8 умных способов использовать социальные медиа для поиска новых бизнес-идей

Сегодня предлагаем обсудить важные аспекты на тему: "8 умных способов использовать социальные медиа для поиска новых бизнес-идей" с профессиональной точки зрения и понятным языком. Если в процессе прочтения возникнут вопросы, то дочитайте до конца, а если не найдете ответа, то всегда можно обратиться к нашему дежурному юристу.

18 советов для начала работы в социальных медиа

Ольга Рузавина

Хотите начать продвигать свою компанию в социальных медиа?

Эта статья поможет вам понять основы успешной SMM (social media marketing) стратегии.

1. С чего начать?

Лучший способ понять, с кем вы хотите общаться, — определить типичного клиента и оценить его знакомство с технологиями. Узнайте как можно больше о своих клиентах. Каковы их цели? В чем их проблемы? Каким медиа они доверяют при решении своих проблем?

Так вы сможете понять, какие социальные медиа интересны вашим клиентам и где, вероятней всего, вы их найдете.

Будет ли это YouTube, Facebook или другое сообщество, выберите то, что наиболее актуально для вашего бизнеса.

2. Работайте над контентом

Контент играет ведущую роль в успешном продвижении компании.

«Контент позиционирует организацию как интеллектуального лидера… Хороший сайт, блог или серия подкастов не только занимаются продажами, но и показывают всему миру, что вы умны, прекрасно понимаете рынок, и с вами стоит иметь дело».

Качественный контент будет привлекать людей на сайты ваших социальных медиа и превращать пользователей в покупателей.

3. Покажите ваши цели

Блоги, социальные сообщества, видео вовлекают людей в цикл обдумывания покупки, а затем направляют туда, где эту покупку можно осуществить. Когда контент социальных медиа эффективен, он напрямую ведет к следующему шагу – кнопке «купить», форме «скачать документ».

Предлагая вашим последователям интересный контент, побуждайте их к действию. Призыв к действию – краеугольный камень вашей SMM стратегии.

4. Планируйте

Проблема многих компаний в том, что они начинают использовать социальные медиа с огромным энтузиазмом. Так некоторые люди в начале года принимают твердое решение ежедневно заниматься фитнесом: они упорно занимаются в тренажерном зале в январе и… в феврале занятия заканчиваются.

Разработайте разумный, выполнимый план и придерживайтесь его круглый год.

5. Получайте ответы

Никто не любит разговаривать, не имея возможности ответить. Если у вас есть блог, позвольте читателям общаться с вами – комментировать ваши посты. Давайте людям возможность поразмыслить, задавайте вопросы в социальных сообществах так, чтобы люди действительно хотели ответить.

6. Следуйте за вашими клиентами

Одна из ошибок, которые мешают успеху в социальных медиа – «не дружить» с читателями и последователями.

Когда вы вступаете в дружбу со своими читателями и клиентами, вы имеете возможность читать их новости; видеть своими глазами, что важно для их бизнеса; комментировать, отвечать и вести с ними диалог.

Интересуйтесь тем, что важно вашим читателям, это поможет вам понять их образ мыслей.

7. Сетевой этикет и время отклика

Оставляя комментарий в блоге, отправляя сообщение в социальных сообществах или по электронной почте, всё, что хочет клиент – это быстрый ответ, в котором рассматривается его запрос и определяется следующий курс действий. Обычно люди ожидают ответа в течение 1-2 дней.

Как быстро вы отвечаете на запросы, которые получаете через социальные сети, блоги или по электронной почте? Подумайте, как вы можете снизить ваше время отклика.

Быстрый отклик является неотъемлемой частью сетевого этикета.

8. Еще быстрее!

Социальные медиа могут быть непредсказуемыми. Негативный комментарий может вызвать цепную реакцию, поэтому нужно быть еще быстрее, чтобы разрешить ситуацию, прежде чем она не ухудшилась.

Как бренд, или тем более, как менджер социальных медиа, в которых имеются отрицательные комментарии или «убийцы бренда», вы имеете значительное влияние на то, как другие воспринимают вашу компанию. Вы должны:

— делать все, что в ваших силах, чтобы превратить «убийцу бренда» в «посла бренда» и занять более выгодное положение.

9. Терпение — добродетель маркетинга в социальных медиа

Наращивание последователей в социальных сетях и создание сообщества требует времени. Это как строительство дома по кирпичикам.

В случае социальных медиа, кирпичики – это единицы контента.

10. Способы захвата посетителей

Вы можете захватить внимание посетителей так:

— разместить ссылки на другие посты на эту же тему,

— разместить формы регистрации / подписки на рассылку,

[2]

— предоставить контактную форму для вопросов,

— обеспечить возможность скачать бесплатно или по подписке документы, содержание которых связано с информацией на странице,

— иметь активное сообщество комментаторов или участников форума,

— разместить ссылки на социальные медиа / RSS подписку.

— предложить перейти на сайт, где они могут найти качественный контент, например, white papper с ссылкой на ваш блог.

11. Голос компании

Компании, которые имеют представительства в социальных сетях, должны иметь уникальный узнаваемый голос.

Как выглядит ваша компания в социальных медиа? Вы профессионал? Вы дружелюбны? Вы дружелюбный профессионал? Вы серьезны? Очень серьезны?

Говорит ли ваша компания так, что люди хотят с вами разговаривать? Посмотрите с другой стороны – хотели бы вы сами вступить в диалог с вашей компанией?

12. Мысли вашей команды

Иногда компании не понимают, что можно транслировать в социальных медиа.

Ищете идеи внутри вашей компании. Обсудите все ценные аспекты вашего бизнеса. Позвольте каждому человеку в вашей команде высказать свои мысли.

Обсуждайте с членами вашей команды посыл вашей компании в социальных медиа и вы найдете информацию о продуктах и услугах, которая будет повышать узнаваемость бренда и лояльность клиентов.

13. Распределение времени

Осенью 2012 года, VerticalResponse опросили 462 компании со штатом до 100 человек и обнаружили, что 43% малых предприятий тратят не менее 6 часов в неделю на социальные медиа.

Наибольшее время занимает поиск контента, затем идет обучение и образование, анализ работы, обзор конкурентов и ответы на вопросы.

Сколько времени ваш бизнес тратит на социальные медиа? Каковы наиболее трудоемкие шаги?

14. Исследуйте ключевые слова

Чтобы прийти к вам, люди должны, прежде всего, найти вас.

Анализ ключевых слов – одна из наиболее важных частей SEO процесса, однако немногие проводят полное и всестороннее исследование ключевых слов, прежде чем запустить SEO кампанию.

Исследование ключевых слов помогает:

— определить лучшие и наиболее эффективные ключевые слова для маркетинговых кампаний,

— найти упущенные ключевые слова и, наоборот, исключить лишние слова из списка,

Читайте так же:  В новом офисе я хотела поставить стол у окна. моя удачливая коллега посоветовала совсем другое место

— определить фокус и направление SEO кампании и, в конечном счете, основу своей маркетинговой стратегии онлайн привлечения.

Оптимизируйте свои статьи и релизы с учетом поисковых фраз, однако не позволяйте ключевым словам определять содержание текстов.

15. Основы успеха

Истории успешных стратегий в социальных медиа уникальны.

Однако есть основы, которые определяют успех:

Слушайте — используйте средства социальных медиа для исследования и лучшего понимания своих клиентов.

Говорите — используйте социальные медиа для распространения вашего бренда и целей компании.

Заряжайтесь — найдите «неофициальных» лидеров вашей отрасли и используйте социальные медиа для зарядки силой их идей.

Поддерживайте — настройте SMM инструменты так, чтобы помочь вашим клиентам поддерживать друг друга.

16. Частые обновления могут стать проблемой

По данным исследования SocialVibe, треть американских интернет пользователей, закончили социальную связь с брендом и сделали это потому, что компания слишком часто публиковала обновления.

Общайтесь, но не будьте навязчивыми.

17. Постройте более глубокие отношения с клиентами через социальные сети

Подумайте о социальных сообществах как местах, где происходит что-то еще, кроме вашего бизнеса, и вы начнете понимать, как все это работает. Люди приходят в соц. сети со своими собственными целями, а не для того, чтобы найти вас. Ваша задача – обратиться к аудитории, когда она будет готова и изъявит желание. Так вы будете иметь возможность начать отношения.

Углубляете ли вы отношения с клиентами в социальных медиа?

18. Нулевая стоимость входа. Действительно ли социальные медиа бесплатны?

Многие из затрат, связанных с маркетингом в социальных медиа, очевидны не сразу. Многие платформы позволяют свободно присоединиться и создать профиль, но есть подводные камни.

Основной проблемой является контент. Вы должны иметь возможность публиковать посты в блоге, твиты и обновлять статус.

Вы должны думать о продвижении контента, то есть заставить людей узнать и читать ваш контент.

Могут потребоваться поисковая оптимизация, PR, развитие и управление сообществом. Все это включает в себя много людей, много времени и много затрат.

Как и в любой маркетинговой деятельности, необходимы измерения… Да, существуют бесплатные инструменты аналитики, например, Google Analytics. Однако кому-то придется изучать собранную статистику и делать выводы.

Социальные медиа могут иметь нулевую или малую стоимость входа, но есть определенные затраты. Но не принимайте это как повод, чтобы не развивать свой бизнес в социальных медиа.

Что подходит для вашей компании? Когда вы приступите к работе или улучшаете свой social media маркетинг, какие аспекты наиболее важны для вас?

8 способов использования социальных сетей для поиска новых бизнес-идей

На сегодняшний день, социальные сети, являются не только способом, чтобы убить время. Они могут помочь вам найти работу, продвинуть свою продукцию и наладить хорошие связи. Могут даже помочь в реализации деловых идей.

Вместо того, чтобы бесцельно прокручивать свою новостную ленту Facebook, Vkontakte или в Twitter, воспользуйтесь восемью способами использования социальных сетей для поиска новых бизнес-идей.

1. Поиск в субредадах

Если вы находитесь в поиске новых идей в области технологий или услуг, отправляйтесь на новостной и развлекательный сайт социальных сетей Reddit и начинайте серфить предметные области. В частности, люди, которые ищут новые бизнес-идеи, должны изучать субредады и использовать функцию Ask Me Anything, где пользователи могут задавать вопросы специалистам и известным личностям, которые могут выявить потенциальные идеи для малых или средних предприятий.

2. Следите за комментариями в Pinterest

Если ваша сфера деятельности является преимущественно творческой, к примеру разработка новых продуктов, дизайн интерьера, маркетинговые продвижения, тогда не лишним будет создать учетную запись Pinterest. Сайт социальных медиа, основанный на изображениях, обеспечивает постоянный поток новых образов, чтобы вы могли творчески подходить к свежим бизнес-идеям.

«Из всех социальных сетей, Pinterest является одной из лучших, даёт наглядное представление о тенденциях различных товаров и услуг», — сказала Гейл Оливер, консультант по бизнесу и блогер по маркетингу. Как она утверждает, видела множество свадебных мероприятий, домашних декоров и различных модных тенденций, оформленных по подобию Pinterest.

Пользователи Pinterest легко могут следить за комментариями, не оповещая об этом других пользователей, так же взглянуть на то, что люди думают о каждом посте. Оливер сказала, что страница с часто забытыми комментариями в Pinterest, зачастую даёт больше вдохновения для новых идей, чем некоторые другие сайты социальных сетей.

«Комментарии видны всем пользователям, поэтому вы можете видеть, что говорят люди», — сказала Оливер.

Pinterest недавно начал поддерживать хэштег в описании новых «булавок», что является удобным преимуществом, как для владельцев бизнеса, так и для людей, желающих начать бизнес. Теперь вы можете прописать интересующий вас хэштег в строке поиска, чтобы быстро найти соответствующие записи по вашей тематике. Вы могли бы найти популярные нишевые «булавки», которые могли бы подать хорошую идею.

3. Просматривайте малоизвестные страницы и приложения в социальных сетях

Зачастую редко используемые и неизвестные источники социальных медиа, богаты идеями. Просто используя смартфон можно совершать обзор менее известных мобильных приложений социальных сетей или посетить сам сайт такой сети. Если просмотр приложений это не ваше, тогда просто организуйте короткую экскурсию выбрав несколько сайтов социальных сетей для поиска вдохновения.

4. Изучайте своих конкурентов

Незаметный способ найти новые бизнес-идеи — спокойно следить за деятельностью социальных пользователей, профилями крупных компаний или конкурентов в вашей потенциальной отрасли.

«Использование социальных сетей для поиска новых идей и поддержки современных тенденций, основывается на мониторинге ваших конкурентов», — сказал Мэтью Рейшер, генеральный директор LegalAdvice.com.

«Когда перед вами вся картина взаимодействия с вашими конкурентами на рынке, вы будете иметь лучшее представление об общей схеме, что помочь вам найти точки соприкосновения, благодаря которым получится продвинуть свою идею», — сказал он.

«Изучите контент ваших конкурентов в отрасли, их твиты о новых инициативах своей компании», — добавил Рейшер. «Обратите внимание на комментарии и подшучивания от других участников, так вы сможете начать формировать более информированное понимание рыночной экосистемы, в которой вы работаете».

5. Обратите внимание на жалобы

Социальные медиа — это место для жалоб на всё, включая продукты и услуги. В то время как чтение жалоб может быть и не совсем весёлое время провождения, если вы видите, что несколько человек жалуются на одно и то же, вы можете выявить пробелы на рынке.

Читайте так же:  Топ-10 лучших стран для инвестиций в недвижимость

«Люди не всегда знают, чего хотят, но они знают, в чём разочаровываются, — сказал Дейн Шуда, основатель сообщества писателей-призраков. «Хороший знак того, что вы над чем-то работаете как предприниматель, — это когда вы замечаете часто распространенные разочарования. Социальные сети дают возможность наблюдать за всем этим, как ничто другое».

Ники Баруа, соучредитель Nidel Dresses, также рекомендует обращать внимание на жалобы и как люди приобретают продукты, которые их интересуют.

«Вы можете не ограничивать себя социальными сетями и попутно просматривать форумы, узнать насколько большой рынок и как он реагирует столкнувшись с подобными проблемами», — сказала Баруа. «Сейчас идеальное время для воплощения вашей бизнес-идеи и принятия правильно решения».

6. Ищите тенденции.

Пока вы прокручиваете свои новостные ленты в социальных сетях, обратите внимание на то, что вы видите и начинайте искать тенденции. Когда Лилия Карими, соучредитель Wedwell, искала в интернете идеи для свадьбы, она заметила, что большая часть свадебной индустрии ориентирована на планирование потери веса, а не на здоровье и эмоциональное состояние. Таким образом, она решила заполнить пробел на рынке и создать компанию, которая удовлетворит все потребности в свадебной индустрии.

«Я рекомендую людям более внимательно изучать их новостные ленты и обращать внимание на то, что стимулирует их и что вдохновляет, а если нет, тогда что они хотели бы видеть», — сказала Карими.

7. Поиск хэштегов и ключевых слов.

Баруа предлагает начать с поиска хэштегов и ключевых слов, которые пересекаются с вашей идеей, которой вы увлечены. Эта обратная связь может спровоцировать новую идею.

«Рассмотрите ключевые хэштеги на Instagram, которые имеют отношение к вашей конкретной отрасли», — добавила Дебора Суини, генеральный директор MyCorporation. «Это позволит вам узнать, о чём говорит ваша целевая аудитория [и] также раскрыть новые трендовые темы».

8. Присоединяйтесь к группам Facebook и Vkontakte.

Группы Facebook и ВКонтакте становятся всё более популярными и представляют собой целый сборник бизнес-идей. Найдите и присоединитесь к некоторым группам, которые относятся к вашей отрасли, или близки по тематике и следите за тем, о чём говорят люди.

Надеемся, что вам попадутся группы с активными людьми, которые предоставят вам массу идей. Если люди жалуются, обратите внимание на причины их недовольства и подумайте о том, как вы могли бы помочь. Обращайте внимание на то, что они хвалят и подумайте о том, что вы можете к этому добавить.

На большие группы Facebook и ВКонтакте подписаны как потенциальные клиенты, так и компании-конкуренты и не стоит забывать, что они не только читают и смотрят, но и высказывают своё мнение.

8 умных способов использовать социальные медиа для поиска новых бизнес-идей

Мы часто жалуемся на потерю времени в социальных сетях. Зашли посмотреть новости и полчаса или час потратили бессмысленно. В то же время эти платформы помогут найти работу, продать свою продукцию или установить контакт с целевой аудиторией. А кто-то в них найдет бизнес-идею, вдохновившую на открытие собственного дела.

Рассмотрим восемь умных способов использовать социальные сети для открытия бизнеса.

Изучайте социальные сети

Способ 1: зарегистрируйтесь в Reddit. Это популярнейшая зарубежная платформа новостного и развлекательного характера. Читайте топики в интересующих предметных областях.

Поделимся секретом: площадка поддерживает функцию «Спроси меня», где пользователи задают вопросы экспертам. И полученная информация вполне может стать толчком для создания нового проекта.

Способ 2: Потратьте время на изучение комментариев в Pinterest. Если вы хотите начать зарабатывать на хобби, будь то вышивка или вязание, изготовление украшений, выпечка именинных тортов, — заведите аккаунт на этой площадке.

Это потрясающий источник для вдохновения, который будет вас снабжать идеями в виде нескончаемого потока новых изображений. Совместите творчество и бизнес.

По наблюдению Гейл Оливер, консультанта в сфере малого бизнеса: «Это одна из лучших площадок, которая помогла многим организаторам свадеб, оформителям, рукодельницам создать из хобби источник дохода». Обратите внимание на комментарии, они могут дать больше вдохновения, чем некоторые специализированные сайты.

Способ 3: используйте малопопулярные или нишевые социальные сети, профильные сообщества и форумы, мобильные приложения. Для этого достаточно обычного смартфона. Изучите такие сайты, как Wanelo (сообщество для онлайн-шопинга) и Loverly, который посвящен свадебной тематике, если ваша специализация — украшения, шитье, дизайн одежды, оформительские услуги. Это замечательные «лакмусовые бумажки», которые учитывают не только просмотры и реакцию пользователей, но и степень одобрения и интереса.

Следите за конкурентами и жалобами людей

Способ 4: организуйте слежку за вашими конкурентами. Мы не говорим о промышленном шпионаже, а предлагаем подписаться в социальных сетях на конкурентов или крупных игроков в интересующей сфере. Что гарантирует успешность бизнеса? Понимание происходящего, тенденций и прогнозирование будущего. Будьте в курсе новых инициатив в их компании, обращайте внимание на стеб среди участников групп. Это позволит лучше понимать рыночную экосистему, с которой вам придется работать.

Способ 5: читайте жалобы — это источник решений и идей по улучшению. Социальные сети — место, где можно выразить недовольство всем, включая товары и услуги.

И хотя сам процесс, может быть, не доставит радости, это потрясающий способ выявления проблем на рынке. Люди не всегда знают, чего хотят, но они прекрасно понимают, какие у них разочарования. Решите проблему потребителей, и вы получите будущих адвокатов вашего бизнеса.

Тренды и хештеги

Способ 6: ищите тренды. Пока вы листаете новостную ленту в социальных сетях, смотрите внимательно и улавливайте тенденции.

Видео (кликните для воспроизведения).

Например, Лилия Карими, соучредитель Wedwell, при поиске идеи для свадьбы обратила внимание, что участники рынка сосредоточены на планировании ее и снижении веса, но никоим образом не освещают вопросы физического и эмоционального здоровья. Заполнив этот пробел, Лилия стала практически монополистом в этой сфере.

Способ 7: начните с поиска хештегов и ключевых слов. Этот способ обратной связи может стать толчком для рождения новой идеи.

[3]

Выясните, о чем говорит ваша целевая аудитория, и применяйте полученные знания.

Способ 8: подписывайтесь на группы в Facebook, которые имеют отношение к отрасли, где вы планируете работать.

Следите внимательно за комментариями и обсуждениями, где пользователи делятся своими проблемами, найдите способ помочь им.

Как бренды используют краудсорсинг для поиска новых идей

Краудсорсинг идей – не самая новая тактика на digital-рынке, но до сих пор очень немногие компании уделяют ей должное внимание. А зря! Не так давно мы писали о четырех способах краудсорсить идеи продуктов и маркетинговых ходов в социальных медиа. Сегодня мы расскажем о брендах, которые с успехом используют краудсорсинг на практике.

Читайте так же:  Неправильная парковка. эвакуация автомобиля за неправильную парковку, штраф

Краудсорсингу компания посвятила целый сайт – там фанаты продукции Lego могут оставлять свои идеи и пожелании для будущих коллекций, голосовать за понравившиеся варианты, устанавливать цену за потенциальный товар и объяснять, почему он им так нравится.

Если идея получает более 10 тысяч голосов поддержки, она перенаправляется в специальный отдел Lego, где рассматривается сотрудниками компании.

Согласно заявлениям компании, на краудсорсинговом сайте IdeaStorm пользователи уже оставили более 20 тысяч идей, более 740 тысяч голосов и более 100 тысяч комментариев.

Но что важнее, 550 из предложенных идей были воплощены в реальность.

Как и следует ожидать от международного проекта, идеи, которые пользователи оставляют на сайте, отличаются по качеству. Например, кто-то может предложить разработать WhatsApp для веба, в то время как другие могут подробно расписать процесс создания новых продуктов.

Anheuser-Busch

В 2012 году бренд запустил краудсорсинговый проект с целью создать новое пиво. Эта кампания немного отличалась от типичных краудсорсинговых проектов, так как изначально рецепты создавались во время соревнования пивоваров из 12 пивоварен Будвайзера.

Однако более 25 тысяч потребителей были вовлечены в процесс дегустации пива, чтобы найти победителя. Выбор пал на вкус «Black Crown», который был создан пивоваром из Лос-Анджелеса.

Unilever запустил портал Open Innovation, где пользователи могут оставлять идеи, желания и проблемы.

«Проблемы» нацелены на улучшение и модернизацию пользовательских товаров, например, новый способ отмыть жир или уменьшить количество используемой воды во время принятия душа так, чтобы процесс оставался положительным для пользователя.

Пользователи также могут оставить идеи по решению определенных вопросов, и если их предложения проходят по определенным параметрам, Unilever может пригласить этих людей в офис для более подробных обсуждений.

Этот тип взаимодействия отличается от вышеописанных, т.к. пользователи не могут голосовать или поддерживать идеи друг друга, они просто высказывают свои мысли и ждут реакции Unilever. Но, тем не менее, это отличный пример «общения» огромной корпорации со своими потребителями.

Kraft Food использовал краудсорсинг для разработки плана по позиционированию бренда для новых печенек Mini-Oreo.

Несмотря на коммерческий успех продукт не имел собственных отличительных черт, что несвойственно нормальным печенькам Oreo.

Чтобы решить эту проблему, Kraft работал с краудсорсинговой платформой eYeka, где бренд попросил онлайн-сообщество разработать постер или печатную рекламу, которая, по их мнению, отражала уникальность продукта Mini-Oreo.

Kraft получил более 500 идей из 42 стран, из которых выделили 10 потенциальных идей для позиционирования нового бренда. Некоторые предложения были настолько хороши, что бренд смог сразу же их использовать для тестирования на фокус-группах.

Идеи пользователей вдохновили компанию на создание нового позиционирования бренда и глобальных кампаний под идеей «Моменты единения» (Bonding moments).

4 способа краудсорсить идеи в соцсетях

Краудсорсинг – это метод сбора идей, контента, поддержки или других типов решений от группы людей. Профессионалы во всем мире увеличивают прибыль путем краудсорсинга. Они устраивают конкурсы, опросы, получают мгновенную обратную связь, слушают и используют данные/идеи от клиентов.

Благодаря развитию социальных медиа, собирать информацию и идеи от ваших фолловеров стало гораздо проще. Представляем четыре способа, которыми можно углублять взаимодействие аудитории с вашими продуктами, повышая их лояльность и ваши продажи.

1. Спросите ваших клиентов, что они хотят

Независимо от того, работаете ли вы в В2С секторе или предоставляете услуги для В2В компаний, чем лучше вы можете соответствовать потребностям потребителя, тем больше шансов, что они будут покупать у вас и станут вашими постоянными клиентами.

[1]

Простой способ вовлечь их и показать, что вы слышите их потребности – спросить их мнение.

Вот пример одного небольшого интернет-магазина, занимающегося продажей игрушек, которому нужно было узнать, какие LEGO продукты будут пользоваться большим спросом. Они создали простой опрос, в котором попросили клиентов напрямую проголосовать, какой набор им больше хотелось иметь. В качестве мотивации компания обещала отдать в подарок одному из участников тот набор LEGO, который наберет большее количество голосов.

Четкий призыв поделиться тем, что клиенты хотят, будет увеличивать социальное взаимодействие, а также повысит лояльность к бренду.

№2. Проведите исследование потребительских предпочтений

Вы можете подумать, что исследование потребительских предпочтений – это очень трудоемкий процесс с фокус-группами, телефонными интервью и анкетными опросами.

С социальными медиа собирать статистику и получать понимание того, что хотят ваши клиенты, стало гораздо проще.

Создайте опрос на Facebook и попросите своих поклонников проголосовать:

  • За их любимый продукт;
  • Предпочтительные цвета продукции;
  • Лучшее использование вашего продукта;
  • Любимый способ шоппинга (онлайн/офлайн магазины)
  • И т.д.

Crocs, например, проводит конкурс «New release shoesday» на Facebook. Они вовлекают своих фанатов, спрашивая о любимых новых ботинках на этой неделе. Фанаты, которые участвуют в опросе, имеют шанс выиграть обувь Croc. А бренд в свою очередь получает глубокое представление о рыночных предпочтениях.

Регулярно проводя опросы/конкурсы, вы получаете обратную связь, давая вашей аудитории то, что они с нетерпением ждут и за что голосуют каждую неделю.

№3. Запустите конкурс «Название нового продукта»

Вовлеките ваших клиентов в такое важное бизнес решение, как выбор названия, и вы дадите им почувствовать, что они вносят важный вклад в ваш бизнес.

Чем больше пользователей почувствуют себя связанными с вашим бизнесом, тем больше шансов, что они купят товар у вас и поделятся информацией об этом со своими друзьями.

Генерируйте вовлечение с помощью конкурса «Название нового продукта»

Sony наделала много шума в прошлом году, запустив конкурс «Помогите нам с именем». Они попросили общественность помочь разработать название для своей новой беспроводной акустической продукции: круглых динамиков белого, розового и черного цвета.

Sony опубликовала условия конкурса на своем блоге и продвинула его по всем социальным площадкам. Участники предлагали свои варианты названий новой продукции.

Менее чем за 2 недели Sony собрала 39 страниц с вариантами названий.

Окончательное название было выбрано руководителями компании. Имена пяти победителей были размещены на странице Sony в Facebook.

№4. Попросите клиентов придумать новый вариант вашей продукции

Краудсорсить можно не только названия к готовым продуктам, но и идеи новых товаров бренда. Когда вы просите ваших клиентов о такой услуге, вы даете им чувство расширения их прав и возможностей. Вы также способствуете тому, что клиенты думают о тех типах продуктов, которые у вас уже имеются, что увеличивает и лояльность и продажи.

  • Владелец ресторана может попросить постоянных посетителей придумать новый десерт.
  • Фирма по дизайну интерьера может собрать с пользователей новые идеи дизайна светильника.
  • Компания, занимающаяся приложениями, может краудсорсить идеи нового эффективного инструмента для бизнеса.
Читайте так же:  Друг-рекрутер рассказал, в каких случаях стоит отзываться на вакансию, даже если у вас нет необходим

Известный бренд картофельных чипсов произвел настоящий фурор в мире краудсорсинга, когда предложил любителям чипсов шанс создать новейший вкус Lay’s в кампании «Do Us a Flavor».

Lay’s максимально упростил условия участия. Участникам просто нужно было выбрать имя, назвать три ингредиента и затем поделиться записью в Twitter. Автоматически размещенные посты в лентах участников повышали охват аудитории конкурса.

Один выбранный победитель получил $1 млн. Lay’s получил не только огромную базу идей для будущих вкусов, но и увеличил продажи и узнаваемость бренда благодаря сарафанному маркетингу.

Советы по проведению опросов и исследований с помощью социальных медиа:

1. Устраивайте опросы в любых социальных сетях, где у вас есть официальное представительство (ВКонтакте, Twitter, Facebook. Pinterest, Google+ или даже в вашем блоге).

2. На Twitter постите обновления о вашем конкурсе в разное время в течение дня и используйте соответствующие хэштеги , чтобы увеличить охват постов.

3. Следите, чтобы вопросы были простыми, используйте картинки и задавайте один вопрос за один раз.

4. Стимулируйте участие, раздавая подарки, непосредственно связанные с темой вопроса.

5. Распространите охват вашего исследования с помощью кросс-продвижения его по другим социальным сетям.

6. Сразу обговорите, что ваша компания будет иметь право «последнего слова» в выборе победителя (в случае, если компания выберет название из предложенных вариантов).

7. Просите пользователей предлагать идеи к продуктам, связанным с уже существующими товарами, чтобы углубить их лояльность к вашей продукции и увеличить объем продаж.

8. Не забудьте публично похвалить победителя (-лей), представив их имена публике в социальных медиа.

Ваша очередь!

Краудсорсинг для ваших бизнес-продуктов увеличивает вовлечение, повышает лояльность аудитории и показывает, что вы инновационная, современная компания. Добавление конкурсного элемента только даст им больше мотивации для участия.

Что вы думаете? Использовали ли вы краудсорсинг в SMM? Какие результаты вы получили? Поделитесь своими советами и впечатлениями!

10 умных способов использования социальных медиа в поиске работы

Все говорят об использовании социальных медиа для поиска работы. Но как, собственно говоря, это делать? Предлагаем вашему вниманию 10 советов по использованию трех самых популярных социальных сервисов Facebook, Twitter и LinkedIn для поиска работы.

1. Расскажите людям, что вы ищете работу

Позвольте вашим друзьям из социальных сетей, будь-то LinkedIn, Facebook или Twitter, узнать, что вы ищете работу. Еще лучше, если вы расскажете им, какого плана и характера работу вы ищете. Они могут и не помочь вам прямо сейчас, но если они знают о вашем поиске, они вспомнят о вас тогда, когда узнают о подходящей для вас вакансии. Это поможет вам услышать о новых вакансиях, прежде чем они будут перечислены на популярных досках объявлений.

2. Не бойтесь пользоваться Facebook

Facebook можно использовать в свое удовольствие, но не делайте ошибку, особенно если у вас уже есть сотни друзей. Facebook иногда может быть более полезным для поиска работы, чем LinkedIn, потому что друзья, которые знают вас лично, больше заинтересованы в помощи вам. Они хотят, чтобы вы преуспели, так что используйте это в своих интересах.

3. Убедитесь, что ваш профиль на Facebook является приватным

Многое из информации на вашем профиле Facebook публично по умолчанию. Вы, вероятно, не хотите, чтобы потенциальные работодатели просматривали ваши личные события и обновления. В настройках профиля воспользуйтесь параметрами конфиденциальности и выберите опцию » Только друзья «. Таким образом, работодатель, который “гуглит” вас, не сможет увидеть подробную информацию о вашем профиле, фотографиях или обновления вашего личного статуса.

4. Ищите информацию о менеджерах по персоналу

Перед тем как отправить свое резюме, найдите менеджера по персоналу на LinkedIn и Twitter. Профайлы на LinkedIn и Twitter-каналы — это золотые прииски информации о людях. Зная больше о человеке, который вас нанимает, вы можете адаптировать ваше сопроводительное письмо к их потребностям и желаниям.

5. Добавьте URL в свое резюме

Добавьте к контактной информации в вашем резюме ссылки на ваши профили в Twitter и LinkedIn (но не добавляйте свой профиль на Facebook, поскольку он приватный). Это не столько для того, чтобы показать еще один способ связи вам для работодателя. Таким шагом вы показываете ваши способности общения и взаимодействия в Интернете, а также то, что вы открыты и готовы к общению в социальных медиа и имеете опыт их использования. Такие навыки ценятся многими работодателями.

6. Правильно используйте списки друзей

Функции Facebook позволяют вам расширять вашу сеть, не беспокоясь о том, что профессиональные контакты будут видеть вашу личную информацию. В настройках профиля, в разделе “Друзья”, создайте новый список и настройте его параметры конфиденциальности так, чтобы контакты из профессионального списка могли видеть только то, что вы хотите им показать. Таким образом, ваши близкие друзья все еще будут продолжать узнавать о ваших личных обновлениях.

7. Создайте нужные связи

Не просто используйте собственные контакты, а и создавайте их. Узнайте, с помощью кого вы можете получить определенную работу, например, через менеджера по персоналу. Добавьте таких людей в друзья в LinkedIn или в Twitter, таким образом вы расширите свой круг знакомств.

8. Заставьте Google работать на вас

Если вам не нравится то, что появляется, когда вы “гуглите” сами себя (вы же знаете, что работодатель “гуглит” вас), создайте профиль на LinkedIn. Заполните свой профиль максимально полно и станьте активным членом нескольких сообществ. Это поможет продвинуть ваш профиль в верхнюю часть результатов поиска Google, а это означает, что потенциальный работодатель увидит то, что вы сами захотите ему показать.

9. Общайтесь с коллегами на Twitter

Посмотрите на обсуждения, которые касаются вашей сферы деятельности, или, еще лучше, отрасли, где вы хотите работать. Присоединение к онлайн разговорам поможет вам держать руку на пульсе отрасли, завести полезные контакты, а также продемонстрировать свои знания в этой области. Вы также можете пообщаться с другими людьми, которые ищут работу, в еженедельных чатах, таких как # jobhuntchat или # careerchat.

Читайте так же:  Автомобильные бренды, которых больше нет

10. В поисках работы ищите советы

Все три эти сервиса – LinkedIn, Facebook и Twitter являются прекрасным местом для того, чтобы найти советы по поиску работы и пообщаться с другими людьми, которые хотят найти работу. Присоединяйтесь к группам LinkedIn, которые сосредотачиваются на поиске работы. Следуйте за экспертами по карьере на Twitter и «лайкайте» их страницы на Facebook. Таким образом, вы получите советы, даже если вы не ищите их.

8 способов заработка с помощью социальных медиа

С развитием социальных сетей для людей с предпринимательской жилкой появилось множество возможностей заработать деньги. Для реализации многих из них не требуется даже ехать в офис. Представляем 8 простых способов заработка в социальных медиа, не выходя из дома.

1. Дистанционное обучение

Что может быть лучше, чем помощь другим людям реализовать свои мечты? Являетесь ли Вы врачом-физиотерапевтом, тренером или финансовым консультантом, применение большинству своих профессиональных навыков можно найти в социальных сетях. Независимо от опыта, Вы можете начать давать консультации людям по электронной почте или Skype. Для привлечения клиентов одним из самых эффективных способов будет продвижение себя в социальных медиа. После достижения определенного уровня влияния можно переключиться на онлайн-коучинг, набрать себе команду и занять свою нишу. Примером такого варианта развития является компания FitOrbit.

2. Монетизация канала на YouTube

Вы популярный видеоблоггер? Умеете снимать забавные видео о животных, которые потом разносятся по всему ВКонтакте? Вы можете неплохо заработать, присоединившись к Партнерской программе YouTube, согласно которой в начале видеоролика автоматически размещается небольшое рекламное объявление. При этом Вы получаете процент с прибыли от рекламы.

3. Продажа рукоделия и изготовление на заказ

Вещи ручной работы будут в цене всегда. Они индивидуальны, неповторимы и привлекают внимание своей самобытностью. В социальных сетях немало сообществ, посвященных продаже украшений ручной работы, вышивки, вязания, гравюр и т.д. С каждым днем их количество растет, но спрос все равно есть. Так что если Вы умеете создавать невероятной красоты картины или вязать милые и уютные вещи для новорожденных – дерзайте! Заработок на хобби – вполне реален.

4. Создание, оформление и продвижение групп на заказ

Организации, частные предприниматели, разнообразные развлекательные заведения начинают понимать важность и эффективность ведения странички своего бизнеса в социальных медиа. Создание группы в любой из социальных сетей – ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook проходит через четыре этапа:

— Создание сообщества и заполнение ее первоначальной информацие
— Графическое оформление сообществ
— Привлечение новых постоянных пользователе
— Дальнейшее ведение группы, наполнение ее контентом

Для реализации этого чаще всего привлекают фрилансеров или веб-студии. Но ведь никто не мешает Вам сделать предложение, от которого невозможно отказаться, ближайшей парикмахерской, кафе, салону цветов и т.д. Главное – убедительно обосновать, чем выгодно продвижение в социальных медиа и насколько при этом может повыситься потребительский спрос. Отправьте коммерческое предложение руководителям компаний и ждите ответа. Создание, оформление и продвижение группы – это отличный способ заработать определенную сумму денег. А если удастся договориться о ведении группы и SMM – то и источник постоянного дохода.

5. Создание тематических сообществ

Любой участник социальной сети может создать собственную группу по интересам, наполнять ее интересным контентом, привлекать в сообщество новых участников. Самое сложное в этом деле – начать и набрать первых 5-10 тысяч человек. Постепенно группа переходит в режим самонаполнения и от создателя требуется лишь модерировать ее и периодически подкидывать «горячие» темы для обсуждения.

Со временем, при условии, что сообщество развивается, наполняется заинтересованными людьми, можно подумать о ее монетизации. Это может быть как реклама, так и организация на базе группы какого-то своего дела. Например, продвижение собственных услуг в городском паблике или помощь в планировании путешествия, поиске дешевых авиабилетов, если группа посвящена travel-тематике. Ну или можно просто ее продать. На популярные сообщества всегда был и будет спрос.

6. Станьте партнером Amazon

Amazon Associates позволяет получать процент от продаж товаров по партнерским ссылкам. Зарегистрируйтесь в системе, подберите товар, который будет пользоваться спросом и начинайте поиск клиентов. В социальных сетях и личных блогах эффективным будет размещение ссылок на покупку в обзорах товара. Если обзор написан интересным, продающим языком, уже совсем скоро ручеек денег с Амазона потечет к Вам в карман. Отличной идеей будет реклама товаров в Pinterest. Однако для этого необходим достаточно раскрученный аккаунт.

7. Поиск новых клиентов через социальные медиа

Даже если Вы не планируете работать в социальных сетях, почему бы не увеличить свой заработок с помощью привлечения новых клиентов и партнеров? Прекрасные возможности для этого предоставляет LinkedIn. Сервис позиционируется как социальная сеть для поиска и установления деловых контактов, поиска работы, бизнес-партнеров и сотрудников.

8. Создание приложений и игр для социальных сетей

Создание браузерной flash-игры в социальных сетях тоже может стать источником дохода. Реклама в игре и внутриигровые покупки – это основные, но далеко не все способы монетизации онлайн-игр. Прибыль от популярной онлайн-игры измеряется пятизначными суммами, поэтому если Вы – отличный разработчик и имеете предпринимательские способности (прорекламировать игру, привлечь в нее пользователей, организовать взаимодействие с ними) – это может стать золотой жилой!

Видео (кликните для воспроизведения).

На этом наши советы заканчиваются. Есть, что добавить – пишите в комментариях.

Источники


  1. Виктор, Дмитриевич Перевалов Теория государства и права 5-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / Виктор Дмитриевич Перевалов. — М.: Юрайт, 2016. — 690 c.

  2. Торвальд, Ю. Век криминалистики; М.: Прогресс, 2011. — 325 c.

  3. Фаградянц, И. Немецко — русский словарь — справочник. Переписка с официальными лицами и учреждениями: структура письма, образцы обращений, примеры писем; М.: ЭТС & Polyglossum, 2011. — 208 c.
8 умных способов использовать социальные медиа для поиска новых бизнес-идей
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here