

Источник: Gemius SA, февраль 2017

При выборе площадки рекомендуем не бояться смотреть в сторону почему-то не используемых на 100% белорусскими брендами площадок Одноклассники и Instagram.

Instagram дает потрясающие показатели по стоимости и продолжительности контакта с пользователем, при этом имеет понятные и детальные настройки рекламного кабинета Facebook.

Про Одноклассники хочу рассказать поподробнее. Несмотря на весь скепсис, который есть по поводу аудитории, которая там находится, мы активно рекомендуем всем бизнесам, представленным, например, в регионах, использовать эту соцсеть.

[1]

Пример. Для одного из клиентов мы анализировали количество молодых мам с детьми до 3 лет, проживающих в Беларуси, на 2 площадках — ВКонтакте и Одноклассники. При одинаковых критериях таргетинга ВКонтакте было найдено 390 000 пользователей, попадающих под портрет ЦА, в одноклассниках — 630 000. Стоимость продуктового контакта с данной ЦА в Одноклассниках на 47% ниже, чем ВКонтакте. Логично, что рекламную кампанию решили запустить в Одноклассниках.

5. Забудьте про дешевый СММ

По нашим оценкам, сегодня невозможно вести качественно, интересно и эффективно социальные сети за условные $ 200 (а очень многие компании тратят на SMM примерно столько). Чтобы задействовать весь функционал социальных сетей, вам нужен:

  • Контент-менеджер, который может не просто писать текст, а мыслить в плоскости форматов, вариантов, типов контента. Прямые трансляции, сториз, сотрудничество с блогерами, активации и конкурсы — все это придумывает ваш контент-менеджер
  • Дизайнер базовыми с навыками motion-графики, который сможет делать яркую и сочную анимацию, синемаграфию, минимальный монтаж и цветокоррекцию для видеоконтента
  • Фотограф (хотя бы раз в 2−3 месяца), который отснимет ваш продукт и даст возможность публиковать selfmade-контент. Фотографии со стоков аудитории больше «не прокатывают», они хотят видеть ваш бренд и ваш продукт в реальной жизни
  • Таргетолог, который будет анализировать вашу аудиторию, искать самую активную ее часть, экспериментировать вместе с контент-менеджером над формами контента и способами его продвижения. От его работы зависит, сколько людей и по какой цене ваш контент увидит пользователь.

Вряд ли такая команда обойдется вам в $ 200. Можем предположить, что за такую сумму согласится «подрабатывать» тот сотрудник, у которого есть еще 20 проектов в запасе. При таких условиях о качестве контента и результативности вашего сообщества можно забыть.

Поэтому, если вы хотите иметь результат от вложений в SMM, адекватно оценивайте стоимость работ специалистов — независимо от того, агентство это, фрилансер или штатный маркетолог.

Чтобы понять, сколько стоят конкретные специалисты и их работа, можно провести срез по агентствам на рынке, по биржам фриланса и jobs.tut.by.

Социальные сети могут дать бизнесу очень много нового и интересного. И мы желаем, чтобы в наступающем 2018 каждая компания, каждый бренд и каждый продукт узнали все прелести и положительные стороны этого инструмента.

How to dou

Оптимизация социальных сетей иногда может быть сложной задачей. Легко быть втянутым в волну мгновенного удовлетворения: получать новости, поскольку они ломаются, чирикают или публикуются на странице Facebook компании и получают ответ в течение нескольких минут, публикуя свежий контент блога на вашу страницу в Facebook и получая Likes или акций в течение нескольких минут. Наличие положительных ответов практически мгновенно опьяняет, но эта оперативная обратная связь также может вызывать проблемы в вашей личной жизни в таких областях, как баланс работы / жизни.

Читайте так же:  Как заработать на хенд-мейде. лучшие идеи хенд-мейд для заработка денег

В новостных точках, включая CBS и The Huffington Post, рассказывалось о том, как социальные сети могут разрушать отношения. Не тратьте драгоценные моменты, когда любимые люди проверяют Facebook или Twitter.

Люди, которые используют социальные сети для деловых целей, иногда получают немного больше свободы, когда речь заходит о том, чтобы позволить социальным сетям проникнуть в их жизнь за пределами работы. В конце концов, социальные медиа — это их работа . Однако это не делает это проникновение в их личную жизнь приемлемым. Не волнуйся! У вас есть способы обеспечить, чтобы ваша жизнь в социальных сетях оставалась отдельно от вашей реальной жизни.

Установить границы для SMO

Как наши матери пытались научить нас, есть место и время для всего. SMO не обязательно должно быть повсюду, и этого не должно быть! Вначале может быть сложно отвлечься от ваших учетных записей, но в конечном итоге вам будет лучше. Доверься нам.

Вот несколько способов структурировать вашу жизнь в социальных сетях, чтобы сделать ее более управляемой:

Отложите регулярный кусок времени для SMO и придерживайтесь его . Блокируйте кучу времени в течение дня, чтобы следить за своими учетными записями в социальных сетях. Этот кусок времени может составлять 30 минут каждые 3 или 4 часа, или это может быть 1 час, когда вы приходите каждое утро и прямо перед тем, как вы отправитесь на день. Испытайте разные времена и посмотрите, что лучше всего подходит для вас.

Делегат, когда сможешь. Если возможно, передайте поводья на учетные записи в социальных сетях доверенным коллегам или сотрудникам. Это позволит вам обратить ваше внимание на другие обязанности, и хорошо бы получить свежие взгляды на то, что происходит в мире социальных сетей вашей компании. Кто знает — у другого человека может быть некоторое понимание способов улучшения вашей практики SMO.

Когда другие люди участвуют, удалите электронные устройства. Если вы на встрече, за ужином со своим супругом или в футбольной игре вашего ребенка, отложите свой телефон.Поместите его в ящик стола или в карман, или оставьте его в машине. Если вы находитесь в своем офисе, выключите звук и экран вашего компьютера. Покажите своим посетителям, что вы присутствуете, и заботитесь о том, что они говорят. Удалите соблазн, и вы не почувствуете желание смотреть на свой экран каждый раз, когда вы слышите сигнал, который сигнализирует новый комментарий в твиттере или блоге.

Если пришло время подписаться, выйдите из системы. Некоторым людям трудно сопротивляться соблазну быстро взглянуть на то, что происходит в мире социальных сетей. Если вы один из тех людей, выйдите из своих учетных записей и, если возможно, выключите телефон, даже если на час или около того.

Перепубликовать, чтобы заполнить пробелы.

Очень полезно перекрестно публиковать контент на разных каналах социальных сетей, чтобы получить максимальную отдачу от вашего доллара. Вы также можете переиздавать контент. Нет ничего плохого в публикации той же ссылки на недавнюю запись в блоге, если вы не делаете этого один раз в час и что это все вы публикуете.

Обычно приемлемо пересылать один и тот же контент один раз в неделю в течение первого месяца, а затем, возможно, раз в месяц. Таким образом, вы получаете больше пробега из своего контента, не раздражая своих последователей и поклонников тем же контентом снова и снова.

Вы также можете делиться другим содержанием или пересылать ссылку, размещенную другим пользователем Twitter. К счастью, Facebook и Twitter позволяют легко отдать должное оригинальным источникам. Обязательно всегда сохраняйте имя пользователя отправителя контента в своем сообщении, чтобы оно не выглядело так, будто вы пытаетесь заархивировать чужой контент.

Использовать программное обеспечение для планирования . тщательно

Возможность планировать сообщения в социальных сетях заблаговременно может показаться колени пчелы и решением всех ваших вопросов управления временем. Однако следует использовать эту возможность с осторожностью.

Планирование помогает поддерживать учетные записи в социальных сетях свежими и активными даже тогда, когда живой человек не укомплектовывает их. Эти инструменты экономят время; они позволяют вам обратить ваше внимание в другое место, сосредоточив внимание на более насущных проблемах; и они могут даже сэкономить вам немного денег, если вы подумываете о найме человека, единственной задачей которого будет управление вашим SMO.

То, что эти инструменты не будут делать, автоматически отменяет сообщения, если, например, стихийное бедствие ударяет в другое место в мире. Если в вашей корпорации возникает скандал, например, ваши запланированные сообщения не подхватывают этот скандал и соответствующим образом корректируют контент. Вы по существу оставляете состояние своего бренда в руках вселенной, и вы можете выглядеть так, как будто вы не заботитесь ни о чем, кроме того, что происходит в вашем бизнесе, если вы не будете осторожны.

Вот неудачный пример. 13 апреля 2013 года во время Бостонского марафона ушли две бомбы, в результате которых погибли три человека и ранено более 260 человек. Гуру социальных сетей Гай Кавасаки проиллюстрировал отрицательную сторону использования автоматизации Twitter, когда его аккаунт продолжал размещать ссылки на его блоги и другие маркетинговые сообщения, а Twitterverse был освещен новостями и твитами о немыслимой трагедии.Невозможность отключить функцию автопоиска привела к тому, что он выглядел очень нечувствительным, и люди не побоялись сообщить ему об этом.

Routes to finance

ТОП-10 новых бизнес идей на 2019 год для мужчин (Sep 2019).

Некоторые из этих бизнес-тенденций являются источниками хороших деловых возможностей; другие — тенденции, которые нам необходимо внедрить в нашу практику малого бизнеса, чтобы оставаться конкурентоспособными и сохранять или увеличивать долю на рынке. Вот пять бизнес-тенденций, которые малый бизнес может получить в этом году и за его пределами.

Читайте так же:  Древний турецкий порт набирает популярность среди очень состоятельных туристов

1. Cloud Computing

Малый бизнес может напрямую извлечь выгоду из тенденции в области облачных вычислений, используя облачные приложения, чтобы сократить расходы и проблемы с тем же самым действием.

Использование чужих почтовых серверов через Интернет может быть намного более экономичным (и без проблем), чем создание собственного почтового сервера, например, особенно, у вас есть выделенный ИТ-специалист или отдел. Переход на облачное приложение учета позволяет вам проверять учетные записи, отправлять счета-фактуры, отслеживать расходы и многое другое со своего мобильного телефона или планшета.

(Есть недостатки облачных вычислений для малого бизнеса тоже, но они перевешивают преимущества, на мой взгляд.)

Но с ростом числа предприятий, стремящихся заключить контракты с бизнес-процессами, малые предприятия также хорошо позиционируются, чтобы воспользоваться тенденцией облачных вычислений, забирая бизнес. Это не размер или местоположение, которое имеет значение с облаком; это опыт.

2. Социальные медиа

Социальные медиа — одна из тех тенденций бизнеса, которые ваш малый бизнес не может игнорировать. Facebook — это не просто то, что дети используют больше, а социальные сети все чаще становятся бизнес-сетями, так как социальные и личные / деловые жизни людей сходятся.

Проще говоря, если они есть, вот где вам нужно, если вы хотите продать больше виджетов.

Это не обязательно означает, что в этом году вам нужно активно заниматься маркетингом в социальных сетях (хотя, если вы сделаете это правильно, это может стать настоящим бустером продаж). Но вам нужно как минимум начать развивать присутствие в социальных сетях для своего малого бизнеса.

Если вы только начинаете использовать социальные сети для бизнеса, мой совет — выбрать один инструмент для социальных сетей и работать с ним с течением времени. Например, вы можете разместить страницу поклонников Facebook для своего бизнеса и попытаться привлечь клиентов и заинтересовать их своими продуктами и услугами.

3. Мобильный маркетинг

Помните, когда люди носили ноутбук и телефон? Это то, что мы видим все меньше и меньше, потому что все чаще, что люди привыкли делать на своих ноутбуках, теперь они делают на своих телефонах. Вам не нужен отдельный компьютер, чтобы просматривать веб-страницы, работать с документами или играть в игры, потому что телефоны — это компьютеры.

Одним из последствий этой тенденции является то, что вам нужно быть уверенным, что ваш бизнес является мобильным.Имеются ли ваши веб-страницы и т. Д. В мобильных версиях, чтобы они выглядели хорошо на экранах телефонов? Другим следствием является то, что некоторые из настольных компьютеров / ноутбуков в вашей компании могут быть избыточными или заменяемыми телефонами или планшетами.

И третье — это то, что пришло время разработать стратегию мобильного маркетинга. Использование мобильных устройств для исследования продуктов становится обычным поведением потребителей, и вы не хотите, чтобы ваш бизнес оставался за кадром. Вот 8 способов сделать мобильный маркетинг частью вашего маркетингового микса.

4. Рост приложения Phone / Tablet

Эта тенденция также ориентирована на потребителей и тесно связана с мобильными вычислениями. Выше я сказал, что телефон — это компьютер. Но это также намного больше, благодаря ненасытному аппетиту общественности к телефонным приложениям. Деловые, телефонные приложения заменяют все, начиная с журналов учета пробега, через считывателей кредитных карт. Например, приложение iPhone под названием «Квадрат» позволяет вам принимать платежи по кредитным картам, подключая устройство для чтения карт на свой iPhone. (IPad также можно использовать как систему POS.)

Ваш малый бизнес может воспользоваться этой деловой тенденцией, используя телефонные приложения, чтобы устранить некоторые из ваших других офисных принадлежностей и расходных материалов. Вы также можете выиграть, создав и продав свое собственное приложение для телефона. Приложение Amazon является (в) известным примером торгового приложения; он сканирует штрих-коды и сравнительные магазины, позволяя клиентам узнать, могут ли они получить лучшую сделку через веб-сайт Amazon или нет.

5. Корпоративная социальная ответственность

Корпоративная социальная ответственность не только для крупных предприятий; малые предприятия также могут получить большие выгоды, будучи воспринятыми как хорошие члены сообщества. Это важно для потребителей; опрос 2010 года в рекламном агентстве в Торонто Bensimon Byrne показал, что 66 процентов канадцев заявили, что корпоративная репутация оказывает значительное влияние на бренды, которые они выбирают (Chris Atchison, будучи хорошим корпоративным гражданином, помогает маленьким парням конкурировать, The Globe and почта ). И это важно для других компаний, которые хотят убедиться, что их поставщики настолько же зеленые и социально ответственные, насколько это возможно, и соответствуют их собственным корпоративным изображениям.

Видео (кликните для воспроизведения).

Пособие? Помимо того, что это хорошо, это позволяет малым предприятиям конкурировать с более крупными компаниями и может значительно улучшить итоговый результат. Если у вас еще нет стратегии корпоративной социальной ответственности, это год, чтобы получить ее на месте и начать публиковать свою работу по уважительным причинам.

Источники


  1. Смирнов, В. Н. Адвокатура и адвокатская деятельность / В.Н. Смирнов, А.С. Смыкалин. — М.: Проспект, Уральская государственная юридическая академия, 2015. — 320 c.

  2. Смоленский, М. Б. Теория государства и права для студентов вузов / М.Б. Смоленский. — М.: Феникс, 2014. — 256 c.

  3. Эрлих, А.А. Технический анализ товарных и финансовых рынков. Прикладное пособие; М.: Инфра-М, 2012. — 176 c.
  4. Панов, А.Б. Административная ответственность юридических лиц. Монография / А.Б. Панов. — М.: Норма, 2016. — 651 c.
Новые горизонты бизнеса, или что произойдет, если не использовать социальные медиа в течение месяца
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here