Для работы с клиентами важна смелость. а у вас она есть

Сегодня предлагаем обсудить важные аспекты на тему: "Для работы с клиентами важна смелость. а у вас она есть" с профессиональной точки зрения и понятным языком. Если в процессе прочтения возникнут вопросы, то дочитайте до конца, а если не найдете ответа, то всегда можно обратиться к нашему дежурному юристу.

Для работы с клиентами важна смелость. А у вас она есть?

Коммерческий успех компании зависит от многих составляющих. Главным фактором успешности любого дела многие аналитики называют смелость. Почему именно ее? Объяснений у этого феномена крайне много. Именно смелость позволяет предпринимателям улучшить качество работы с клиентами, завоевать новых контрагентов, добиться невероятно быстрого роста карьеры в бизнесе.

Смелость и продажи

Любая коммерческая деятельность подразумевает продажу собственных товаров или услуг. Без этого никуда. Однако многие предприниматели испытывают определенное стеснение при попытке реализации своей продукции. Конечные потребители интуитивно чувствуют слабость человека и быстро уходят к конкурентам.

Почему важно постоянное развитие

Бизнес должен расти. Для этого необходимо увеличивать поток клиентов, повышать средний чек, предлагать дополнительные услуги и товары. Резкий рост интереса со стороны потребителей возможен только при проведении немного провокационной рекламной кампании. При этом существует только два вероятных пути: бренд либо улучшит свои позиции на рынке, либо значительно их ухудшит. Как бы то ни было, но определенный отклик у публики будет в любом случае. Для того чтобы предприниматель решился на подобный поступок, ему и нужна некоторая доля смелости.

[3]

Данные исследований

В исследованиях, опубликованных в Forbes, утверждается, что 64 % клиентов выбирают тот или иной бренд в зависимости от его позиции по ряду социальных и политических вопросов. То есть люди смотрят даже не на качество товаров или оказываемых услуг, а на итоговое мнение предприятия по тому или иному вопросу. Именно поэтому сейчас лидерство начинают завоевывать компании, выбравшие определенный сегмент рынка. Особенно ярко это проявляется среди фирм, занимающихся выпуском одежды. Среди них можно вычленить компании, производящие вещи для подростков, мужчин среднего возраста, женщин. Примерных вариантов очень и очень много.

Вместо итогов

Нестандартные ходы в бизнесе и определенный риск способны повысить уровень дохода компании. Однако они могут спровоцировать и крах предприятия. Именно поэтому для начала активных действий, направленных на изменение работы с клиентом, предприниматель должен набраться определенной смелости и некоторой отваги. Без этих качеств о росте доходов и увеличении своей доли на рынке придется забыть. Только уверенные и несколько провокационные действия помогут увеличить итоговый доход бизнеса.

Женская смелость

Смелость женская и мужская – это совсем разные вещи. Мир мужчин – это мир конкуренции, борьбы, более жестких правил, по которым они играют и соперничают между собой. В идеале женщина не может выдерживать такое напряжение и быть в конкуренции с мужчиной, если конечно она хочет стать женственной и не потерять своей природной мягкости и красоты.

Итак, как стать увереннее и смелее?

Женская смелость, как мы уже говорили, это не что-то воинственное и жесткое. Проявляется она, в первую очередь, тогда, когда женщина не скованна и не ограничена страхами. В каких случаях это нужно?

Смелость нужна, чтобы разобраться со страхом одиночества. Отношения, которые не приносят удовольствия, радости и ощущение безопасности следует разрывать. Не будем долго объяснять почему, скорее всего, все знают, к чему это приводит. Для того, чтобы стать смелой, очень важно прекращать отношения, которые вас истощают. Исключив из окружения людей, которые тормозят ваше развитие, и общение с которыми отягощает, вы сможете чувствовать себя комфортно и уверенно. Не стоит терпеть это и жить в мучениях, надеясь на то, что все чудесным образом изменится. Будьте смелыми – разрывайте отношения, которые приносят боль, уходите и не бойтесь быть в одиночестве. Вы личность, которая в состоянии позаботиться о себе, стать счастливой независимо от того, кто рядом с вами.

Смелость очень пригодится в том, чтобы выражать себя через творчество, например. Самовыражение – та область, которая требует немалых усилий с вашей стороны, работы над собой и, конечно же, уверенности в себе. Под творчеством в данном случае можно понимать любой процесс творения чего-либо. Это может быть и кулинария, и живопись, дизайн интерьера, все, что угодно. В этом можно и нужно научиться проявлять и развивать свою смелость. Женское самовыражение может быть в форме легкого протеста. Позвольте себе быть смелой в творческом самовыражении настолько, насколько позволяет внутренний предел.

Еще один момент, который важен в формировании смелости, как качества – не бояться критики и осуждения. В данном случае это сковывающие факторы, которые держат вас на привязи и ведут на поводу у чужого мнения. Независимость и чувство собственного достоинства придут только тогда, когда вы отпустите ситуацию, когда вас осуждают или требуют того, чего вы не хотите делать. Чужое негативное мнение и критика не должны влиять на вашу жизнь и принятие решений. Оставьте это другим и не зацикливайтесь, слушайте себя и свое сердце, и у вас непременно все получится.

Итак, смелая женщина – это уверенная в себе женщина, которая:

— знает, чего хочет;

— не боится перемен;

— сохраняет свои границы и формирует свое окружение;

— любит и умеет выражать себя в творчестве;

— знает, как предъявлять свою точку зрения.

Смелость очень важна, ведь она дает такое количество приятных бонусов! Все, что вы можете сделать для того, чтобы стать смелой и уверенной в себе – это прямо сейчас начать работу над собой, понимая и осознавая, что ваша жизнь в ваших руках, и выбор в том, как ее прожить за вами.

К просмотру фильмов нужно подходить осознанно, ведь они способны научить нас многому, перенять то, чего нам не хватает в жизни. Для того чтобы стать женственной немаловажно находить примеры в окружающем мире, которым вы можете следовать, которыми восхищаетесь и подмечаете моменты, воплощая их в свою жизнь. Будьте настоящими, женственными и прекрасными!

С любовью, Елена Делендик

Добавить комментарий Отменить ответ

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Тренировка смелости

Мужчина может быть сильнее страха.
скачать видео

Никого не волнует твой страх: есть только задача. Бояться можешь сколько угодно, главное, чтобы задача была выполнена. Умри, но сделай!
скачать видео

Мужчин приучают идти сквозь страх, не обращая на него внимание.
скачать видео

​Смелый — тот, кто умеет быть сильнее страха. Тренируйте смелость и отвагу!

Тренировка смелости похожа на тренировку мышц в спортзале. Сначала вы берете маленький вес, такой, какой вы сможете поднять. Когда берете этот вес уже легко, переходите к более тяжелому весу и старайтесь поднять его. Аналогично и со страхом. Сначала вы тренируете себя против маленького страха, затем переходите к более сильному.

Читайте так же:  Что такое жидкость для эпу жидкость для электронных сигарет

Если боитесь выступать перед публикой — чаще выступайте там, где страшно, но не очень, где вас поддержат — например, на тренинге в тренинговой группе. Пройдите тренинг Уверенности в себе . Хотите справиться с этим страхом самостоятельно? Прекрасно: соберите своих друзей и выступайте перед ними — до тех пор, пока это станет для вас легким делом. Дальше соберите 30 человек и выступите перед ними. Если на этом этапе у вас возникают проблемы, вы боитесь, забываете, что должны сказать, теряетесь, тренируйтесь с такой аудиторией до тех пор, пока не привыкните и не начнете чувствовать себя комфортно. Далее переходите к публике в 50 человек и так далее хоть до 1000.

Если вы не очень общительный молодой человек и боитесь знакомиться с девушками, начните с бабушек: с ними у вас получится начать разговор. Далее смотри Как знакомиться на улице. Поймите главный принцип: научитесь преодолевать мелкие страхи, после этого беритесь за большие.

Для тренировки смелости и преодоления страха в будущем вам помогут следующие упражнения:

Воспитание смелости у детей

Все мы хотим, чтобы наши дети были успешны, уверены в себе, были волевыми, умели преодолевать препятствия и побеждать! Как это воспитывать? Я расскажу, как эти качества воспитывались в дворянских семьях: вот эпизод из воспоминаний княгини Е. Мещерской.

Мой старший брат, Вячеслав, считал своей обязанностью заниматься воспитанием моей сестры Кати. Зная, что сестра боится грозы, он втащил ее силой на подоконник раскрытого окна и подставил под ливень. От страха Катя потеряла сознание, а когда пришла в себя, брат вытирал своим носовым платком ее мокрое лицо и приговаривал: «Ну, отвечай: будешь еще трусить и бояться грозы?» Потом, неся девочку на руках вниз по лестнице, он сказал: «А ты, если хочешь, чтобы я тебя любил и считал своей сестрой, будь смелой. Запомни: постыднее трусости порока нет».

Рискованность подобных воспитательных процедур во многом объяснялась искренней верой в их благотворность, и эта вера производила соответствующее впечатление на детей: они воспринимали такие опыты над собой не как произвол и жестокость старших, но как необходимую закалку характера. Так, Екатерина Мещерская, будучи уже старой женщиной, вспоминает этот случай из своего детства без обиды и возмущения; напротив, она с удовлетворением заключает: «И я никогда больше не боялась грозы».

Как сегодня родители воспитывают в своих детях смелость, см.→

Границы применимости

  • Смелость оправдана не всегда. Смелость, как и любое другое проявление личности, бывает уместной и неуместной. См.→
  • Не всякий страх нужно снимать. Важно иметь в виду, что не всякий страх и не всегда нужно снимать: если чувство страха останавливает вас перед реальной опасностью, то, возможно, надо не страх снимать, а перестать рисковать жизнью впустую и заняться чем-то более продуктивным.
  • Не всегда на страх нужно обращать внимание. На войне часто страшно, но взрослые люди привыкли к этому так же, как к тому, что в жизни бывает тяжело, иногда холодно, иногда больно. Если есть более важные задачи, они это убирают из поля внимания и занимаются основной деятельностью, а не работой со страхом. При этом во время подготовки курсантов работа со страхом происходит: например, проползание под колючей проволокой, когда над тобой строчит пулемет с боевыми патронами. Курсанты должны оказаться готовыми к реально страшным ситуациям.

Методика тренировка смелости в практической психологии носит название имплозивной терапии. Это метод лечения фобий (страхов), когда клиент погружается в ситуацию максимально переносимого страха на достаточно долгое время — пока не устанет бояться и поймет, что бояться глупо и бесполезно.

Как стать смелым и бесстрашным человеком? Эффективные советы психолога

1. Основные характеристики и функции 2. Советы психолога 3. Стать смелым – значит начать жить по-новому

У термина «смелость» существует несколько близких по значению определений, отражающих суть явления:

  • Смелость – это сопротивление и контроль над чувством страха;
  • Способность принимать взвешенные решения, невзирая на страхи;
  • Смелость – это качество личности, основанное на готовности защищать близких, страну, религию и т.п.;
  • Смелость – это умение взять на себя ответственность в важном деле.

Смелость подразумевает силу характера человека. Нерешительные и неуверенные люди задумываются о том, как стать смелым. Ведь во все времена смелость считалась положительной чертой характера и добродетелью, одной из признаков высоко развитого человеческого достоинства. Однако, каждый человек знает, что такое страхи – и в переживании их нет ничего предосудительного. Страх – естественная реакция организма человека, благодаря которому стало возможным выживание человеческого рода.

Смелость характеризуется умением контролировать чувство страха, не позволять ему владеть собой и действовать наперекор в соответствии с принципами.

Основное отличие смелого человека – это способность быть наглее и двигаться вперед, там, где большинство сдается, поддавшись панике.

Основные характеристики и функции

Чтобы стать смелее и решительнее, нужно понимать, какие качества отличают смелого человека и что нужно, чтобы их воспитать в себе.

  1. Смелый человек обладает самоконтролем, умеет управлять эмоциями, видит ситуацию четко и здраво и принимает решение, основываясь на голосе разума, а не чувств.
  2. Самоуверенность – имеет прямое отношение к смелости. Такие люди знают, что хотят и не отступают перед трудностями.
  3. Ответственность и способность отвечать за слова и действия характерна для выдающихся лидеров, правителей и общественных деятелей. В сознании людей – они обладают смелостью.
  4. Смелые люди имеют ценности в виде семьи, окружения, страны и т.п. и готовы бороться за них и защищать.
  5. Никогда страхи не встанут на пути смелого человека. Он сможет справиться с ними и достигнуть своей цели и сохранить дорогое и ценное.

Человека, обладающего характеристиками, перечисленными выше – трудно не заметить. Те люди, которые ставят перед собой цель стать смелее, часто задают вопрос: какую роль смелость играет в жизни человека?

  • Быть смелым – значит обрести веру в свои силы;
  • Смелость позволяет быть бесстрашным и храбрым, не стесняться своей личности, не отступать под воздействием трудностей, не пасовать перед общественным мнением;
  • Смелый человек может в любой ситуации оставаться собой и не подстраиваться под желания окружающих;
  • Смелость позволяет надеяться на лучшее, ведь такой человек понимает – будущее зависит от него.

Советы психолога

Воспитать смелость – задача не простая, она требует вложения психологических сил, времени и самодисциплины. Психологи могут научить нас, как стать смелее. Однако, ни один метод или упражнение не дадут нужного результата, если не пользоваться ими регулярно.

Но помните – риск должен быть оправданным!

Смелые люди не самоубийцы! Они четко осознают последствия и рискуют, будучи подготовленными. Соблюдайте правила и требования к технике безопасности, пройдите необходимое обучение, воспользуйтесь помощью инструктора.

  1. Не бойтесь проигрывать. Мужчина не всегда рождается сильным, храбрым и бесстрашным, а женщина – раскрепощенной, немного дерзкой и эффектной. Для того, чтобы достичь смелости, люди, которыми мы восхищаемся, прошли много неудач и потерь, многому были вынуждены научиться — однако, не сдались и смогли заставить окружающих поверить в них.
Читайте так же:  Ученые установили взаимосвязь между временем использования смартфона и появлением лишнего веса

Относитесь к своим поражениям философски – «не знаешь, где найдешь, а где потеряешь». Если вы сегодня проиграли – вероятно, завтра вас ждет удача.

Стать смелым – значит начать жить по-новому

Стремитесь быть смелым и решительным даже в мелочах. Все методы постепенно приведут вас к цели, если вы всегда держите ее в голове. Боитесь написать первым симпатичному парню или девушке? Значит это вы сейчас и сделаете. Давно мечтали путешествовать дикарем? Значит, вы завтра начинаете планировать свой отпуск. Начинаете стесняться в компании малознакомых людей? Теперь вы будете часто бывать в незнакомых компаниях. Развитие – процесс поэтапный. Окончательно принятое решение стать смелым навсегда изменит ваш образ жизни. У таких людей другая психология – они всегда идут против своих страхов, они общительнее и знают, как помочь себе и другим. Они уверены:

Настоящий победитель, не тот, кто выиграл приз, а тот, кто считает себя победившим.

Эти люди не изобретают велосипед и не борются с окружающим миром – они меняют себя и управляют своими страхами.

Совет 1: Как развить смелость

  • Как развить смелость
  • Как быть мужественным
  • Как перестать быть трусом

Совет 2 : Как воспитать хорошего сына

Совет 3 : Какие качества нужно развивать в сыне, чтобы вырастить настоящего мужчину

Активность

Если сын еще совсем маленький, пусть ползает по полу, забирается на разные предметы, тянется к чему-то. Ваша задача — следить за безопасностью, но не запрещать под предлогом «убьешься!». Вы увидите, как к физической активности прибавится исследовательская и познавательная. Поддерживайте этот интерес.

Целеустремленность

Избегайте фраз: «это сложно для тебя» или «ты еще маленький». Пусть ребенок попробует. Если вы видите, что сын готов бросить дело на полдороге, постарайтесь убедить его, как важно доводить начатое до конца. А когда получится порадуйтесь вместе с ним. На самом деле, маленькие победы в детстве ведут к большим достижениям в будущем.

Смелость

Чтобы сын стал храбрее, слов о том, что не надо бояться «глупостей» недостаточно. Страх можно преодолеть, только делая то, чего боишься. Чаще играйте с сыном в активные игры, где по сюжету нужно кого-то победить. Также смелость развивают игры в темноте и ограниченном пространстве.

Образованность

Старайтесь всегда отвечать на вопросы сына. Хорошо, если вы вместе будете искать ответы в энциклопедиях и интернете. Расширяйте его кругозор: рассказывайте об интересных вещах и событиях. Развивайте логическое мышление — простите сына делать самостоятельные выводы.

Честность

Человек может быть честным, только если он не боится, что его накажут за правду. Выработайте в себе правило: если сам признался и постарался исправить промах, то наказания не будет. А за проявленную честность и смелость не забудьте похвалить сына.

Великодушие

Чтобы сын не вырос эгоистом, объясните ему, почему надо делиться самым вкусным с родителями, братьями и сестрами. Учите его заботиться о родных, жертвовать своими интересами ради людей, обращая внимание на их настроение и состояние (усталость, болезнь и так далее).

Совет 4 : Как воспитать в ребенке храбрость

Храбрость не означает полного отсутствия страха и стремления всегда идти напролом. Это скорее осознание возможной опасности, но целеустремленность в достижении своих целей, готовность рискнуть, понимая, что в жизни есть гораздо более важные вещи, чем страх. Т.е. это самостоятельный выбор человека.

Совет 5 : Как воспитать из сына достойного мужчину

В современном мире не так просто воспитать достойного человека. Это обуславливается тем, что вокруг царит жестокость, равнодушие, изобилие соблазнов. Воспитание сыновей это отдельная тема. Как воспитать мальчика добрым, честным человеком, но при этом так, чтобы он не стал предметом насмешек для других, является большой проблемой. Однако решать ее не только можно, но и нужно.

Очень важно научить сына всегда быть честным. Не обманывайте его, в семье не должно быть места лжи. Принимайте любую его правду. Не критикуйте, не злитесь, попытайтесь понять, почему он так поступил. В противном случае это приведёт к тому, что ребёнок замкнётся. Он будет бояться вам, что-то сказать, ожидая в ответ критику или крик. Ему легче будет сказать вам «сладкую» лож, чтобы избежать скандала или очередного выговора.

Обязательно вырабатывайте в нём свою точку зрения. Советуйтесь всегда с ним, спрашивайте его мнение в разных ситуациях, соглашайтесь, а иногда и оспаривайте, что бы он научился отстаивать свою позицию. Это научит его иметь свою голову на плечах, не поддаваться манипуляции других.

[1]

Заложите в своего ребёнка чувство ответственности за последствия своих поступков. Он научится нести ответственность за свои поступки и их последствия. Это его научит думать прежде, чем что-то сделать.

Хвалите своего сына, старайтесь всегда его поддерживать. Похвала — повышает чувство самодостоинства, развивает высокую самооценку, а это большой помощник в жизни. Однако не стоит тут переусердствовать, ведь излишняя похвала абсолютна во всем может привести к гордости и надменности, а также негативному отношению к критике.

Научите своего мальчика уважать старших, не обижать младших и в любой ситуации оставаться справедливым.

Такие несложные критерии воспитания способны помочь мальчику вырасти лидером, добрым, честными ответственным мужчиной. Он всегда будет оставаться самим собой, не теряя своей личности.

При всем этом, необходимо помнить, что именно родители являются примером подражания для детей.

Для работы с клиентами важна смелость. А у вас она есть?

Что такое смелость

Смелость – смелое поведение; решимость.
Словарь Ожегова

Смелость – это сопротивление страху и контроль над страхом, а не отсутствие страха.
Марк Твен

  • Смелость – это способность принимать адекватные решения вне зависимости от наличия страхов.
  • Смелость – одно из лучших волевых и моральных качеств, присущих человеку; именно из смелости проистекает готовность защищать интересы свои, своих близких, своего дела и своей страны.
  • Смелость – это умение трезво оценить ситуацию и себя в ней, и взять верх над эмоциями (страх, неуверенность и т.д.).
  • Смелость – это умение взять на себя ответственность; только смелые люди выигрывают битвы и управляют государствами в эпоху перемен.
  • Смелость – это обратная сторона осторожности и антагонизм по отношению к безрассудству.
  • Смелость — это разумные затраты физических и моральных сил человека: смельчак знает, за что стоит «положить жизнь», а что можно просто не заметить.
  • Смелость – это сила. Смелый человек не нуждается в самоутверждении, он твердо и спокойно знает, на что способен.

Искусство коучинга: алгоритм работы с клиентским «не знаю»

Одним из самых страшных снов коуча-новичка является момент, кода его клиент произносит в сессии слова «я не знаю». Услышав их, коуч теряется и в результате выпадает из коуч-позиции.

Я хочу поделиться с вами своим алгоритмом работы с клиентским «не знаю».

Шаг 1.

Наверное, этот шаг самый сложный для коуча. Но услышав клиентское «не знаю», надо просто сделать паузу и дать клиенту подумать.

При этом подальше гоните от себя мысли о своей некомпетентности и неполноценности как коуча из-за того, что не можете здесь и сейчас помочь своему клиенту. Помните, что ответственность за результат лежит на нем, а не на вас. Вы отвечаете за то, чтобы быть в ресурсе и помочь вернуться в ресурс самому клиенту. Поэтому молчим и ждем некоторое время, чтобы дать клиенту подумать, но при этом готовимся задавать свои вопросы (о них ниже).

Читайте так же:  6 фундаментальных навыков, которыми должен владеть каждый лидер
Видео (кликните для воспроизведения).

Как правило, спустя какое-то время клиент начинает говорить.

Шаг 2.

Если клиент молчит продолжительное время, то можно попросить его поделиться, о чем он думает в этот момент. И опираясь на его ответ, продолжить разговор.

Шаг 3.

Также можно постараться понять, что стоит за словами «я не знаю» клиента.

Ведь, согласитесь, произнести эти слова он может по абсолютно разным причинам:

  1. Потому что реально впал в ступор и нет идей
  2. Потому что знает, но почему-то говорить не хочет: стесняется, нет доверия к вам
  3. Хочет услышать ваше мнение/совет
  4. Слишком много вариантов приходит на ум и сложно выбрать что-то одно
  5. Страхи мешают признаться в чем-то себе
  6. И т.д.

Именно поэтому коуч может спросить клиента о том, что стоит за его словами «не знаю». Если клиент не поймет вопрос, коуч может объяснить, что из своей практики знает, что существует много причин для «не знаю» клиента, называет некоторые из вышеперечисленных и уточняет, о чем же именно «не знаю» клиента.

Шаг 4.

Данный шаг зависит от того, что стоит за клиентским «не знаю».

Если причины «не знаю» клиента лежат в пунктах 2-6 шага 3, то, думаю, с этим все ясно. Работаем, соответственно, со страхами, недоверием, сомнениями клиента, напоминаем о том, что коуч не дает советов и т.д.

Если имеет место ступор и реальное непонимание, что делать, то есть следующие варианты:

Как видите, есть достаточно вариантов для работы с клиентским «не знаю»! Главное – верить в себя и клиента. И я уверена, у вас все получится!

«Найдите смелость быть собой»

Отношения с работой можно сравнить с неудавшимся романом – они так же колеблются от любви к ненависти, от надежды к иллюзиям. Мы так же хотим самореализации и часто так же сталкиваемся с жестокой реальностью.

Находить удовольствие в своих обязанностях

Мы хотим, чтобы в работе был смысл, чтобы она позволяла выразить нашу индивидуальность и гармонично встраивалась в нашу жизнь, не мешая другим интересам и связям. Важно найти удовольствие в том, что мы делаем, – не столько в результате, сколько в самом процессе.

Даже если мы не совершаем ничего экстраординарного, глубокая вовлеченность позволяет слегка размыть границы времени, усилить ощущение себя и наделить работу большей ценностью. Цель и задачи тут вторичны.

В условиях рынка, когда жесткость человеческих отношений отражает жестокость экономики, каждый становится ответственным за то, чтобы внести в эти отношения немного теплоты. Для этого нужно немного выйти за рамки рассуждений о личной производительности.

Мы всегда определяем себя через диалог. Порой это противостояние, порой – согласие со значимыми для нас людьми. В человеческих отношениях важны не идеи и средства, а наши сотрудники и коллеги – те, с кем мы трудимся. Меняя место работы, мы сохраняем воспоминания об этих встречах.

Наиболее передовые компании сегодня – те, которые побуждают работников на всех уровнях делиться друг с другом, прислушиваться друг к другу. Тогда каждый чувствует себя ответственным и мотивированным. Абсолютно необходимо восстановить не просто веру в себя – дойную корову коучинга последних десятилетий, – но и веру в другого, осознание важности сотрудничества с другими для построения совместных планов.

Желание действовать смело

Также необходимо обратиться к своей смелости – одному из ключевых двигателей самореализации. Нужно пытаться изменить то, что можно изменить, но понимать при этом, что результат не всегда зависит только от нас самих.

В старой пословице «Кто хочет, тот ищет возможности» желание значит больше, чем возможность, которая уже сама по себе действие. Желание действовать смело и преодолевать свой страх неудачи, когда в работе случаются затруднения или мы не получаем вознаграждения за приложенные усилия, – важная составляющая самореализации. Именно смелость позволяет нам идти дальше, не позволяя себе принимать то, что принять нельзя.

Софи Петерс (Sophie Peters) – психоаналитик, системный терапевт, коуч, журналист.

6 заблуждений, которые мешают карьерному росту

Нет ничего страшного в том, чтобы совершить ошибку. Но важно, как вы на нее отреагируете и что скажете себе. Клинический психолог Тревис Бредбери уверен: самовнушение может усилить негативные переживания, но может и помочь обернуть ошибку во что-то продуктивное.

Язык тела: как понять, что вы нравитесь друг другу

Он и она. Они смотрят друг на друга. Между ними пробегает искра. Рождается влечение, любопытство. И никакие слова не нужны. Однако не все мы умеем различать знаки внимания. Как этому научиться, рассказывает автор книг о способах невербального общения Франческо Падрини.

Коммерческая смелость – важное качество медицинского представителя

Комментарии (18)

Есть еще такой порок как безразличие, на мой взгляд, не менее губительный для коммерции, чем трусость.
Трусость можно в себе победить, а если ты безразличен, и не горишь, то это на всю жизнь. Такие люди склонны только анализировать ошибки и неудачи других и жаловаться на руководство. Я думаю, что безразличные медицинские представители хуже трусливых.

Безразличие это вопрос внутренней мотивации, а трусость – личностная характеристика. О безразличии я пишу еще больше чем о трусости в своей книге “Успешный медицинский представитель”, в ней безразличных я характеризую как неподъемных.
Юрий Чертков

Мудрость, подобно черепаховому супу, не всякому доступна.
К. Прутков

Это вы правильно сказали, в 21 год до мудрости еще как до черепахового супа…)))))

Вообще-то я имела ввиду персонажа не 21 года, а 60)). А что до черепахового супа, то во многих в странах Азии он вполне доступен

По-моему, это очевидные вещи. Профессия, предполагающая работу с людьми, а тем более – продажи, в любом случае требует преодоления стеснительности, неуверенности и прочих комплексов. Трусость – слишком негативно окрашенное слово. Просто одним подходит профессия медпредставителя, а другим – нет. Но волшебная сила “там закалачивают бабло” приводит под кабинеты врачей людей, которые занимаются не своим делом. Просто сразу нужно решить для себя, могу я этим заниматься или это против моей природы, мама не так воспитала и вообще, мне бы в уютный кабинетик с чайничком и соцсетями. И чтобы минимум контактов с внешним миром… Вот как-то так.

Согласна. Просто для того, чтобы стать успешным медредставителем (как, впрочем, и любым другим продавцом) нужно иметь определенный склад характера и талант (!), тогда имеет смысл оттачивать навыки. А если исходных данных нет, то… вопрос можно ли научить рисовать обезьяну остается риторическим…

рассказ про 60 летнего товарища, который живет с 21 летней девушкой лично меня уводит от размышлений о коммерческой смелости.

Читайте так же:  Для каких целей устанавливаются публичные сервитуты

На счет этой пары, нужно быть смелым причем как мужу, так и жене :). На счет врожденной способности быть медпредом, абсолютно согласен и я анализирую тех кто УЖЕ стал медпредом и вижу в них эту реальную личностную проблему, которая тяжело поддается коррекции, а возможно – стерпится слюбится 🙂 я тоже был не без ума от этой работы, а на второй год полевой пахоты, представьте начало нравиться. Но все таки, менеджером быть интереснее 🙂
Юрий Чертков

Бывает и так, но только когда есть потенциал. Все в конечном итоге зависит от личностных качеств – может ли человек научиться, хочет ли. Если у него начинает получаться, то понравится и профессия, к которой поначалу не лежала душа. А когда просто не хватает способностей уловить суть работы, никакая смелость не поможет. Именно в таких случаях и появляется наглость, навязчивость – человек пытается вести себя смело и раскованно, но просто не понимает, как это.

соображение не помешает никому, даже самым смелым и упорным (для более точных попаданий), но наличие смелости, это действительно не мало,а иногда и достаточно для высоких результатов

Как-то раз одна ворона захотела вместе с перелетными птицами лететь на Юг…
Перелетные птицы ей говорят:
– Ты, что ворона, так далеко вороны не летают! Ты не выдержишь! Ты погибнешь в пути!
Ворона:
– НЕТ, Я СИЛЬНАЯ, Я СМЕЛАЯ, Я СМОГУ!
Перелетные птицы:
– Ну что же, если хочешь, полетели.
Птицы поднялись в небо…
Через длинный промежуток пути стая делает остановку. Птицы расхаживаются, отдыхают, набираются сил. Вдруг вспоминают, что с ними летела ворона. Смотрят, а бедная ворона еле-еле дышит. Подходят к ней перелетные птицы и говорят:
– Ворона, какая ты МОЛОДЕЦ! Ты так много пролетела, но может, ты останешься здесь? Ведь нам предстоит очень длинный путь.
Ворона:
– НЕТ, Я СИЛЬНАЯ, Я СМЕЛАЯ, Я СМОГУ! Я ПОЛЕЧУ С ВАМИ НА ЮГ!
Перелетные птицы:
– Ну что же, полетели.
И птицы вновь поднялись в небо…
Прилетев в точку назначения, птицы начали поздравлять друг друга с успешным полетом. Вдруг видят, возле камня лежит Ворона: лапка сломана, крылышко вывихнуто, перьев практически нет, но живая.
Перелетные птицы к ней:
– ВОРОНА! КАКАЯ ТЫ МОЛОДЕЦ! ТЫ ТАКАЯ СИЛЬНАЯ! ТЫ ТАКАЯ СМЕЛАЯ! ТЫ ДОЛЕТЕЛА С НАМИ НА ЮГ!
Ворона:
– Да я сильная, да я смелая, но «шибанутая» на всю голову…

Да уж из того, что я вижу вокруг все чаще “шибанутые” “имеют” растерявшихся…

Чтобы навязывать людям то, что им не нужно, а именно этот манипулятивный подход используют медпредставители при работе с врачами, нужна не просто смелость, а отчаянная смелость. Трусость не порок – а нормальная реакция самосохранения психики и ещё хороший контакт с собственной совестью. Хорошие медпредставители никогда не навязывают себя и свой препарат. А что касается “состояния неопределенности”, в котором, якобы пребывает врач, то из ракурса “смелого” медпредставителя, который часто просто игнорирует высказывания и ответы врача на свои “продуманные” манипулятивные вопросы, просто некому видеть, что врач просто соблюдая приличия, не гонит в шею “смельчака”, который его пытается “обработать”.

Полагаю, что нормальная человеческая реакция все же страх, а трусость – порок, который мешает добиваться результатов. Медпредставитель, «глухой» к потребностям врача может быть как «коммерчески смелым» так и трусливым «глухим» медицинским представителем. Что касается манипулятивных вопросов, они действительно имеют место быть. За обработку и окучивание врача медицинский представитель получает зарплату и бонусы. Врачей, которые гонят в шеи «смельчаков» предостаточно, они к этому привыкли. Они хорошо знают, что за одной закрытой дверью будет 2-3 открытые двери… Такая уж эта работа….

5 ошибок, о которых люди жалеют в конце жизни

Одна медсестра, работающая с безнадёжными больными, записала, о чём чаще всего жалеют люди, покидающие этот мир. Вот пять самых распространённых вещей, о которых жалели её пациенты, и советы, как не совершать таких ошибок.

Смерть придёт к каждому из нас. Вы думали, как вы будете чувствовать себя, когда настанет ваша очередь? Представляли, будете ли жалеть о том, как прожили свою жизнь?

Медсестра Бронни Уэйр (Bronnie Ware) из Австралии ухаживала за безнадёжными больными последние 12 недель их жизни. Она взяла на себя смелость записать самые распространённые жизненные ошибки, о которых рассказывали пациенты, и опубликовала их в блоге Inspiration and Chai.

Больные сожалели о том, что они слишком много работали, не набрались храбрости, чтобы выразить свои чувства, потеряли контакт с друзьями.

Если люди способны учиться на чужих ошибках, этот список поможет тем, у кого ещё есть время изменить свою жизнь. Чтобы, когда придёт наш черёд покинуть этот мир, не сожалеть ни о чём.

1. Я бы хотел иметь достаточно смелости, чтобы прожить жизнь так, как хочу я, а не другие

Вы живёте той жизнью, которую выбрали сами, или той, которую вам навязали другие? Многие люди сегодня выстраивают свою жизнь, опираясь на ожидания других людей. В любых сферах они выбирают то, что одобряют их партнёры или широкая общественность.

Даже выбирая дело всей жизни, они прежде всего думают о том, как к этому отнесётся их семья, друзья и знакомые, а не о том, что им действительно нравится делать и что вызывает у них неподдельный интерес.

В итоге они соответствуют ожиданиям всех: родителей, учителей, знакомых — но сами ощущают постоянное давление. Большую часть времени они чувствуют себя загнанными в угол и несчастными.

Если же такой человек попробует выбраться из искусственных условий и заняться тем, о чём он всегда втайне мечтал, на него обрушатся потоки негодования, он потеряет хорошие отношения со многими знакомыми и родными, возможно, потеряет нескольких друзей.

Как избежать этого

[2]

Оставайтесь верны себе. Если вы набрались смелости жить так, как хотите, вы наверняка столкнётесь с критикой и несогласием. Спокойно выслушивайте советы и чужие мнения, но, если они не совпадают с вашим, не обращайте на них большого внимания.

Так же, как у них есть право высказывать своё мнение, у вас есть право не принимать его во внимание.

Вы живёте не для того, чтобы угождать кому-то.

Так что не бойтесь испортить отношения с несогласными людьми. Уинстон Черчилль очень верно сказал: «У тебя есть враги? Отлично. Значит, в своей жизни ты что-то когда-то отстаивал».

2. Я бы хотел не работать так много

В современном обществе принято тонуть в работе. Люди сейчас заняты больше, чем когда-либо в истории, работая по 12 часов в день и даже дольше (да, положение рабочих на фабриках в начале XX века было гораздо хуже, но тогда у них не было выбора, а у нас есть).

Родители редко видят своих детей и перекладывают заботу о них на плечи бабушек и дедушек или наёмных нянек. У людей нет времени на отношения и другие личные дела, работа всегда в приоритете, она возвышается над всем остальным.

Читайте так же:  Налоговое обязательство - это что такое учет и возникновение налогового обязательства

Да, работа даёт средства к существованию, но для некоторых людей она становится основным параметром самоидентификации.

Как избежать этого

Не бывает такого, чтобы не было времени на какое-то занятие. Всё дело в том, как вы расставляете свои приоритеты.

Если у вас нет времени на отношения, это значит, что они у вас не в приоритете. Если вы пропускаете годовщину свадьбы или начала отношений со своим любимым человеком, значит, это событие менее важно, чем то, чем вы занимаетесь вместо него. Если вы пропускаете занятия в спортзале, значит, вам не так важна ваша физическая форма, даже если вы утверждаете обратное.

У каждого человека одно и то же количество времени — 24 часа в сутки, ни больше ни меньше. Столько времени в день у успешных предпринимателей вроде Билла Гейтса, у финансовых магнатов, таких как Уоррен Баффетт, у известных спортсменов, например Серены Уильямс, или у знаменитостей телевидения, таких как Опра Уинфри.

Глупо думать, что у вас меньше часов и минут, чем у всех остальных людей. Мы все живём в границах одного времени, просто кто-то каждый день проводит продуктивно, а кто-то жалуется, что ничего не успевает.

Сделайте сознательный выбор того, на что хотите тратить своё время.

Что вы больше всего цените в жизни? Вы тратите своё время в соответствии со своими приоритетами? Если на последний вопрос вы ответили отрицательно, существует несоответствие между вашими желаниями и тем, как вы действуете каждый день.

3. Я бы хотел, чтобы у меня хватило смелости выразить свои чувства

Это про вас? Вы боитесь открыть ей или ему свои чувства? В вашей жизни были такие моменты, когда вы старались забыть человека и свои чувства к нему только потому, что боялись открыться?

Если да, то вы не одиноки. На свете действительно много людей, которые одни не потому, что малопривлекательны. Нет, они образованны, красивы, интересны в общении, но закрыты для знакомств и чувств. Они систематически упускают возможности познакомиться с новыми людьми и расширить свой круг общения.

Ради комфорта и душевного равновесия они отказываются от любой попытки завести отношения, находя миллионы причин, почему этот человек «не тот», «не для меня» и так далее.

Как избежать этого

Лучше жалеть о сделанном, чем об упущенных возможностях. На самом деле, довольно мало людей сожалеют о том, что рассказали о своих чувствах.

Во-первых, человеку сразу становится легче, во-вторых, он теперь точно знает, будут у него отношения с этим человеком или нет, и не мучается догадками. Даже если вы получите отказ, будет проще смириться с этим и навсегда забыть об этом человеке, чем всю жизнь мучиться вопросом: «А что, если…?»

В конце концов, спросите себя, что самое страшное может произойти, когда вы признаетесь в своих чувствах? Вам откажут (скорее всего, в вежливой форме), и вы просто поймёте, что это не тот человек.

А если ваши чувства взаимны, вы получите незабываемые ощущения, бонусом к которым будет гордость за собственную смелость.

4. Я бы хотел не терять контакта со своими друзьями

Дружбой чаще всего жертвуют ради других вещей — карьеры, отношений, финансовых достижений, личных дел. Почему? Потому что нам кажется, что дружба — это что-то вечное и что она останется в любом случае, даже если мы не будем уделять ей достаточно внимания. Поэтому мы легко жертвуем дружескими встречами во имя работы, отменяем посиделки из-за романтических свиданий и прочих важных дел. А потом жалеем о потерянных друзьях.

Как избежать этого

Вместо того чтобы ждать, когда друзья пригласят вас встретиться, почему бы не сделать первый шаг? Возможно, ваши друзья тоже ждут, когда вы позвоните им или напишете, пригласите провести время вместе.

Если же ваши усилия не увенчались успехом, возможно, у них просто другие приоритеты. В таком случае вы не будете жалеть о том, что отдаляетесь от них, ведь вы сделали всё, чтобы этого не произошло.

5. Я бы хотел позволить себе быть более счастливым

Вы глубоко несчастны? Вы всё время жалуетесь на небольшие неприятности в жизни? Вы всё время твердите о вещах, которых у вас нет, и о возможностях, которые вы упустили, вместо того чтобы наслаждаться тем, что вы имеете?

Слишком много людей чувствуют себя несчастными не потому, что они не на своём месте в этой жизни, а из-за своих представлений о том, где они должны быть и что иметь, чтобы быть счастливыми.

И в то же время многие из этих страдальцев живут в комфортабельных условиях, имеют стабильную работу, приличный доход, здоровую социальную среду и отличную семью.

Несмотря на растущее благополучие общества, люди не становятся счастливее — на самом деле они становятся несчастнее. Почему так происходит? Потому что ощущение несчастья не зависит от материального благополучия, оно зависит от мнения человека о том, что такое быть счастливым.

Как бороться с этим

Осознайте, что счастье — это выбор каждого человека. Многие люди считают, что счастье зависит от каких-то факторов. Они думают, что будут счастливы, если достигнут того, другого, третьего, если их потребности будут удовлетворены.

Но счастье не зависит от достижений и не приходит вместе с ними или после них. Счастье — это то, что вы можете пережить прямо сейчас, если позволите себе это сделать. Вы можете быть счастливым прямо сейчас, если захотите этого. Вопрос в том, захотите ли?

Как здорово сказано в одной ёмкой фразе:

There is no way to happiness, happiness is the way.

Видео (кликните для воспроизведения).

Это самые распространённые ошибки, которые совершает за свою жизнь практически каждый человек. Как насчёт вас? Есть ли у вас какие-то сожаления о том, что вы не рассказали, упустили или не достигли чего-то в своей жизни?

Источники


  1. Щеглова Л. В. Защита своих прав в судах общей юрисдикции; Омега-Л — М., 2014. — 232 c.

  2. Дубинский, А. Руководствуясь законом; политической литературы Украины, 2013. — 112 c.

  3. Болдырев, В. А. Конструкция юридического лица несобственника. Опыт цивилистического исследования / В.А. Болдырев. — М.: Статут, 2012. — 368 c.
  4. ред. Кононенко, І.П. Законодавство про адміністративну відповідальність; Київ: Видавництво політичної літератури України, 2012. — 340 c.
Для работы с клиентами важна смелость. а у вас она есть
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here